Коли Windows збій, вони відображають синій екран смерті – він же «BSOD» – лише на кілька секунд, а потім вони негайно перезавантажуються. Екран BSOD містить короткий опис помилки STOP і деякі дуже загальні інструкції щодо вирішення проблеми збою. Деталі помилки, які відображаються на синьому екрані, мінімальні і для більшості користувачів – навіть для досвідчених – виглядають безглуздими.
У той же час, коли виникає BSOD, Windows створює невеликий файл дампа пам'яті (він же "мінідамп") у "C:\Windows\Minidump\" каталог, який містить деякі додаткові відомості про помилку BSOD і може додатково допомогти вам вирішити проблему збою BSOD легше.
У цьому посібнику ви можете знайти докладні інструкції щодо того, як виявити проблему, яка спричиняє аварійне завершення роботи Windows, прочитавши повідомлення про помилку синього екрана або переглянувши файл(и) BSOD MiniDump.
- Пов'язана стаття: Як виправити проблеми з синім екраном смерті BSOD (загальні рішення)
Як читати файли BSOD і Minidump, щоб дізнатися, що викликає проблему «синій екран смерті» – Windows Vista, 7, 8 і 10.
Щоб знайти причину проблеми BSOD, ви можете вивчити деталі помилки збою на синьому екрані смерті або проаналізувавши файл BSOD Minidump.
Спосіб 1. Вирішіть проблеми з синім екраном за допомогою Blue Screen Of Death.
Крок 1. Запобігайте автоматичному перезавантаженню Windows після збою BSOD.
Перш за все, не допускайте автоматичного перезавантаження Windows у разі збою системи, щоб мати достатньо часу, щоб прочитати повне повідомлення про помилку BSOD, яке відображається на екрані. До вимкнути в Автоматичний перезапуск:
1. Відкрийте Провідник Windows і клацніть правою кнопкою миші на лівій стороні комп'ютер (або Цей ПК) і виберіть Властивості.
2. Виберіть Розширені налаштування системи.
3. Відкрийте Запуск і відновлення налаштування.
4.Зніміть прапорець в Автоматичний перезапуск* і натисніть ДОБРЕ.
Крок 2. Вивчіть синій екран смерті BSOD.
Після вимкнення функції «Автоматичний перезапуск» у вас має бути достатньо часу, щоб прочитати синій екран із подробицями про смерть наступного разу, коли ваша система вийде з ладу.
Як дізнатися, що спричинило збій системи за інформацією про синій екран (детальні відомості).
в Windows 7 або Vista:
– Найважливіша інформація на екрані BSOD розташована у верхній частині та містить фактичну інформацію помилка аварійного завершення роботи разом із назвою файлу програми або драйвера, що спричинило проблему BSOD (якщо будь-який).*
* напр. На знімку екрана нижче файлом, який спричинив проблему збою BSOD, є "ntoskrnl.exe", а повідомлення про помилку: "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
– Інша інформація, яка може бути корисною, розташована в нижній частині екрана BSOD (відразу після поради щодо усунення несправностей) і містить номер помилки СТОП (він же "Код перевірки помилок") у цій формі "0x
* напр. Код зупинки на знімку екрана bsod нижче: "0x0000000a"
{Синій екран смерті (зразок) у Windows 7 або Windows Vista}
Прочитавши та знайшовши помилку на екрані BSOD, виконайте пошук в Інтернеті (Google — ваш друг), щоб знайти рішення для проблеми BSOD. *
* напр. Шукати в Інтернеті: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"або"IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", тощо
в Windows 10, 8.1 і8
Синій екран смерті в Windows 10 і Windows 8 має новий вигляд (нарешті), але він так само некорисний, як і в попередніх версіях Windows. Тепер на екрані BSOD міститься лише помилка збою (позначена червоним на знімку екрана нижче) і лише порада шукати помилку в Інтернеті.
{Синій екран смерті (зразок) у Windows 10 і Windows 8}.
Спосіб 2. Вирішіть проблеми синього екрану за допомогою файлу Memory Dump – Minidump –.
Другий спосіб дізнатися причину аварії BSOD - це прочитати деталі, які були збережені у файлі (файлах) Minidump BSOD.
Щоб переглянути інформацію про файл minidump, ви можете скористатися безкоштовним BlueScreenView від NirSoft Утиліта (Blue Screen Viewer), яка може сканувати всі файли міні-дампу, створені під час збою системи «синього екрану смерті», а потім відображає деталі про всі збої в одній таблиці.
Як знайти причину збою системи з файлу BSOD Minidumb.
1. Завантажте безкоштовно NirSoft BlueScreenView утиліта відповідно до вашої версії ОС (32 або 64 біт). *
* Примітка: Ви можете завантажити навіть повний інсталятор або портативну версію програми.
2. Запустіть BlueScreenView, і програма автоматично знайде та проаналізує файли мінідампів, які були створені під час аварії BSOD.
– На верхній панелі утиліти BlueScreenView ви побачите список усіх файлів міні-дампу, які були створені під час збою вашої системи, закорочених датою/часом, а також помилку зупинки. відображається на синьому екрані (код перевірки помилок і його параметри), а також деталі драйвера або модуля, які, можливо, спричинили збій (назва файлу, назва продукту, опис файлу та файл версія).
– У нижній панелі утиліта BlueScreenView відображає програму, драйвер або модуль, який, можливо, відповідальний за збій і слід звернути на це увагу.
3. Клацніть правою кнопкою миші на будь-якому рядку та виберіть "Пошук Google – Перевірка помилок + драйвер"або"Пошук Google – Перевірка помилок"або"Пошук Google – Перевірка помилок + параметр 1" для пошуку додаткових рішень проблеми BSOD в Інтернеті.
Додаткові корисні функції BlueScreenView.
1. BlueScreenView дає вам можливість переглядати той самий синій екран, який відображався Windows під час збою BSOD. Для цього з головного меню перейдіть до Параметри і вибрати Режим нижньої панелі > Синій екран у стилі XP.
2. Двічі клацніть на будь-якому рядку (у верхній або нижній панелі), щоб побачити більше деталей про проблему BSOD.
3. Якщо система зі збою не може завантажити Windows, ви можете перенести папку Minidump (C:\Windows\Minidump\) на інший робочий комп’ютер і переглянути файли мінідампу звідти. Щоб зробити це:
1. Виберіть Розширені опції, який знаходиться під меню Файл або перейдіть до Параметри > Розширені опції.
2. Потім натисніть Огляд а потім наведіть курсор на BlueScreenView для пошуку файлів мінідампу в переданій папці Minidump.
Це воно! Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.