Якщо ви зіткнулися з помилкою синього екрана "BAD_POOL_CALLER" на комп’ютері з Windows 10 або Windows 11, виконайте наведені нижче інструкції, щоб вирішити проблему.
Помилка "BAD_POOL_CALLER" синій екран смерті (BSOD) зазвичай означає, що в операційній системі сталася серйозна помилка, після якої вона не може відновитися. Ця помилка виникає, коли програма або драйвер намагається отримати доступ до пам’яті, на використання якої він не має дозволу.
Найпоширеніші причини помилки BSOD "BAD_POOL_CALLER" перераховані нижче:
- Застарілі або пошкоджені драйвери: Застарілі або пошкоджені драйвери є однією з головних причин проблеми "поганого виклику пулу". Драйвери — це критично важливі частини програмного забезпечення, які дозволяють апаратним пристроям і операційній системі спілкуватися один з одним. Несправний або застарілий драйвер може призвести до низки системних проблем, включаючи помилку «поганий виклик пулу».
-
Зараження вірусом або шкідливим програмним забезпеченням: Віруси та інше шкідливе програмне забезпечення можуть пошкодити важливі системні файли, що призведе до помилки "BAD_POOL_CALLER".
- Проблеми з обладнанням, як-от несправна оперативна пам’ять або пошкоджений жорсткий диск, також можуть спричинити появу цієї помилки.
- Як діагностувати жорсткий диск (HDD) на проблеми з апаратним забезпеченням.
- Як діагностувати наявність проблем із пам’яттю (RAM) комп’ютера.
Як виправити помилку BSOD "BAD_POOL_CALLER" у Windows 10/11.
Примітки:
1.Якщо проблема «Bad_pool_caller» виникла після того, як ви додали до свого комп’ютера нове обладнання (наприклад, оперативну пам’ять, жорсткий диск, графічний процесор тощо), видаліть нове обладнання та перевірте, чи проблема не зникає.
2. Якщо ви можете завантажити Windows, скористайтеся інструкціями на Частина 1, інакше (якщо не вдається завантажити Windows), скористайтеся інструкціями на Частина 2.
- Частина 1. ВИПРАВИТИ BSOD "BAD_POOL_CALLER" у Windows 10/11.
- Частина 2. ВИПРАВИТИ BSOD "BAD_POOL_CALLER" із WinRE.
Частина 1. ВИПРАВИТИ BSOD "BAD_POOL_CALLER" у Windows 10/11.*
Якщо Windows запускається нормально, скористайтеся наведеними нижче методами, щоб виправити помилку bsod "bad_pool_caller":*
* Важливо:
1. Проблема "bad_pool_caller" часто спричинена Клієнт Battlenet додаток або за допомогою Malwarebytes. Отже, якщо на вашому комп’ютері встановлено клієнт Battlenet або Malwarebytes, видаліть їх і перевірте, чи це вирішить проблему.
2. Якщо ви не можете вирішити проблему, дотримуючись методів, наведених у цьому посібнику, спробуйте знайти першопричину помилки синього екрана, дотримуючись інструкцій, наведених у цьому посібнику. керівництво.
Спосіб 1. Перевстановіть графічний драйвер.
Драйвери — це програмні компоненти, які дозволяють апаратним компонентам взаємодіяти з операційною системою. Коли драйвер стає застарілим або пошкодженим, це може вплинути на належне функціонування Windows, призводячи до BSOD "BAD_POOL_CALLER" або інших помилок.
1. Клацніть правою кнопкою миші на старт меню та виберіть Диспетчер пристроїв.
2. Розгорніть Адаптери дисплею розділ.
3. Клацніть правою кнопкою миші на адаптері дисплея та виберіть Видаліть пристрій.
4. У наступному вікні виберіть Видаліть програмне забезпечення драйвера для цього пристрою і натисніть Видалити.
5. Зачекайте кілька секунд, а потім перезапустити ваш ПК.
6. Після перезавантаження Windows автоматично перевстановить графічний драйвер із серверів Windows Update.
* Примітка: Щоб переконатися, що встановлення драйвера завершено, знову перейдіть до диспетчера пристроїв і перевірте, чи вказано там модель вашого відеоадаптера. Якщо ні, перевірте та інсталюйте всі доступні оновлення Windows або інсталюйте найновіший графічний драйвер із сайту підтримки виробника GPU.
7. Якщо проблема не зникає після перевстановлення графічних драйверів, перейдіть до наступних методів.
Спосіб 2. Вимкніть сторонні програми запуску.
Багато разів програма не від Microsoft, запущена під час запуску Windows, може спричинити непрацездатність меню «Пуск». Отже, продовжуйте та вимкніть будь-які програми запуску сторонніх розробників, як описано нижче, і подивіться, чи це вирішить проблему.
