Центр адміністрування Microsoft Teams є важливим інструментом для ІТ-адміністраторів. Тут адміністратори можуть налаштувати глобальні політики зустрічей, увімкнути обмеження користувачів, керувати функціями Teams тощо. Думайте про це як про центр керування всіма речами Microsoft Teams.
Майте на увазі, що Центр адміністрування Teams доступний лише для платних планів. Якщо ви використовуєте безкоштовну версію Teams, ви не матимете доступу до Центру адміністрування Microsoft Teams.
Дві основні проблеми можуть зробити Центр адміністрування Microsoft Teams непридатним: повідомлення про помилку «Ми не можемо завантажити дані» та відсутність доступу до інформаційної панелі. У цьому посібнику ми розглянемо обидва ці випадки.
Примітка: Перш за все, переконайтеся, що це не постійний інцидент із обслуговуванням. Для отримання додаткової інформації перевірте Панель працездатності служби MS Teams.
Як виправити проблеми Центру адміністрування Microsoft Teams
У Chrome
- Перейдіть до Налаштування → Налаштування сайту → прокрутіть униз до Файли cookie та дані сайту.
- Потім переконайтеся, що ці два прапорці не встановлені: Блокувати сторонні файли cookie і Блокувати всі файли cookie.
На межі
- Перейдіть до Налаштування → Дозволи сайту → Файли cookie та дані сайту.
- Вимкніть викликану опцію Блокувати сторонні файли cookie. Оновіть браузер.
Цей швидкий метод повинен усунути такі повідомлення про помилки:
- Ми не можемо отримати журнал активності.
- Ми не можемо завантажити будь-які дані.
Ці помилки виникають спеціально, якщо ви блокуєте сторонні файли cookie. Аутентифікація та авторизація не працюватимуть належним чином із заблокованими сторонніми файлами cookie.
Очистіть кеш і вимкніть свої розширення
Тимчасові файли, що зберігаються у вашому кеші, або певні розширення можуть заважати роботі центру адміністрування. Очистіть кеш, вимкніть усі свої розширення та повторіть спробу.
- Перейдіть до свого браузера Налаштування і натисніть на Історія.
- Потім перейдіть до Видалення даних про переглянутіі виберіть діапазон часу для очищення файлів cookie.
- Натисніть на Очистити дані кнопку.
- Потім поверніться в Налаштування та натисніть Розширення.
- Вимкніть вручну всі свої розширення.
- Закрийте браузер і перезавантажте комп’ютер. Перевірте, чи можете ви отримати доступ до Центру адміністрування Teams.
Виправте FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN у Центрі адміністрування Teams
Якщо ви отримуєте це повідомлення про помилку, вам потрібно переконатися, що SIPDomain дійсно увімкнено в клієнті.
- Підключіться до Skype для бізнесу Online за допомогою PowerShell. Ти можеш завантажте модуль Skype для бізнесу онлайн Windows PowerShell від Microsoft.
- Потім перевірте, чи активний SIPDomain. Для цього запустіть Get-CsOnlineSipDomain команда.
- Якщо SIPDomain вимкнено, виконайте таку команду, щоб увімкнути його:
- Командлет PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Вам потрібно почекати від 15 до 60 хвилин, щоб зміни набули повної сили.
Ця помилка також може виникнути, якщо жоден користувач не має ліцензії на Skype для бізнесу або команд. Крім того, якщо IP-адреса та URL-адреси заборонені, не дивуйтеся, коли на екрані з’явиться ця помилка. Щоб отримати додаткові виправлення, перейдіть до Сторінка підтримки Microsoft.
Виправити Вибачте, у вас немає доступу до Центру адміністрування Microsoft Teams
Це повідомлення вказує, що ви не є глобальним адміністратором. Спробуйте зв’язатися з іншими глобальними адміністраторами у вашій організації. Перевірте, чи ваш Обліковий запис Microsoft 365 відображається під роллю глобального адміністратора або ролі адміністратора Teams.
Відкрийте Центр адміністрування Microsoft 365 і перейдіть до Користувачі → Активні користувачі → натисніть свій обліковий запис → перевірте налаштування ролі адміністратора.
Відкрийте заявку в службу підтримки
Якщо нічого не вийшло, звертайтеся Підтримка Microsoft і повідомте їм про вашу проблему. Створіть квиток і додайте всі необхідні відомості про проблему, з якою ви відчуваєте.
Крім того, ви можете звернутися в службу підтримки свого орендаря. Перейдіть до Центру адміністрування за адресою https://admin.microsoft.comі виберіть Підтримка > Новий запит на обслуговування.
