Ви бачите на своєму iPhone або iPad повідомлення «Немає послуг» або «Пошук»? Якщо так, ви, ймовірно, запитаєте: "Як мені виправити мої стільникові дані?" Незалежно від того, чи є у вас Verizon, США Стільниковий зв’язок, T-Mobile, AT&T або інша мобільна служба, ми тут, щоб допомогти налагодити ваше з’єднання для передачі даних на iPhone.
пов'язані: Як використовувати стільникові дані для автоматичного завантаження програм на ваш iPhone
Чому мої дані не працюють на iPhone?
Чому ваші стільникові дані iPhone не працюють і як відновити роботу стільникових даних? Ось сім способів виправити стільникові дані проблеми на iPhone. Якщо у вас є iPhone не підключається до Wi-Fi проблема, це окреме питання. Щоб отримати більше чудових статей про усунення несправностей iPhone, ознайомтеся з нашими безкоштовними Порада дня.
Перейти до:
- Оплатіть рахунок за телефон
- Вимкніть режим польоту
- Перевірте зону покриття стільникового зв’язку
- Увімкніть стільникові дані
- Перезапустіть iPhone
- Вийміть SIM-карту
- Оновлення iPhone (оновлення iOS)
- Скинути налаштування мережі
- Оновлення налаштувань оператора
- Зверніться до служби підтримки Apple
- Резервне копіювання, скидання та відновлення заводських налаштувань
Це звучить безглуздо, але це найосновніше, перше, що потрібно перевірити. Одного разу я провів ранок, виконуючи справи, і дивувався: «Чому мій LTE не працює?!» Близько обіду я нарешті зрозумів, що забув оплатити рахунок за телефон. Проблема вирішена!
Також уточніть у свого постачальника послуг стільникового зв’язку, чи ваш iPhone зареєстровано в правильному тарифному плані. Можливо, ви щойно використали свої дані за місяць!
Якщо ваш iPhone не під’єднано до Wi-Fi і у вас увімкнено режим польоту, ви не зможете використовувати з’єднання даних iPhone. Щоб переконатися, що режим польоту вимкнено:
- Відкрийте свій iPhone Центр управління.
- Якщо Піктограма літака світиться помаранчевим кольором, і ви бачите піктограму літака у верхній частині екрана, режим польоту ввімкнено.
- Торкніться Значок режиму польоту вимкнути його; він стане сірим.
Якщо ви перебуваєте поза зоною покриття стільникового зв’язку, з’єднання для передачі даних, звичайно, не буде. Щоб перевірити зону покриття стільникового зв’язку на iPhone, подивіться на значки в рядку стану у верхній частині екрана.
Якщо у вас будь-яка модель iPhone 12 або новішої моделі та сумісний оператор, ви можете побачити символ 5G, який також означає доступність мережі вашого оператора та швидкість цієї мережі. Користувачі старих iPhone також можуть бачити 3G або 4G, попередників 5G. Якщо ваш Wi-Fi вимкнено або ви перебуваєте поза зоною дії, ви можете побачити LTE замість значка Wi-Fi. Це означає, що мережа вашого мобільного оператора доступна, і ви можете підключитися до Інтернету за допомогою своїх даних. Незалежно від того, бачите ви LTE чи ні, у рядку стану ви побачите чотири смужки, які відображатимуть силу вашого стільникового з’єднання. Якщо всі смужки заповнені білим, у вас дуже міцний зв’язок. Якщо лише одна смужка біла, ваш Інтернет буде дуже повільним, якщо він взагалі працює. Якщо жодна смужка не буде білою, у вас взагалі не буде підключення до даних.
Якщо ваша мобільна мережа недоступна і стільникові дані не працюють, позичте чийсь телефон і зателефонуйте своєму оператор стільникового зв'язкуабо перейдіть на їхній веб-сайт. Можливо, збій служби закінчився, і вам доведеться чекати на технічне обслуговування та ремонт мережі, щоб знову використовувати стільникові дані.
Якщо у вас виділено одну або кілька смужок, у вас має бути підключення до даних. Тепер вам потрібно ще раз перевірити, чи ввімкнено ваші стільникові дані. Якщо стільникові дані вимкнено та не вмикається, пропустіть цей крок. Якщо він увімкнений, але все одно не працює, прокрутіть сторінку «Стільникові дані» вниз і переконайтеся, що всі можливі програми ввімкнено, щоб вони мали доступ до ваших мобільних даних. Ось як увімкнути стільникові дані на iPhone:
- Відкрийте Додаток налаштувань.
- Торкніться Стільниковий.
- Переконайтесь Стільникові дані увімкнено.
- Переконайтеся, що програми, для яких ви хочете використовувати мобільні дані, увімкнено.
Примітка: якщо ви міжнародні подорожі, виконайте такі дії, щоб переконатися, що ваш iPhone налаштовано для роумінгу даних:
- Відкриття Додаток налаштувань.
- Торкніться Стільниковий.
- Торкніться Параметри стільникових даних.
- Увімкнути ДаніРоумінг.
Якщо у вас усе ще немає служби, наступним кроком буде перезавантаження iPhone. Ось як перезавантажити iPhone; це швидко і легко! Коли ваш iPhone перезавантажиться, ще раз перевірте налаштування стільникових даних, а потім перевірте, чи працюють стільникові дані.
Стільникові дані iPhone все ще не працюють? Ви можете побачити повідомлення на кшталт «для використання мобільних даних потрібне оновлення», що означає, що вам потрібно Оновлення iPhone. Ось як це зробити Оновлення iOS.
Крім того, якщо вам подобається випробувати нові функції iOS перед широким загалом, подумайте про приєднання Програма бета-тестування Apple.
Далі слід вийняти SIM-карту зі свого iPhone і перевірити, чи вона не відповідає розміру лотка чи не пошкоджена. Якщо SIM-карта пошкоджена, зверніться до оператора мобільного зв’язку, щоб отримати нову. Якщо ваша SIM-карта взята зі старого iPhone або iPad, уточніть у оператора мобільного зв’язку, чи вона сумісна. Ось як вийняти SIM-карту з iPhone інструментом для видалення SIM-карти або скріпкою.
Якщо попередні кроки не допомогли виправити з’єднання даних, Скинути налаштування мережі і ще раз перезапустіть пристрій. Що робить Reset Network Settings? Скидання налаштувань мережі призведе до скидання мереж Wi-Fi і паролів, стільникових налаштувань, налаштувань VPN і APN, а також часто усуває збої в мережі. Цей крок видаляє пам’ять Wi-Fi, тому переконайтеся, що ваші паролі під рукою для повторного введення.
Якщо ваш iPhone не підключається до стільникової мережі належним чином, можливо, вам потрібно оновити налаштування оператора. Ось як це зробити оновлення налаштувань оператора на iPhone.
Якщо жоден із цих кроків усунення несправностей не спрацював, зверніться до служби підтримки Apple для подальшої допомоги.
Якщо служба підтримки Apple не змогла вам допомогти, це останнє можливе вирішення проблеми. Це найбільш трудомісткий із варіантів усунення несправностей, тому що спершу потрібно створити резервну копію свого пристрою, інакше ви втратите всі дані під час скидання iPhone до заводських налаштувань. Ось як створити резервну копію iPhone в iCloud і як створити резервну копію iPhone на комп'ютері.
Після створення резервної копії вашого пристрою, ось як відновити заводські налаштування iPhone. Коли все буде відновлено, ще раз перевірте свої стільникові дані. Сподіваємось, це була остання спроба вирішити проблему.