วิธีแก้ไขการดาวน์โหลด iTunes และ App Store ที่ช้าบน iPhone และ Mac

เป็นคืนหนังและคุณต้องการที่จะเริ่มต้น แต่การเช่า iTunes สาปนั้นจะดาวน์โหลดไม่เสร็จ! การดาวน์โหลดแอปภาพยนตร์หรือแอปช้าจาก iTunes และ App Store เป็นเรื่องที่เสียเวลามาก เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้บน iPhone และ Mac ของคุณ

ทำไมหนัง iTunes และแอพ App Store ถึงโหลดช้าจัง!? ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากเป็นเวลาหลายปี — ละทิ้งบางส่วนจากแพลตฟอร์มของ Apple ไปตลอดกาล

เมื่อคุณดาวน์โหลดแอป เพลง ภาพยนตร์ หรือสิ่งอื่น ๆ จาก Apple คุณต้องการทันที แต่บ่อยครั้งที่การดาวน์โหลดบอกว่าจะใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้มาก หรือไม่เสร็จเลยด้วยซ้ำ!

ผู้ใช้บางคนได้รับข้อความว่า “ไม่สามารถดาวน์โหลด [แอพ]” พร้อมตัวเลือกเพื่อ ลองอีกครั้ง. แต่ไม่ว่าพวกเขาจะลองใหม่บ่อยแค่ไหน ก็ยังดาวน์โหลดไม่เสร็จ เกิดอะไรขึ้นและคุณจะแก้ไขได้อย่างไร?

เคล็ดลับง่ายๆ

หากคุณมีเวลาไม่เพียงพอ ให้ลองใช้เคล็ดลับสั้นๆ เหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่:

1. ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น
2. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
3. หยุดชั่วคราวและดำเนินการดาวน์โหลดต่อ
4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง
5. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
7. อัปเดตซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและความปลอดภัยของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง:

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store หรือ App Store
• iTunes ไม่รู้จัก iPhone XR หรือ iPhone XS บน Windows?
• วิธีแก้ไขเมื่อวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธใน iTunes หรือ App Store

เหตุใดการดาวน์โหลด iTunes หรือ App Store ของฉันจึงช้ามาก

• iTunes หรือ App Store ขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• iTunes หรือ App Store ออกก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
• อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไป
• ซอฟต์แวร์อื่นๆ เช่น ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย บล็อกการดาวน์โหลด

นี่ไม่ใช่รายการที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง โดยปกติแล้ว คุณสามารถบอกได้ว่า iTunes หยุดทำงานหรืออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทเอง และหากอินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไป คุณจะสังเกตเห็นมันกับแอปอื่นๆ ด้วย

ในหลายกรณี ข้อเท็จจริงที่น่าเศร้าของเรื่องนี้ก็คือ: iTunes และ App Store ไม่ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ดาวน์โหลดอย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่เราคาดหวัง

สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคน แต่ก็ไม่ยากที่จะหากระทู้ในฟอรั่มที่มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันคนที่มีปัญหานี้. มักจะไม่มีทางออก!

ข่าวลือแนะนำว่า Apple พร้อมที่จะทิ้ง iTunes โดยสิ้นเชิง นี่อาจเป็นสาเหตุส่วนหนึ่ง

ฉันจะแก้ไขการดาวน์โหลดแอปช้าหรือการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes บน iPhone และ Mac ของฉันได้อย่างไร

เราได้เขียนขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดลงไปอีกเล็กน้อยในโพสต์นี้ แต่โดยพื้นฐานแล้ว ให้ลองเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ นั่นอาจหมายถึงการเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรืออาจหมายถึงการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อผู้คนจำนวนมากเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โดยใช้การตั้งค่า DNS เดียวกัน จะส่งผลต่อความเร็วในการดาวน์โหลดสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด Joe Maller เขียนเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้หลังจากค้นพบความเร็วในการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes ที่ช้าของเขาเอง

“หาก Google DNS หรือ OpenDNS กำหนดเส้นทางทุกคนไปยัง [iTunes] ในลักษณะเดียวกัน โหนด [iTunes] และไปป์ที่นำไปสู่พวกเขาจะถูกครอบงำ”

1. ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น

ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดย สตรีมวิดีโอจาก YouTube หรือโหลดหน้าเว็บต่างๆ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นเพื่อลองดาวน์โหลดบางอย่างจาก iTunes หรือ App Store อีกครั้ง

สำหรับผู้ใช้ iPhone นั่นอาจหมายถึงการเปลี่ยนจากเซลลูลาร์เป็น Wi-Fi หรือในทางกลับกัน แม้ว่าเมื่อเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ระวังค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการมือถือของคุณ

ผู้ใช้ Mac สามารถ เชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนตัวจากสมาร์ทโฟน. หรือย้ายไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น

ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ หากคุณพบว่าปัญหาหายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ดาวน์โหลด iTunes หรือ App Store ได้ช้ามาก

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณโดยทำตามคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ คุณอาจต้องการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหากคุณได้ทำการปรับเปลี่ยนใดๆ

หลังจากให้เวลาเราเตอร์เริ่มสำรองข้อมูลแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ ถ้าคุณมี

หลายคนใช้ VPN (Virtual Private Network) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยทางออนไลน์ โดยทั่วไปแล้วนี่เป็นความคิดที่ดี! แต่ VPN ของคุณอาจรบกวนการดาวน์โหลด iTunes และ App Store

ปิดใช้งาน VPN ของคุณเพื่อดูว่ามีผลกับความเร็วในการดาวน์โหลดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการ VPN ของคุณเพื่อดูว่าเหตุใดจึงทำให้ภาพยนตร์หรือแอป iTunes ดาวน์โหลดช้ามาก พวกเขาควรช่วยคุณแก้ไข

2. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ

การตั้งค่า DNS (ระบบชื่อโดเมน) ของคุณส่งผลต่อวิธีที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต มันทำให้การเชื่อมต่อของคุณเร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น หรือมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น DNS ที่ไม่ดีสามารถเปลี่ยนการเชื่อมต่อของคุณเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด

ผู้ใช้หลายคนพบว่าการปรับการตั้งค่า DNS เป็นทางเลือกฟรี — like OpenDNS หรือ DNS สาธารณะของ Google — พวกเขาสามารถปรับปรุงความเร็วในการดาวน์โหลดของ iTunes และ App Store

ในทางกลับกัน ผู้ใช้ที่เปลี่ยนเป็น DNS แบบกำหนดเองแล้วควรกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นของ ISP คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยการค้นหา: “[Your ISP] + DNS”

ผู้ใช้บางคนที่เปลี่ยน DNS เห็นว่าการดาวน์โหลด iTunes เปลี่ยนจาก 2 ชั่วโมงขึ้นไปจนกว่าจะเริ่มดูภาพยนตร์ได้ เหลือน้อยกว่า 20 วินาที

ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน iPhone ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi.
2. แตะสีน้ำเงิน ผม ถัดจากเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
3. ภายใต้ DNS แตะ กำหนดค่า DNS ปุ่ม.
4. เลือกที่จะเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยตนเองและป้อนหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   1. DNS สาธารณะของ Google: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
   3. หรือการตั้งค่า DNS ของ ISP เฉพาะของคุณ
5. แตะ บันทึก ที่ด้านบนขวาหลังจากเปลี่ยน DNS ของคุณ

ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Mac ได้อย่างไร

1. จากแถบเมนู ให้ไปที่ แอปเปิ้ล > ค่ากำหนดของระบบ… > เครือข่าย.
2. ในแถบด้านข้าง ให้คลิกที่การเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
3. คลิก ขั้นสูง… ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง
4. ไปที่ DNS แท็บ
5. ใช้ + และ – ปุ่มด้านล่าง เซิร์ฟเวอร์ DNS เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณเป็นหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   1. DNS สาธารณะของ Google: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
   3. หรือการตั้งค่า DNS ของ ISP เฉพาะของคุณ
6. คลิก ตกลง แล้วคลิก นำมาใช้.

คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ผ่านเราเตอร์ของคุณได้ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้

3. หยุดชั่วคราวและดำเนินการดาวน์โหลดต่อ

แอพ ภาพยนตร์ การอัปเดตซอฟต์แวร์ หรืออย่างอื่น — ลองหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง หากไม่สำเร็จ ให้ยกเลิกการดาวน์โหลดทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดแอปบน iPhone ชั่วคราวได้อย่างไร

1. ค้นหาแอพดาวน์โหลดบนหน้าจอโฮมของ iPhone
2. แตะแอปเพื่อหยุดชั่วคราวหรือดาวน์โหลดต่อ
3. หากเป็นไปได้บน iPhone ของคุณ ให้บังคับแตะแอปแล้วเลือก จัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลด.

ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดแอปบน Mac ชั่วคราวได้อย่างไร

1. ใช้วิธีการใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเปิด Launchpad บน Mac ของคุณ:
   1. กดทางลัด Launchpad (F4) บนแป้นพิมพ์หรือแถบสัมผัสของคุณ
   2. เปิดแอป Launchpad จาก Finder, Spotlight หรือ Dock
   3. บีบสี่นิ้วเข้าหากันบนแทร็คแพด
2. ค้นหาแอพที่คุณกำลังดาวน์โหลดใน Launchpad
3. คลิกไอคอนแอปเพื่อหยุดชั่วคราวหรือดาวน์โหลดต่อ

ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes บน iPhone ได้อย่างไร

1. เปิดแอพ iTunes Store บน iPhone ของคุณ
2. ที่ด้านล่างขวา ให้แตะ มากกว่า (…).
3. แตะปุ่มหยุดชั่วคราวหรือลูกศรเพื่อหยุดและเริ่มดาวน์โหลด

ฉันจะหยุดการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes บน Mac ได้อย่างไร

1. เปิด iTunes บน Mac ของคุณ
2. คลิกไอคอนดาวน์โหลดแบบวงกลมที่ด้านบนขวา (มองเห็นได้เฉพาะเมื่อกำลังดาวน์โหลดอยู่)
3. คลิกไอคอนความคืบหน้าแบบวงกลมเพื่อหยุดชั่วคราวหรือดาวน์โหลดต่อ
4. จากแถบเมนู ให้ไปที่ บัญชี > ตรวจสอบการดาวน์โหลดที่มีอยู่ เพื่อกลับมาดาวน์โหลดทั้งหมดพร้อมกัน

4. ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง

ลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store บนอุปกรณ์ของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะยกเลิกการดาวน์โหลดทั้งหมด ดังนั้นคุณต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้งในภายหลัง แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการต่อสู้กับความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าสำหรับภาพยนตร์และแอป iTunes

ฉันจะลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store บน iPhone ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > iTunes และ App Store.
2. แตะ Apple ID ของคุณ จากนั้นเลือก ออกจากระบบ.

ฉันจะลงชื่อออกจาก iTunes และ App Store บน Mac ได้อย่างไร

1. เปิด iTunes บน Mac ของคุณ
2. จากแถบเมนู ให้ไปที่ บัญชี > ออกจากระบบ.
3. ตอนนี้เปิด แอพสโตร์ บน Mac ของคุณ
4. จากแถบเมนู ให้ไปที่ เก็บ > ออกจากระบบ.

อย่าลืมรีสตาร์ทภาพยนตร์ เพลง หรือดาวน์โหลดแอปหลังจากลงชื่อเข้าใช้ iTunes หรือ App Store อีกครั้ง

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่นบน Mac. ของคุณ

ผู้ใช้ Mac ควรลองดาวน์โหลดเนื้อหาจากบัญชีผู้ใช้อื่น ถ้าสิ่งนี้ได้ผล หมายความว่ามีปัญหากับไฟล์หรือการตั้งค่าในบัญชีเดิม.

หากคุณไม่ทราบว่าสาเหตุของปัญหานี้เกิดจากอะไร ให้โอนเอกสารสำคัญของคุณจากบัญชีเก่าไปยังบัญชีใหม่ จากนั้นจึงลบต้นฉบับ

5. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple

เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาการดาวน์โหลดช้าเนื่องจากเกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple คุณสามารถตรวจสอบสถานะบริการทั้งหมดของ Apple ได้จากเว็บไซต์ของพวกเขา

บริการทั้งหมดควรมีวงกลมสีเขียวอยู่ข้างๆ บางครั้ง คุณสามารถดูการแจ้งเตือนปัญหาล่าสุดที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ดูบริการต่อไปนี้โดยเฉพาะ:

• แอพสโตร์
• Apple Music
• iTunes ในคลาวด์
• iTunes Store
• แมคแอพสโตร์.

