Microsoft Teams'in üzerinde çalışmadığına dair birçok rapor var Samsung tabletler. Uygulama başlatılamayabilir, donabilir ve çökebilir, kullanıcılar hesaplarına giriş yapamaz veya her türlü hata kodunu alabilir. Bu tür sorunlardan şikayet eden çok sayıda kullanıcıyı dikkate alarak bu kılavuzu oluşturmaya karar verdik. Samsung tabletlerde en yaygın Teams sorunlarından bazılarını nasıl giderebileceğinizi görelim.
Samsung Tabletlerde Teams Sorunları Nasıl Onarılır
Uygulamanızı ve Android OS Sürümünüzü Güncelleyin
Teams'in istendiği gibi çalışmadığını fark ettiğinizde yapmanız gereken ilk şey budur. Play Store uygulamasını açın, Teams'i arayın ve Güncelleme En yeni uygulama sürümünü yüklemek için düğmesine basın.
Tabletinizi güncellemek için şuraya gidin: Ayarlar ve seçin Genel. sonra dokunun tablet hakkında ve seçin Yazılım güncellemesi. Musluk Güncelleme tablet modeliniz için en son Android işletim sistemi sürümünü yüklemek için.
Uygulama Önbelleğini Temizle
Uygulamayı temizlemek, uzun bir hata listesini düzeltmenize yardımcı olabilir. Önbellek klasörünüz altında depolanan geçici dosyalar bazen uygulamaya müdahale edebilir.
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar, Seçme Uygulamalar, ve daha sonra Uygulamaları Yönet.
- Uygulamalar listesinden Ekipler'i seçin ve öğesine dokunun. Depolamak.
- Ardından Önbelleği Temizle düğmesine basın ve uygulamayı yeniden başlatın.
- Herhangi bir gelişme fark edip etmediğinizi kontrol edin.
Tabletinizin depolama alanından bahsetmişken, yeterli alana sahip olduğunuzdan emin olun. Depolama alanınız bitiyorsa, biraz yer açın. Sorun devam ederse hesabınızdan çıkış yapın, tabletinizi yeniden başlatın ve ardından Teams'i yeniden başlatın.
Ekiplere Tam İzinler Verin
Birkaç kullanıcı, Teams'e tablet özelliklerine erişmek ve bunları kullanmak için tam izinler vererek bu sorunu çözmeyi başardı. git Uygulama Yönetimi, Ekipler'i seçin ve Uygulamaya tüm izinleri verin.
MS Authenticator Uygulama Ayarlarını Düzenle
Bir Samsung tablette Teams hesabınıza giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki çözümler sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Kullanım Verilerini Devre Dışı Bırak
Diğer kullanıcılar, oturum açma sırasında Authenticator uygulaması için veri kullanımını devre dışı bırakarak bu sorunu çözer. MS Authenticator uygulamasını başlatın, şuraya gidin: Ayarlar ve kapat Kullanım verisi.
Pil Optimizasyonunu Kapatın
Alternatif olarak, pil optimizasyonunu devre dışı bırakabilirsiniz.
- Microsoft Yetkilendirme Uygulamasını başlatın.
- öğesine dokunun. Menü ve seçin Ayarlar.
- yazan seçeneği bulun Microsoft iş veya okul hesabınızda oturumunuzu açık tutun.
- sonrauygun pil optimizasyonu. Bu şekilde, Teams Microsoft iş hesabınızı getirebilir.
MFA Ayarlarını Değiştir
Alternatif olarak, MFA tercihlerinizi Authenticator uygulamasını kullanmak yerine yalnızca kısa mesaj alacak şekilde değiştirebilirsiniz.
Öte yandan, diğer kullanıcıların bu sorunu gidermek için Authenticator uygulamasını tamamen kaldırması gerekiyordu. Bunu yaparsanız, uygulamayı kaldırdıktan sonra önbelleği temizlemeyi unutmayın.
Arka Plan Uygulamalarını Kapat
Uygulama çakışmalarını önlemek için arka planda birden çok uygulama çalıştırmaktan kaçının. Teams, görüntülü toplantılar sırasında çok fazla kaynak kullanır ve bu, tabletinizi normalden daha yavaş ve hatta yanıt vermemesine neden olabilir. Başka bir deyişle, Teams kullanırken tüm arka plan uygulamalarını kapatın.
Cihazınızdaki tüm Office 365 uygulamalarından çıkın. Mobil cihaz yöneticinizi ve antivirüsünüzü devre dışı bırakın. Ardından sonuçları test etmek için Teams uygulamasını yeniden başlatın.
Bağlantınızı Kontrol Edin
Aynı ağ bağlantısını kullanan birden fazla cihaz varsa, bunların bağlantısını kesin ve Teams'in Samsung tabletinizde düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ağa bağlı çok fazla cihazın olması bant genişliği sorunlarına yol açabilir.
Tabletinizde Teams görüntülü toplantılarına katılırken, başka hiçbir cihazın video içeriği akışı yapmadığından emin olun. Veya mümkünse farklı bir ağ bağlantısı kullanın.
Ayrıca bağlantınızı sıfırlayabilirsiniz. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar, Seçme Ağ ve İnternetve menü düğmesine dokunun. Sonra şuraya git Ağ ayarları sıfırlandı ve dokunun Ayarları Sıfırla.
Bu işe yaramazsa, yönlendiricinizin güç kablosunu çıkarın, iki dakika bekleyin ve ardından cihazı yeniden açın.
Ekipleri Yeniden Yükle
Teams uygulamanızı hâlâ düzgün kullanamıyorsanız uygulamayı kaldırın. Tabletinizi yeniden başlatın ve Teams'i yeniden yükleyin. Umarım, uygulamanın yeni bir kopyasını yüklemek sorununuzu çözer.
Çözüm
Teams Samsung tabletinizde düzgün çalışmıyorsa önbelleği temizleyin ve uygulamayı güncelleyin. Oturum açma sorunları yaşıyorsanız, MS Authenticator uygulamasında veri kullanımını ve pil optimizasyonunu devre dışı bırakın.
Bu çözümler, Teams uygulamanızın sorunlarını çözmenize yardımcı oldu mu? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.