Кілька разів – часто після атаки зловмисного програмного забезпечення – служба Windows Update та інші важливі служби, як-от BITS (Background Intelligent Transfer Service), можуть бути пошкоджені або видалені з вашої системи. У таких випадках Windows не може перевірити або завантажити нові оновлення для вашого комп’ютера, і ви отримуєте таке повідомлення про помилку, коли ви намагаєтеся змусити Windows перевірити наявність оновлень: "Наразі Windows Update не може перевірити наявність оновлень, оскільки служба відсутня або не працює. Можливо, вам знадобиться перезавантажити комп’ютер."
Коли виникає ця помилка, ви також можете виявити, що в консолі керування службами Windows служба Windows Update або (і) служба BITS не вказано як встановлені служби.
У цьому підручнику ви можете знайти докладні інструкції щодо того, як вирішити проблему з відсутністю Windows Update або/або відсутньою службою BITS у службах Windows.
Як вирішити проблему зі службою оновлення Windows або/або службою BITS, яка не вказана (відсутня) у службах (ОС Windows 8/8.1 і Windows 7).
Рішення 1. Перевірте свій комп’ютер на наявність вірусів та шкідливих програм.
Важливо: Перш ніж виконувати наведені нижче дії, переконайтеся, що ваш комп’ютер на 100% очищений від шкідливих програм, таких як руткіти, зловмисне програмне забезпечення або віруси. Щоб виконати це завдання, дотримуйтесь наступних кроків Посібник зі швидкого сканування та видалення шкідливих програм, а потім спробуйте знову перевірити наявність оновлень. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Рішення 2. Запустіть інструмент Microsoft Fix it 50202
1. Завантажити і бігти в Microsoft Fix it 50202 (Джерело:Стаття Microsoft 910336)
2. Прийняти ліцензійну угоду, а потім виберіть Далі.
3. Залишити Зніміть прапорець «Запустити агресивні параметри». і натисніть Далі.
4. Будьте терплячі доки MS Fix it 50202 інструмент усуває проблеми, а потім натисніть Закрити коли запитали.
6. Перезапустіть ваш комп'ютер.
7. Після перезавантаження спробуйте знову перевірити наявність оновлень. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Рішення 3. Скидання компонентів Windows Updates.
1.Біжи в Інструмент скидання Windows Update від Microsoft (відповідно до вашої версії Windows), щоб автоматично скинути компоненти Windows Updates. (Джерело: https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058/en-us).
2. Натисніть Прийняти на першому екрані.
3. Виберіть Виявити проблеми та застосувати виправлення за мене (рекомендовано) варіант.
4. Будьте терплячі, доки інструмент Fix-It не скине компоненти Windows Update. Тоді Відкрийте Windows Update і перевірити наявність оновлень.
5. Якщо у вас все ще виникають проблеми зі службою Windows Update, перейдіть до наступного кроку.
Рішення 4. Відновлення значень служб Windows Update і BITS за замовчуванням у реєстрі Windows.
ВАЖЛИВО:Перш ніж продовжити, спочатку зробіть резервну копію свого реєстру. Щоб зробити це:
1. Натисніть «Windows”
+ “Р” для завантаження Біжи діалогове вікно.
2. Тип regedit і натисніть Введіть щоб відкрити редактор реєстру.
3. З головного меню перейдіть до Файл & виберіть Експорт.
4. Вкажіть місце призначення (наприклад, ваш Робочий стіл), введіть назву файлу (наприклад, «RegistryUntouched”), виберіть на Асортимент експорту: все і натисніть Зберегти.5. Закрити Редактор реєстру.
Після створення резервної копії реєстру настав час відновити параметри реєстру служби Windows Update і BITS Service до значень за замовчуванням. Щоб зробити це:
1. Завантажте – відповідно до вашої версії Windows – два (2) текстові файли (WindowsXUpdateService.txt, WindowsXBitsService.txt) на робочому столі.*
* Клацніть правою кнопкою миші на кожному імені файлу та виберіть Зберегти як.
- Для Windows 7: Windows7UpdateService.txt & Windows7BitsService.txt
- Для Windows 8.1/8: Windows8UpdateService.txt & Windows8BitsService.txt
2. Потім перейдіть до Панель управління, відчинено Параметри папки і на Переглянути вкладка, скасувати вибір в Приховати розширення для відомих типів файлів опцію і натисніть добре.
3. Перейдіть на робочий стіл і змініть розширення файлів, з яких ви завантажили .txt до .рег. (наприклад, з "Windows7UpdateService.txt" на "Windows7UpdateService.reg" & з "Windows7BitsService.txt" на "Windows7BitsService.reg")
4. Двічі клацніть на WindowsXUpdateService.reg файл і об’єднати його інформацію в реєстр.
(Натисніть Так на попереджувальне повідомлення UAC)
4. Виконайте ту ж операцію та об’єднайте WindowsXBitsService.reg файл в реєстр.
5.Перезапустіть комп’ютера та перевірте наявність оновлень ще раз.
Додаткові рішення для вирішення Windows Update – Служба(и) BITS Відсутня – Не вказано – Проблема.
1. Запустити від імені адміністратора Сервіс Repair Tool від ESET.
2. Запустіть інструмент перевірки системних файлів (SFC), щоб виправити пошкоджені файли та служби Windows. Щоб зробити це:
- Відкрийте вікно командного рядка з підвищеними можливостями, перейшовши до:
- Почніть > Усі програми > Аксесуари
- Правильно- клацніть до «Командний рядок” пункт і виберіть “Запустити від імені адміністратора”.
- У командному вікні введіть таку команду та натисніть Введіть.
- SFC /SCANNOW
- Зачекайте і не користуйтеся комп'ютером доки Інструмент SFC перевіряє та виправляє пошкоджені системні файли або служби.
- Коли інструмент SFC закінчить роботу, перезавантажити комп’ютера та перевірте, чи вказана служба Windows Update Service.
Удачі!
це спрацювало! Моя дурна служба BITS продовжувала відмовлятися працювати правильно, тому я не міг переключитися з локального облікового запису на обліковий запис MSN. Мені було б все одно, якби оновлення Windows також не перестало працювати. Я знав, що це був якийсь сервісний конфлікт – я використовував маленькі інструменти шкідливого програмного забезпечення, і вони це отримали. Спочатку я думав (але я не впевнений), що це був Bitlord, не тому, що він шкідливий сам по собі, але, можливо, він створив конфлікт понаднормово – я насправді не думаю, що це був BL b/c. Я мав цю програму (і не використовував її багато) протягом РОКІВ без проблема.. Але в реєстрі були й інші речі, які також могли бути винуватцями - речі, пов'язані з політикою брандмауера... також було багато помилок DCOM. Window не повинен вимагати дурного облікового запису MSN – усунення певної корпоративної жадібності вирішило б усі ці проблеми.