Що потрібно знати
- Якщо ваш iPhone не може дзвонити, але може надсилати повідомлення: перезапустіть пристрій, перевірте наявність оновлень і спробуйте знову ввімкнути та вимкнути режим польоту.
- Далі перевірте наявність оновлень налаштувань оператора, перейшовши в Налаштування > Загальні > Про > Оператор.
- Потім спробуйте скинути налаштування мережі в меню «Налаштування» > «Загальні» > «Про програму» > «Скинути або перенести iPhone» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі».
Ваш iPhone, як і будь-яка техніка, іноді може поводитися непередбачувано. Один із способів дивної поведінки — це коли ваш iPhone не дзвонить, а надсилає текстові повідомлення. Якщо ви можете надсилати й отримувати текстові повідомлення, хіба ви не повинні мати можливість здійснювати й отримувати телефонні дзвінки? Давайте розглянемо, як усунути цю дивну подію в статті нижче.
Перейти до:
- Швидкі рішення, коли ви не можете дзвонити
- Подальші кроки з усунення несправностей
Швидкі виправлення, коли телефон не дзвонить, але ви можете надсилати SMS
Якщо ваш iPhone не може здійснювати дзвінки, але може надсилати текстові повідомлення, можливо, виникла проблема з підключенням до мережі або апаратна проблема вашого iPhone. По-перше, ще раз перевірте, чи є у вас надійне мережеве з’єднання. Якщо з’єднання здається нормальним, є кілька швидких рішень, які можуть допомогти вирішити проблему або принаймні звузити причину. Щоб отримати додаткові поради щодо усунення несправностей iPhone, обов’язково підпишіться на нашу безкоштовну пораду дня інформаційний бюлетень. Тепер ось що робити, якщо ваш iPhone не може дзвонити, але ви можете надсилати текстові повідомлення.
Перезавантажте iPhone
Під час усунення дивних помилок iPhone, як-от міжміський зв’язок Виклики FaceTime не працюють на iPhone я завжди перше, що роблю перезавантажте пристрій. Ви можете зробити це, натиснувши й утримуючи бічну кнопку та кнопку збільшення чи зменшення гучності. Коли з’явиться меню параметрів живлення, просто натисніть і перетягніть повзунок живлення вправо, щоб вимкнути iPhone. Через кілька секунд ви можете знову натиснути й утримувати бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.
Перевірити наявність оновлень
Якщо перезавантаження iPhone не допомогло, наступним кроком є переконатися, що ваш iPhone оновлений. Apple регулярно випускає оновлення програмного забезпечення для виправлення помилок і додавання нових функцій, тож якщо ваш iPhone не може дзвонити, але може надсилати текстові повідомлення, швидке оновлення може бути саме тим, що йому потрібно.
Увімкніть і вимкніть режим польоту
Іноді проблеми з мережею можна вирішити, швидко оновивши бездротові сигнали iPhone. Увімкнення режиму польоту призведе до тимчасового вимкнення всіх бездротових з’єднань вашого пристрою, а його повторне вимкнення знову ввімкне їх. Ви можете керувати режимом польоту з Центр управління. Просто торкніться піктограми літака, щоб увімкнути її (вона буде заповнена та помаранчевого кольору, коли активується), і торкніться піктограми ще раз, щоб вимкнути її.
Усунення несправностей, чому ваш iPhone не дзвонить, але надсилає SMS
Якщо жодне з наведених вище швидких виправлень не вирішило проблему, і ви все ще думаєте: "чому мої дзвінки постійно не вдаються?», проблема може бути у вашому постачальнику послуг бездротового зв’язку або налаштуваннях оператора iPhone. Ось кілька налаштувань, які слід перевірити, щоб переконатися, що проблема не у вашому iPhone.
Перевірте оновлення налаштувань оператора
Ваш постачальник бездротового зв’язку іноді може випускати оновлення налаштувань свого оператора. Зазвичай ваш iPhone оновить їх автоматично або запропонує вам оновити їх. Однак ви можете вручну оновити налаштування оператора:
- Відкрийте Додаток налаштуваньі торкніться Загальний.
- Торкніться про.
- Якщо є оновлення, вам буде запропоновано завантажити його. Ви також можете прокрутити вниз до Перевізник і подивіться, яку версію ви зараз інсталювали.
- Ви можете торкнутися номер версії кілька разів, щоб переглянути додаткову інформацію про налаштування вашого оператора.
Якщо у вас було оновлення налаштувань оператора, спробуйте зателефонувати, щоб дізнатися, чи проблему вирішено.
Скинути налаштування мережі
Скидання мережевих налаштувань вашого iPhone має бути крайнім заходом, оскільки цей варіант зітре ваші збережені паролі Wi-Fi та будь-які інші налаштування бездротового зв’язку. Дані вашого iPhone будуть у безпеці, але майте на увазі, що ваші збережені мережі Wi-Fi зникнуть.
Попередження: скидання налаштувань мережі призведе до видалення всіх збережених паролів Wi-Fi, стільникових налаштувань і налаштувань VPN, відновивши їх до заводських значень за умовчанням. Переконайтеся, що у вас є доступ до пароля маршрутизатора Wi-Fi, перш ніж робити це, щоб переконатися, що ви можете легко повторно підключитися.
Ось як скинути налаштування мережі iPhone:
- Відкрийте Додаток налаштуваньі торкніться Загальний.
- Торкніться про.
- Торкніться Перенесіть або скиньте iPhone.
- Торкніться Скинути.
- Торкніться Скинути налаштування мережі.
- Введіть пароль свого пристрою.
- Торкніться Скинути налаштування мережі знову для підтвердження.
Після скидання налаштувань мережі спробуйте зателефонувати та надіслати текстове повідомлення, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
Зверніться до свого оператора
Ваш iPhone усе ще не дзвонить, але надсилає текстові повідомлення? Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, проблема може бути у вашому постачальнику бездротового зв’язку. У такому випадку вам потрібно буде зв’язатися зі своїм оператором, щоб дізнатися, чи є проблема з мережею чи SIM-карткою.