Як виправити вимкнення онлайнової служби усунення несправностей Windows

Ви намагалися запустити засіб усунення несправностей із синім екраном у Windows 11 або 10 і побачили помилку «Онлайн-служба усунення несправностей Windows вимкнено (WOTS)?» Ця проблема програми Windows Troubleshooter стає поширеною для багатьох користувачів, включаючи вас, і ось як виправити цю помилку WOTS.

У разі багатьох проблем із програмним забезпеченням і додатками ви можете спробувати звернутися до відповідного довідкового центру та продовжувати чекати чату, дзвінків чи електронних листів. Дякуємо Microsoft за те, що вам не потрібно стикатися з проблемами операційної системи Microsoft Windows 11 або 10.

Корпорація Майкрософт включила надійний засіб усунення несправностей до цих найновіших ОС Windows, щоб такі користувачі, як ви, могли самостійно вирішувати проблеми.

Одним із таких модулів усунення несправностей в ОС Windows є засіб усунення проблем із синім екраном «Знайти та виправити». Але це може не працювати бездоганно, якщо ви не внесете деякі зміни або не налаштуєте свій ПК з Windows 11 або 10. Читайте далі, щоб дізнатися про методи виправлення помилки WOTS.

Основною причиною того, що WOTS не працює, є вимкнений сценарій діагностики. Його потрібно активувати в програмі «Редактор локальної групової політики», виконавши такі дії:

• удар вікна + Р на клавіатурі, щоб викликати бігти команда.
• Тепер у вікні «Виконати» введіть такий синтаксис:

gpedit.msc

• удар Введіть.

• Тепер слідуйте за пунктом призначення нижче, щоб прибути на Скриптова діагностика сторінка:

Конфігурація комп'ютера > Адміністративні шаблони

система > Усунення несправностей і діагностика

Вирішення проблем > Скриптова діагностика

• Тепер ви повинні побачити три записи.
• Двічі клацніть перший і виберіть Увімкнено.

• Тепер натисніть Застосувати а потім виберіть в порядку.
• Виконайте ті самі кроки для двох інших записів.

Тепер перезавантажте ПК, і WOTS має працювати без проблем.

У цьому методі ви повинні відредагувати запис реєстру Публікація програмного забезпечення, щоб виправити помилку WOTS. Ви можете спробувати наступні покрокові інструкції. Не забудьте створіть резервну копію редактора реєстру перед внесенням наступних змін.

• Прес вікна + Р разом, щоб відкрити бігти команда.
• Тепер введіть наведений нижче код і натисніть Введіть:

regedit

• Скопіюйте таку адресу реєстру та вставте її в адресний рядок редактора реєстру:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

• удар Введіть.

• Двічі клацніть файл State у меню праворуч і введіть такий код:

23c00

• Натисніть в порядку щоб зберегти зміни.

Тепер спробуйте відкрити Find and виправлення проблем із синім екраном і подивіться, чи працює WOTS чи ні.

Якщо ви бачите 23c00 код уже у файлі State, ви можете закрити програму «Редактор реєстру», не змінюючи нічого іншого.

Щоб виключити, що сторонні додатки не заважають належному функціонуванню WOTS, спробуйте виконати такі дії:

• удар вікна + Р і введіть наступний синтаксис і натисніть Введіть:

msconfig

• Тепер натисніть кнопку Послуги вкладка на Конфігурація системи діалогове вікно.
• Поставте галочку Приховати всі служби Microsoft прапорець.
• Натисніть Відключити все кнопку.

• Виберіть Застосувати а потім натисніть в порядку.
• Тепер натисніть на Стартап вкладку та виберіть Відкрийте диспетчер завдань.
• Клацніть правою кнопкою миші програми запуску сторонніх розробників і натисніть Вимкнути.

• Натисніть в порядку щоб закрити вікно конфігурації системи.
• Перезавантажте ПК, щоб отримати доступ до середовища чистого завантаження та перевірити статус WOTS.

Усі служби налагодження Windows через Інтернет доступні лише користувачам справжньої ОС Windows. Оскільки сервери Microsoft надсилатимуть бездротові виправлення безпеки, оновлення та служби усунення несправностей виключно для зареєстрованих і активованих випусків Windows 10 або 11.

Отже, ви повинні перевірити, чи активована ваша версія Windows. Ось як ви можете це підтвердити:

• удар вікна + я на клавіатурі.
• Ви повинні побачити система вікно.
• У меню з правої сторони подивіться вниз, і ви повинні побачити Активацію.

• Натисніть активація.
• Подивіться, чи статус стану активації відображається як Активний.

Якщо там немає напису «Активний», вам потрібно відвідати Microsoft Store, щоб отримати дійсний ключ активації Windows 10 або Windows 11. Ось як це робиться:

• Увімкнено Налаштування > система > активація, ви повинні побачити Перейдіть до магазину гіперпосилання.
• Натисніть це, щоб відвідати відповідний Microsoft Store і придбати ключ активації Windows.

Ви побачите гіперпосилання Go to Store, лише якщо використовуєте незареєстровану версію ОС Windows 11 або 10.

Крім того, ви можете переглянути ці списки Amazon, щоб отримати справжню копію Windows 10 або 11 разом із необхідними ключами активації. Купуючи в Amazon, ви отримуєте USB-накопичувач для встановлення ОС Windows, який можна будь-коли використовувати для безпечного відновлення інсталяції Windows.

