Mozilla Thunderbird, mükemmel gizlilik özellikleri, çoklu hesap desteği, güvenilir spam filtreleri ve birçok özelleştirme seçeneği sunan bir e-posta hizmetidir.
Ancak Thunderbird gibi güvenilir bir e-posta hizmeti bile zaman zaman çalışmayı durdurabilir. Bu kılavuzda, Thunderbird e-posta gönderip alamazsa ne yapabileceğinizi göstereceğiz.
Thunderbird'de E-posta Gönderilemiyor veya Alınamıyor
SMTP Sunucu Ayarlarınızı Kontrol Edin
E-posta gönderemiyorsanız bu yöntemi kullanın.
SMTP sunucusu (Basit Posta Aktarım Protokolü), e-posta dünyasında postacı rolünü oynar. Başka bir deyişle, gönderdiğiniz e-postalar önce SMTP sunucusu tarafından toplanır. Sunucu daha sonra bunları alıcılara dağıtır.
Doğru SMTP ayarlarını kullanmamak, Thunderbird kullanarak e-posta göndermenizi engelleyebilir. Bu nedenle doğru SMTP sunucu ayarlarını kullandığınızdan emin olmanız gerekir.
Başka bir e-posta hizmetinin SMTP sunucusunu kullanarak Thunderbird'den e-posta göndermeye çalışmadığınızdan emin olun.
- Thunderbird'ü başlatın ve tıklayın Menü.
- Sonra şuraya git Hesap ayarları.
- Hesap adınızı seçin.
- Tıklamak Giden sunucusu.
- E-posta adresiniz için SMTP sunucu ayarlarını kontrol edin.
Hangi SMTP ayarlarını kullanacağınızı bilmiyorsanız Thunderbird'ün destek sayfalarına bakın:
- Thunderbird ve Gmail
- Thunderbird ve Yahoo
- Farklı bir e-posta hizmeti kullanıyorsanız, posta sağlayıcınızın web sitesine gidin ve kullanılacak SMTP posta ayarlarını arayın.
IMAP Sunucusu Ayarlarınızı Kontrol Edin
E-posta gönderemiyorsanız bu yöntemi kullanın.
- Menüyü açmak için üç çizgiye tıklayın.
- Daha sonra şuraya gidin: Seçenekler.
- Seçme sunucu ayarları ve doğru IMAP Sunucusu ayarlarını kullandığınızdan emin olun.
Kullanılacak IMAP ayarları hakkında daha fazla bilgi için e-posta hesabı sağlayıcınızın resmi web sayfasına gidin.
Thunderbird'ü Beyaz Listeye Alın veya Antivirüs/Güvenlik Duvarınızı Devre Dışı Bırakın
Virüsten koruma yazılımınız veya güvenlik duvarınız Thunderbird'ün mesajlarınızı iletmesini engelliyor olabilir. Veya gelen kutunuza gelen e-postaları engelliyor olabilirler.
Virüsten koruma veya güvenlik duvarınızın giden e-postaları engelleyip engellemediğini test etmek için araçları devre dışı bırakmanız yeterlidir. Virüsten koruma ve güvenlik duvarı kapalıyken e-posta gönderip alabiliyorsanız, Thunderbird'ü beyaz listeye alın.
Windows Güvenliği kullanıyorsanız:
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar → Güncelleme ve Güvenlik → Windows Güvenliği.
- sonra tıklayın Virüs ve tehdit koruması → Ayarları yönet.
- Seçme Hariç tutulanları ekle veya kaldır → Bir hariç tutma ekleve Thunderbird'ü seçin.
Windows Güvenlik Duvarı kullanıyorsanız:
- Tip 'güvenlik duvarı' Windows arama kutusunda.
- sonra tıklayın Bir uygulamaya güvenlik duvarı üzerinden izin ver.
- Tıkla Ayarları değiştir buton.
- I vur Başka bir uygulamaya izin ver düğmesine tıklayın ve Thunderbird'ü listeye ekleyin.
Kullandığınız antivirüs/güvenlik duvarına bağlı olarak izlenecek adımlar farklıdır. Ayrıntılı talimatlar için virüsten koruma/güvenlik duvarı resmi destek sayfanıza gidin.
Bu sorun, Thunderbird'ü güncellemenizden kısa bir süre sonra meydana geldiyse, e-posta aracının beyaz listeye alınması sorunu çözmelidir. Virüsten koruma/güvenlik duvarınız yeni Thunderbird sürümüne güvenmeyebilir.
Bu nedenle, güvenlik programlarınızın güncellenmiş Thunderbird sürümünü tanımasını ve güvenmesini sağlamanız gerekir.
ESET'te SSL filtrelemeyi devre dışı bırakın
ESET'ten bir güvenlik aracı kullanıyorsanız, SSL filtrelemeyi kapatmayı deneyin. Thunderbird'de e-posta alamıyorsanız bu yöntemi kullanın.
- ESET programınızı başlatın ve F5.
- bu açılacak Gelişmiş kurulum.
- Tıklamak Web ve e-posta (veya ' yazıntl' arama çubuğunda).
- Sonra genişlet SSL/TLS.
- Devre dışı bırakmak için kaydırıcıyı kullanın SSL/TLS protokolü filtreleme.
- Değişiklikleri kaydedin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Thunderbird'ü geri alma
Thunderbird 78 ve üstü, gelişmiş TLS güvenlik standartları gerektirir. Sorun şu ki, sağlayıcınız en son TLS ağ şifreleme protokollerini desteklemiyorsa e-posta gönderip alamayacaksınız.
Geçici bir çözüm olarak Thunderbird'ü geri alabilirsiniz. Önceki Thunderbird sürümlerinin listesini şu adreste bulabilirsiniz: Mozilla'nın destek sayfası.
ISP'nizle İletişime Geçin
Bazı İnternet Servis Sağlayıcıları, belirli bağlantı noktalarında (port 25) giden e-postaları engelleme eğilimindedir. Hâlâ e-posta gönderemiyorsanız, başka bir bağlantı noktasına geçin veya daha fazla yardım için ISS'nize başvurun.
E-posta almada sorun yaşıyorsanız, ISS'nizin tarafında her şeyin yolunda ve çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin. ISS'nize başvurun ve bir spam filtresi kurup kurmadıklarını kontrol edin. Böyle bir filtre, size gönderilen e-postaları engelleyebilir ve hatta silebilir ve gelen kutunuza düşmesini engelleyebilir.