Birçok Teams kullanıcısı, toplantılar sırasında Bluetooth kulaklıklarının rastgele bağlantısının kesilmesinden şikayet etti. Bu aksaklık yalnızca masaüstü uygulamasını etkiliyor gibi görünüyor. Hızlı bir geçici çözüm olarak, Web için Teams'e geçebilir ve toplantı bittikten sonra sorunu kalıcı olarak düzeltmeyi deneyebilirsiniz.
En sinir bozucu an, söz almaya hazırlanırken bu sorunun ortaya çıkmasıdır. Fikirlerinizi paylaşmaya başlıyorsunuz ama kimse ne söylediğinizi duyamıyor. Bluetooth kulaklığınızın veya kulakiçi kulaklıklarınızın bağlantısı her kesildiğinde, onları tekrar açmanız gerekir.
Bu gerçekten can sıkıcıdır çünkü genellikle konuşmanın bazı kısımlarını kaybedersiniz ve diğer kişiden söylediklerini tekrarlamasını istemek zorunda kalırsınız. Teams'in Bluetooth kulaklıklarınızın bağlantısını kesmesini nasıl önleyebileceğinizi görelim.
⇒ Önemli Not: kullandığınızdan emin olun Microsoft Teams için sertifikalı Bluetooth cihazı. Bu, cihazınızın Teams ile uyumlu olduğunu garanti eder. Teams sertifikalı olmayan bir Bluetooth cihazının Teams bağlantısı rastgele kesilebilir.
Düzeltme: Microsoft Teams Bluetooth Bağlantısını Kesiyor
Cihaz Ayarlarınızı Kontrol Edin
Her şeyden önce, Bluetooth kulaklığınızın veya kulakiçi kulaklıklarınızın Teams ayarları altında varsayılan ses cihazlarınız olarak ayarlandığından emin olun.
- Profil resminize tıklayın ve seçin Ayarlar.
- sonra tıklayın cihazlar. Altında Ses cihazları, mevcut Bluetooth cihazınızı ana ses cihazınız olarak ayarlayın.
- Değişiklikleri uygulayın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Uygulamayı, İşletim Sisteminizi ve Bluetooth Sürücüsünü Güncelleyin
Ayrıca, bilgisayarınızda en son Teams ve Windows 10 sürümlerini çalıştırdığınızdan emin olun. Profil resminizi seçin ve güncellemeleri kontrol edin. Daha yeni bir uygulama sürümü varsa, bilgisayarınıza yükleyin, Teams'i yeniden başlatın ve Bluetooth bağlantınızı kontrol edin.
git Ayarlar, Seçme Güncelleme ve Güvenlik, tıklamak Windows güncelleme ve kurulmayı bekleyen yeni bir işletim sistemi sürümü olup olmadığını kontrol edin.
Eski bir Bluetooth sürücü sürümü çalıştırıyorsanız, bağlantınız bazen beklenmedik bir şekilde kesilebilir. Bluetooth sürücünüzü güncelleyin veya bozulduğundan şüpheleniyorsanız yeniden yükleyin.
- Aygıt Yöneticisi'ni başlatın ve Bluetooth cihazlar.
- Bluetooth sürücünüze sağ tıklayın ve seçin Sürücüyü güncelle.
- Sorun devam ederse, öğesini seçin. Cihazı kaldır.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sonuçları kontrol edin.
Önbelleği Temizle
Uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin ve bu çözümün sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
- Görev çubuğundaki Microsoft Teams simgesine sağ tıklayın ve Çıkış yapmak.
- Sonra yazın %appdata%\Microsoft\teams Windows Arama çubuğunda.
- Teams klasörünü kopyalayın ve masaüstünüze taşıyın.
- Ardından bu klasördeki her şeyi silin.
- Teams'i tekrar başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Bluetooth Sorun Giderici'yi çalıştırın
Windows 10, Bluetooth aygıtlarıyla ilgili sorunları otomatik olarak bulup düzeltebilen özel bir yerleşik sorun gidericiye sahiptir.
git Ayarlar, Seçme Güncelleme ve Güvenlik ve tıklayın sorun giderme sol bölmede. Aşağı kaydır Bluetooth sorun gidericisi ve aracı çalıştırın.
Bluetooth Kulaklıklarınızın Diğer Cihazlarla Bağlantısını Kesin
Teams'i birden fazla cihazda kullanıyorsanız ve kulaklığınız birden fazla cihaza bağlıysa, kulaklığınızı tüm cihazlardan çıkarın. Bunları yalnızca şu anda Teams'i kullanmakta olduğunuz cihaza bağlı tutun.
Ayrıca bir adım daha ileri gidebilir ve Teams uygulamasını diğer cihazlardan silebilirsiniz. Bilgisayarınızda bir Teams toplantısındayken kulaklığınızın bağlantısının kesilip kesilmediğini kontrol edin.
Çözüm
Teams'de çeşitli Bluetooth sorunları yaşama riskini azaltmak için uygulamayla uyumlu bir Bluetooth kulaklık kullanın. Ayrıca, Bluetooth kulaklığınızı diğer cihazlardan çıkarın ve yalnızca Teams'i çalıştırdığınız cihazla kullanın. Bu ipuçlarının sorunu hafifletmenize yardımcı olup olmadığını bize bildirin. Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.