Microsoft Windows 11 Pro (USB)

Microsoft Windows 11 (USB)

Якщо ви не знаєте, яка вам Windows 11 Home чи Pro, ознайомтеся з цією статтею перед покупкою: Різниця між Windows 11 Home і Pro.

Якщо ви використовуєте застарілу версію Windows 10/11 або не застосовуєте виправлення безпеки, що очікують на розгляд, висока ймовірність появи помилки WOTS. Ти повинен перевірити наявність оновлень.

Тому, щоб вирішити проблему, негайно оновіть свою версію Windows. Ось як ви можете оновити свій ПК з Windows:

• Просто шукайте Windows Update на Пошук Windows інструмент.
• Натисніть на Параметри Windows Update варіант під Налаштування розділ у результатах пошуку.

• Натисніть Перевірити оновлення.
• Вдарити Завантажте та встановіть якщо ви побачите будь-які незавершені оновлення.

Безпека Windows може перешкоджати належній роботі протоколу WOTS. Таким чином, вам потрібно ненадовго вимкнути захист Windows і перевірити статус помилки WOTS. Ось як це робиться:

• Прес вікна + я щоб відкрити Система налаштувань Windows екран.
• На панелі зліва натисніть Конфіденційність і безпека.
• Тепер виберіть Безпека Windows з вершини.

• Перейти до Захист від вірусів і загроз меню, виберіть Керувати налаштуваннямиі вимкніть Захист в реальному часі.
• Спробуйте запустити засіб усунення несправностей, який показує помилку WOTS, і перевірте, чи проблему вирішено.
• Увімкніть захист у режимі реального часу після завершення тестування.

Оскільки програма WOTS використовує Інтернет для доставки інструкцій з усунення несправностей або вмісту безпосередньо в ОС Windows, брандмауер Microsoft Defender відіграє тут ключову роль. Через будь-які системні проблеми брандмауер Microsoft Defender може заблокувати засіб усунення несправностей.

Ненадовго вимкніть службу брандмауера Microsoft Defender на хвилину або близько того та швидко перевірте, чи помилка WOTS з’являється знову чи ні. Якщо проблему вирішено після вимкнення програми Microsoft Defender Firewall, ви можете швидко виконати усунення неполадок, а потім знову активувати брандмауер. Ось що вам потрібно зробити:

• Тип Брандмауер на Пошук Windows і натисніть кнопку Брандмауер і захист мережі додаток

• Тепер натисніть Доменная мережа і вимкніть Брандмауер Microsoft Defender.
• Слідкуйте за цим Приватна мережа і Публічна мережа особливості також.
• Тепер перевірте помилку WOTS.
• Після завершення роботи ввімкніть усі три брандмауери, які ви деактивували.

Перевірка системних файлів шукає пошкодження системних файлів в ОС Windows і виправляє їх, щоб програми Windows, такі як WOTS та інші засоби усунення несправностей, працювали бездоганно. Ось як можна виконати команду SFC:

• Шукати Командний рядок на Пошук Windows.
• У результатах пошуку натисніть Запустити від імені адміністратора.

• Тепер просто скопіюйте та вставте наступний синтаксис у Run:

sfc/scannow

• Дайте командному рядку деякий час, поки він сканує та виправляє помилки файлової системи.

Тепер перезавантажте комп’ютер з Windows і перевірте, чи ви все ще отримуєте повідомлення про помилку «Онлайн-служба усунення несправностей Windows вимкнено».

Якщо ви хочете, щоб програма WOTS працювала, на вашому комп’ютері з Windows повинні працювати такі служби Windows:

1. Фонова інтелектуальна служба передачі
2. Криптографічні послуги
3. Оптимізація доставки
4. Служба виконання діагностики
5. Служба діагностичної політики
6. Хост діагностичної служби
7. Хост діагностичної системи
8. Інструмент керування Windows
9. Інсталятор модулів Windows
10. Windows Time

Ось як ви можете переконатися, що зазначені вище служби працюють і працюють:

• Перейти до Послуги додаток, переглянувши його Пошук Windows.
• Натисніть на Ім'я у верхній частині програми, щоб сортувати служби відповідно до їхніх імен.
• Тепер перевірте, чи всі вищезазначені служби мають статус як Біг.
• Якщо будь-який із наведених вище пунктів відображає Зупинку або Відкладений старт, двічі клацніть службу.

• Натисніть бігти а потім виберіть Застосувати.
• Натисніть в порядку щоб зберегти зміни.

Якщо жоден із наведених вище методів не працює, ви можете отримати доступ до веб-версії WOTS на веб-сайті підтримки Microsoft.

Для вирішення проблем із синім екраном ви можете отримати доступ до Усунення помилок синього екрана портал. Прокрутіть трохи вниз, і ви побачите крок 1. Це початок онлайн-усунення несправностей.

Наразі ви ознайомилися з кількома методами вирішення проблеми «Онлайн-служба усунення несправностей Windows вимкнено» на ПК з Windows 11 або Windows 10.

Будь-який із наведених вище методів може вирішити проблему, тому перевірте, чи працює засіб усунення проблем із синім екраном «Знайти та виправити» чи ні. Крім того, ви можете спробувати будь-який інший засіб усунення несправностей Windows, який може не працювати та показувати помилку WOTS.

Якщо я пропустив будь-який метод, який, як ви знаєте, працює, не соромтеся згадати це в полі для коментарів, щоб інші, хто зіткнувся з цією проблемою, могли скористатися вашими порадами.

Далі, Завантажити Windows 11 22H2 допомагає отримати найстабільнішу ОС Windows 11.