หากมีปัญหาใดๆ กับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้ Apple แก้ไขปัญหาให้หมดสิ้น ตรวจสอบเว็บไซต์ต่อไปเพื่อดูว่าเมื่อใดที่บริการนั้นกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ปิดแอพทั้งหมดแล้วปิด iPhone หรือ Mac ของคุณโดยสมบูรณ์ เผื่อเวลาให้อุปกรณ์ของคุณปิดเครื่องเพียงพอ — อย่างน้อย 30 วินาที — จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งแล้วลองดาวน์โหลด

ดูเหมือนคำแนะนำพื้นฐาน แต่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จำนวนมากบนอุปกรณ์ใดๆ รวมถึงการดาวน์โหลดที่ช้าจาก iTunes และ App Store

ฉันจะปิดแอพและปิด iPhone ได้อย่างไร

1. บน iPhone X หรือใหม่กว่า: ปัดขึ้นจากด้านล่างและหยุดตรงกลางหน้าจอเพื่อดู ตัวสลับแอป.
2. บน iPhone 8 หรือเก่ากว่า: ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อดู ตัวสลับแอป.
3. ดันแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดออกจากด้านบนของหน้าจอเพื่อปิด
4. กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงทั้งสองปุ่มค้างไว้
5. เมื่อได้รับแจ้ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง.

ฉันจะปิดแอพและปิดเครื่อง Mac ได้อย่างไร

1. ใช้คำสั่งคีย์ต่อไปนี้เพื่อปิดแอปปัจจุบันของคุณ: คำสั่ง+Q.
2. สลับไปมาระหว่างแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดโดยใช้ คำสั่ง+แท็บ.
3. หมายเหตุ: คุณไม่สามารถปิด Finder ได้
4. ใช้ คำสั่ง+ตัวเลือก+หลบหนี เพื่อบังคับปิดแอพที่ไม่ตอบสนอง
5. จากแถบเมนู ให้ไปที่ แอปเปิ้ล > ปิดตัวลง.

7. อัปเดตซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและความปลอดภัยของคุณ

สุดท้าย ตรวจสอบการอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยบน Mac หรือ iPhone ของคุณอาจรบกวนการดาวน์โหลด iTunes และ App Store ได้อย่างง่ายดาย

อาจเป็นได้ว่าจุดบกพร่องในซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตที่ใหม่กว่า บางที Apple ค้นพบว่าเหตุใดการดาวน์โหลดภาพยนตร์ iTunes จึงช้าสำหรับผู้ใช้บางคน พวกเขาจะเผยแพร่การแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดตครั้งต่อไป

ในทำนองเดียวกัน ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นอาจรบกวนการดาวน์โหลด iTunes และ App Store ติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต - หรือปิดใช้งานชั่วคราว - ซอฟต์แวร์นี้

ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ได้อย่างไร

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์.
2. รอให้ iPhone ของคุณตรวจสอบการอัปเดตใหม่
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac ได้อย่างไร

1. จากแถบเมนู ให้ไปที่ แอปเปิ้ล > ค่ากำหนดของระบบ… > อัพเดตซอฟต์แวร์.
2. รอให้ Mac ของคุณตรวจหาการอัปเดตใหม่
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ

หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องการติดต่อ Apple โดยตรงผ่านเว็บไซต์รับความช่วยเหลือ.

คุณยังสามารถตรวจสอบโพสต์นี้ที่เราสร้างขึ้นได้หาก iTunes แจ้งว่า "การเชื่อมต่อเครือข่ายถูกรีเซ็ต"

หรืออีกอันที่เราเขียนไว้เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธใน iTunes

เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาที่คุณมีกับการดาวน์โหลด iTunes หรือ App Store ที่ช้าบน iPhone หรือ Mac ของคุณ หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ภาพยนตร์ iTunes ของคุณควรดาวน์โหลดเร็วกว่าที่เคย แจ้งให้เราทราบเรื่องราวของคุณในความคิดเห็น!