Office 365'ler Kimlik Bilgilerinizin Kimliği Doğrulanamıyor sık rastlanan bir hata kodu değil ama kesinlikle çok can sıkıcı bir kod. Genellikle iki ana nedenden dolayı oluşur:
- Kullanıcı adınız yanlış bir biçim kullanıyor
- Hesabınızda Azure Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama etkinleştirildi.
Bunu düzeltmek o kadar açık değil ama bu kılavuzda, bu sorunu çözmenize yardımcı olacak birkaç kullanışlı çözüm listeleyeceğiz.
Office 365 Kimlik Doğrulama Hataları Nasıl Onarılır
1. TLS 1.2'yi etkinleştir
MSolService kullanıyorsanız TLS 1.2'nin etkinleştirildiğinden emin olun. Aşağıdaki Powershell komutunu çalıştırarak TLS 1.2'yi hızlı bir şekilde etkinleştirebilirsiniz:
[Sistem. Ağ. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System. Ağ. GüvenlikProtokolTürü]::Tls12
2. Kullanıcı adı biçiminizi kontrol edin
Kullanıcı adınız için yanlış bir biçim kullanmadığınızdan emin olun. Kullanılacak doğru biçim şudur:
3. Azure Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Devre Dışı Bırak
Azure Multi-Factor Authentication için sorunlu hesap etkinleştirildiyse, bu özelliği devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz. Microsoft'un Windows PowerShell için Azure AD Modülünü desteklemediğini unutmayın.
Alternatif olarak, farklı bir yönetici hesabı kullanmayı deneyebilir, ancak bunun Azure Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama için etkinleştirilmediğinden emin olabilirsiniz.
4. Aktif Senkronizasyonu Devre Dışı Bırak
ActiveSync, Exchange posta kutusunu mobil cihazlarla senkronize eden kullanışlı bir protokoldür. ActiveSync'i devre dışı bırakmak, elbette, kullanıcı posta kutusunun mobil cihazlarla senkronizasyonunu durduracaktır, ancak potansiyel olarak bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
Azure Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama'da olduğu gibi, ActiveSync'in belirli Office 365 özelliklerini bozduğu ve devre dışı bırakılmasının bu sorun için olası bir çözüm olabileceği hakkında epeyce rapor var.
5. EWS'ye izin ver
eğer alıyorsan Kimlik Bilgilerinizin Kimliği Doğrulanamıyor Macbook'ta hata veriyor ve programınızın Office 365 hesabıyla kimlik doğrulamasını yapamıyorsanız, bağlantıya izin vermek için özel bir cmdlet kullanmayı deneyin.
Örneğin, Outlook bu hata kodu tarafından engellenen programsa, şunu kullanın: Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True Mac için EWS'ye (Exchange Web Services) izin vermek için cmdlet.
Bu çözümlerden birinin bu Office 365 kimlik bilgisi hatasını düzeltmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Ancak hata devam ederse ve yardıma ihtiyacınız varsa Microsoft Destek ile iletişime geçin.