Пароль Wi-Fi не працює на iPhone або iPad? Перевірте ці налаштування

Виникли проблеми з підключенням Wi-Fi на вашому iPhone або iPad після оновлення iOS? Ви знаєте, що маєте правильний пароль, але ваш Wi-Fi все ще не працює? Ви не самотні — і ми тут, щоб допомогти.

Схоже, у деяких останніх оновленнях мобільної операційної системи Apple є кілька різних проблем або помилок, пов’язаних із підключенням до Wi-Fi. Якщо після оновлення у вас виникли дивні проблеми Wi-Fi, читайте далі, щоб ми могли допомогти усунути вашу проблему.

Пов'язані:

• Забули пароль Wi-Fi? Ось як знайти його на вашому Mac
• Як усунути проблеми з підключенням Wi-Fi, LTE на iPhone XS і XS Max
• Проблеми з Wi-Fi iPad: повний список виправлень [ОНОВЛЕНО]
• Як поділитися своїми обліковими даними WiFi або підключенням з вашого iPhone

Не вдається увійти в Wi-Fi або Wi-Fi пропадає випадково?

Невдовзі після того, як iOS 12.3 була вперше загальнодоступна, користувачі iPad та iPhone почали відчувати різноманітні проблеми, пов’язані з Wi-Fi.

Це включає проблеми з входом в мережу Wi-Fi, захищену WPA (навіть якщо користувач має правильний пароль). Але це також може призвести до поганої продуктивності Wi-Fi або з’єднань Wi-Fi, які періодично обриваються.

Принаймні деякі проблеми, схоже, зберігалися від iOS 12 до iOS 12.3. Хоча неясно, наскільки поширені помилки Wi-Fi, проблеми з Wi-Fi загалом виглядають так, ніби вони досить поширені.

Поради щодо швидкого усунення несправностей

Перш ніж приступити до глибшого усунення несправностей, ми рекомендуємо виконати наведені нижче дії, щоб усунути поширені проблеми з підключенням.

• Перевірте свій пароль. Ми не кажемо, що ви не в змозі правильно ввести пароль, просто багато паролів Wi-Fi за замовчуванням довгі та складні. Переконайтеся, що ви вводите його правильно. Ви можете перевірити свій MacBook або інші електронні пристрої та перевірити, чи вони підключаються без проблем.
• Перезавантажте свій iPhone. Використання a примусовий перезапуск може усунути багато проблем в iOS (включаючи проблеми з підключенням).
• Перевірте наявність відключень. Також може виникнути проблема з кінцем вашого постачальника послуг Інтернету. Ми рекомендуємо пошукати в Google веб-сайт вашого провайдера та шукати будь-які повідомлення про відключення у вашому регіоні.
• Перезавантажте маршрутизатор. Як і у випадку з iPhone або iPad, ваш маршрутизатор може виявитися помилковим. Ми рекомендуємо перезапустити його. Просто відключіть маршрутизатор і підключіть його назад. Уникайте будь-яких кнопок на задній панелі з написом «Скидання», оскільки вони зазвичай відновлять ваш маршрутизатор до заводських налаштувань.

Перевірте налаштування Wi-Fi та мережі iPhone

У багатьох випадках здається, що ці проблеми з Wi-Fi виникають із налаштуваннями маршрутизатора. Але перш ніж ми перейдемо до цього, є ряд речей, які ви повинні спробувати на стороні Apple, які можуть допомогти.

По-перше, переконайтеся, що ви оновили до останньої версії iOS, яка зараз доступна. Apple регулярно усуває помилки у своїх випусках програмного забезпечення, і цілком можливо, що остання версія iOS вирішила вашу конкретну проблему Wi-Fi.

Запустивши останню версію iOS, виконайте ці дії.

• Забудьте про свою мережу Wi-Fi. Перейдіть у Налаштування —> Wi-Fi. Торкніться мережі, до якої ви підключені, а потім натисніть Забути цю мережу. Нарешті, знову приєднайтеся до мережі.
• Вимкніть свій VPN. Іноді VPN заважає плавному з’єднанню між вашим пристроєм iOS і маршрутизатором. Ми рекомендуємо вимкнути його та перевірити, чи покращить це продуктивність Wi-Fi.
• Перезапустіть Wi-Fi Assist. Перейдіть до Налаштування —> Мобільний зв’язок і прокрутіть до самого низу (повз величезний список програм). Торкніться перемикача поруч із Wi-Fi Assist, щоб вимкнути його, а потім торкніться його знову, щоб знову ввімкнути.

Також варто скинути параметри підключення. Йти до Налаштування —> Загальні —> Скидання —> Скинути налаштування мережі.

У гіршому випадку ви можете виконати повне відновлення пристрою iOS. Але ми рекомендуємо відкласти цей кардинальний крок, поки ви не вирішите проблему на стороні маршрутизатора.

