Microsoft Teams іноді може застрягти під час ініціалізації незабаром після того, як ви введете свої облікові дані для входу. Ця проблема стосується як настільної, так і веб-версії Teams. По суті, ваш комп’ютер не може під’єднатися до серверів Microsoft Teams і отримати інформацію, пов’язану з вашим обліковим записом. Давайте подивимося, як ви можете вирішити цю проблему.
Що робити, якщо команди застрягли під час ініціалізації
⇒ Швидкі виправлення
- Перезавантажте пристрій і маршрутизатор. Якщо це лише тимчасова проблема з підключенням, ви повинні вирішити її, перезавантаживши пристрої.
- Крім того, перевірте, чи ви ввійшли в Teams на іншому пристрої. Якщо це так, вийдіть із системи.
- Якщо у вас виникла ця проблема у програмі для настільних комп’ютерів, спробуйте ввійти у веб-версію Teams. Перевірте, чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису Teams у приватному режимі.
- Перевірте налаштування брандмауера та переконайтеся, що додаток Teams не заблоковано.
Запустіть засіб усунення неполадок сумісності
Декільком користувачам вдалося вирішити цю проблему, запустивши засіб усунення неполадок сумісності в Teams.
- Клацніть правою кнопкою миші на вашому Значок Teams на робочому столі.
- Потім виберіть Властивості.
- Натисніть кнопку Сумісність вкладку та запустіть засіб усунення несправностей.
- Перезапустіть Teams і перевірте, чи не зникла проблема ініціалізації.
Крім того, ви також можете запустити Teams у режимі сумісності для Windows 8. Перейдіть до Сумісність знову вкладку та поставте галочку Запустіть цю програму в режимі сумісності з Windows 8.
Перевірте свій браузер
З іншого боку, якщо Teams для Інтернету застряг під час ініціалізації, і ви шукаєте швидкого вирішення, перейдіть до іншого браузера.
Якщо ви хочете залишитися браузером за замовчуванням, очистіть кеш, вимкніть усі розширення та перевірте наявність оновлень. Додаткову інформацію про те, як очистити кеш веб-перегляду, див Як очистити кеш в Google Chrome. Дії, які слід виконати, дуже схожі на всіх браузерах на основі Chromium.
Щоб вимкнути розширення, клацніть меню браузера та виберіть Розширення або Більше інструментів. Вимкніть свої розширення вручну. Перезапустіть браузер і перевірте результати.
Очистіть кеш програми
- Повністю вийдіть із Microsoft Teams. Переконайтеся, що процеси Teams не запущені у фоновому режимі.
- Потім двічі клацніть на Цей ПК і перейдіть до C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Видаліть усі файли, що зберігаються в таких папках: cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage і tmp.
- Перезапустіть Teams і перевірте, чи можете ви зараз пройти через екран ініціалізації.
Висновок
Підводячи підсумок, якщо Microsoft Teams застряг Ініціалізація, запустіть засіб вирішення проблем із сумісністю та очистіть кеш програми. Переконайтеся, що ви не ввійшли в обліковий запис Teams на іншому пристрої.
Повідомте нам, чи вдалося вам вирішити цю проблему. Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.