Перевірте свій маршрутизатор та ідентифікатор системи

Якщо попередні дії на основі iOS не пом’якшили проблеми з Wi-Fi, проблема може бути в діапазонах мережі вашого маршрутизатора. Щоб було зрозуміло, це могло б досі бути помилкою iOS, але помилка може бути викликана або пов’язана з точними налаштуваннями або доступними діапазонами мережі на самому маршрутизаторі.

Майте на увазі, що марки та моделі маршрутизаторів відрізняються. Ми зробимо цю статтю максимально узагальненою, але вам може знадобитися звернутися до вашого власного посібника користувача або веб-сайту виробника маршрутизатора, щоб отримати конкретні інструкції.

Основи

Згідно з випадковими повідомленнями користувачів, iOS 12 може мати проблеми з підключенням до бездротових мереж, якщо маршрутизатор має діапазони мережі як 2,4 ГГц, так і 5 ГГц.

Відмінності між мережами 2,4 ГГц і 5 ГГц є складними — справа не просто в тому, що один діапазон мережі «кращий» за інший. Наприклад, якщо мережі 5 ГГц є швидшими, то мережі 2,4 ГГц зазвичай краще проникають через стіни та меблі.

У будь-якому випадку, багато сучасних маршрутизаторів пропонують дві мережі Wi-Fi, по одній для кожного діапазону.

Точніше, у користувачів виникають проблеми, коли SSID і пароль для мереж 2,4 ГГц і 5 ГГц однакові. Незрозуміло, чому це сталося, але це може бути пов’язано з «роумінгом» iOS між обома діапазонами та загостренням у процесі.

Якщо все це звучить надзвичайно технічно, не хвилюйтеся — ми підтримуємо вас. SSID - це, в основному, просто назва мережі, назва, яка з'являється в меню Wi-Fi вашого iPhone.

Перевірте свій SSID Wi-Fi, щоб вирішити цю проблему

Наскільки ми можемо судити, зміна SSID і пароля для одного з двох діапазонів мережі вашого маршрутизатора вирішує цю проблему.

Ви можете досить легко з’ясувати, чи є SSID (ім’я мережі) однаковим, перевіривши задню панель маршрутизатора. У більшості випадків має бути наклейка з назвою мережі для обох діапазонів. Якщо наклейки немає, вам потрібно буде увійти у свій маршрутизатор, до чого ми і потрапимо.

Як тільки ви це зрозумієте, ви можете перейти до зміни SSID для одного діапазону. Все, що вам потрібно зробити, це відкрити свій улюблений веб-браузер і ввести спеціальну URL-адресу в адресному рядку.

Як правило, буде працювати одна з наведених нижче адрес, хоча це залежить від конкретної моделі.

• http://192.168.1.1
• http://192.168.0.1
• http://192.168.0.254
• http://192.168.1.254
• http://www.routerlogin.net
• http://www.routerlogin.com

Ім’я користувача та пароль зазвичай «адмін” та “пароль», якщо ви або хтось інший не змінили його.

Як тільки ви дістанетеся до панелі керування маршрутизатора, зазвичай є простий спосіб змінити SSID (ім’я мережі) та пароль для кожного діапазону. Знову ж таки, параметри маршрутизатора залежать від виробника, тому перевірте свій посібник користувача або інструкції виробника, якщо у вас виникнуть проблеми.

Змініть SSID і пароль для одного з двох діапазонів на щось незабутнє (але обов’язково використовуйте надійний пароль).

Коли все буде сказано і зроблено, просто відстежте роботу свого пристрою iOS на предмет роботи Wi-Fi.

Оновіть прошивку

Перебуваючи на панелі керування маршрутизатора, можливо, варто перевірити, чи він оновлений до останньої прошивки.

Багато сучасних маршрутизаторів автоматично оновлять прошивку. Але якщо ви використовуєте старіший маршрутизатор, можливо, вам доведеться регулярно оновлювати мікропрограму вручну. Якщо це так, зазвичай на панелі керування маршрутизатора є кнопка «прошивка» або «оновити мікропрограму».

Якщо його немає, ми рекомендуємо вам ознайомитися з версіями мікропрограм і статусом оновлення у вашому посібнику користувача або на веб-сайті виробника.

Примітка про Smart Connect

Знову ж таки, користувачі з iOS 12, встановленими на своїх пристроях, здається, стикаються з проблемами лише тоді, коли діапазон 2,4 ГГц і діапазон 5 ГГц налаштовано на той самий SSID. Коли Smart Connect увімкнено, вони будуть.

Через це ми рекомендуємо вимкнути Smart Connect і перевірити, чи зменшить це продуктивність Wi-Fi або проблеми з перебоями.

Щоб дізнатися, чи підтримує ваш пристрій Smart Connect, знайдіть марку та модель маршрутизатора. Якщо він увімкнено, спробуйте вимкнути його (див. ваш посібник користувача або інструкції на веб-сайті виробника маршрутизатора).

Чи збирається Apple вирішити цю проблему?

Наскільки ми розуміємо, Apple виявила проблему і зараз працює над її вирішенням. Ми рекомендуємо встановлювати будь-які нові оновлення iOS, щойно вони виходять.