1. Прес Ctrl + Shift + вихід на клавіатурі, щоб відкрити Диспетчер задач.
2. на Стартап вкладку, виберіть і Вимкнути будь-які програми сторонніх виробників (не від Microsoft), які запускаються під час запуску Windows (наприклад, iTunes, Dropbox, uTorrent тощо)*
3. Коли закінчите, перезапустити ваш ПК.
4. Нарешті, якщо після перезавантаження проблему вирішено, увімкніть вимкнені програми одну за одною, щоб знайти винуватця.
Спосіб 3. Вимкніть сторонні служби.
Іноді повідомлена проблема може виникнути через службу третьої сторони. Щоб перевірити, чи станеться це:
1. Натисніть вікна 
+ Р клавіші, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.
2. У полі команди запуску введіть: msconfig і натисніть Введіть щоб відкрити Конфігурація системи корисність.
3. В утиліті конфігурації системи виберіть Послуги вкладка і…
a. Перевірте в Приховати всі служби Microsoft коробка.
b. Натисніть на Відключити все кнопку, щоб вимкнути всі служби, що не належать Microsoft.
в. Натисніть Застосувати > в порядку а потім натисніть Перезапустіть щоб перезавантажити ПК.
4. Якщо проблему вирішено після вимкнення сторонніх служб, виконайте ті самі кроки, що й вище увімкніть одну за одною вимкнені служби та перезавантажте комп’ютер, доки не знайдете, яка з них викликає проблема.
* Примітка: Якщо проблема не зникає, увімкніть усі вимкнені служби (виконуючи ті самі дії) і перейдіть до наступного методу.
Спосіб 4. Сканування на наявність вірусів і шкідливих програм.
Віруси або шкідливі програми можуть спричинити неправильну роботу ПК. Отже, використовуйте це Посібник зі сканування та видалення шкідливих програм щоб перевірити та видалити віруси та/або шкідливі програми, які можуть бути запущені на вашому комп’ютері.*
* Важливо: У деяких випадках стороння антивірусна програма може спричинити збій або зависання меню «Пуск» і панелі пошуку. У такому випадку я пропоную тимчасово видалити програму AV, а потім перевірити, чи проблему вирішено. Якщо так, інсталюйте програму AV ще раз або знайдіть іншу програму AV, щоб захистити свій ПК.
Спосіб 5. Відновіть Windows за допомогою команд DISK і SFC.
Оскільки більшість помилок Windows найчастіше спричинені пошкодженими системними файлами, спробуйте перевірити, чи проблема вирішена, виправивши їх.
1. Натисніть вікна + Р клавіші, щоб відкрити діалогове вікно Виконати
2. У полі команди запуску введіть: cmd і натисніть Ctrl + Shift + Введіть щоб відкрити командний рядок від імені адміністратора.
3. У вікні командного рядка введіть таку команду та натисніть Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Запасіться терпінням, поки DISM не відремонтує магазин компонентів. Коли операцію буде завершено (вам слід повідомити, що пошкодження сховища компонентів виправлено), введіть цю команду та натисніть Enter:
- SFC /SCANNOW
5. Після завершення сканування SFC перезапустити ваш комп'ютер.
6. Після перезапуску перевірте, чи проблему вирішено.
Спосіб 6. Відновлення/оновлення Windows 10.
Інший метод, який зазвичай працює, щоб вирішити проблеми з Windows 10, це виконати відновлення Windows 10 за допомогою докладних інструкцій у цьому посібнику: Як відновити Windows 10.
Частина 2. ВИПРАВИТИ BSOD "BAD_POOL_CALLER" із WinRE.
Якщо ви не можете завантажити Windows через помилку bsod "bad_pool_caller", ви можете спробувати вирішити проблему за допомогою параметрів у середовищі відновлення Windows (WinRE). Щоб зробити це:
Крок 1. Завантажте свій ПК у середовищі відновлення Windows (WinRE).
Щоб запустити ПК у WinRE, виконайте такі дії:
1. Перезапустіть вашого комп’ютера, а коли з’явиться логотип Windows або виробника, постривай в потужність кнопку протягом 5 секунд, щоб вимкнути комп'ютер.
2. Потім ввімкнути ПК знову, і коли ви побачите логотип Windows, Вимкни знову.
3. Зараз ввімкнути ПК та дайте йому завантажитися.
4. Коли ви бачите "Автоматичний ремонт", натисніть Розширені опції і перейдіть до методів нижче:
Спосіб 7. Спробуйте завантажитися в безпечному режимі.
1. Після натискання Розширені опції на екрані Automatic Repair, як зазначено вище, виберіть:
- Усунення несправностей > Розширені опції > Параметри запуску.
2. Потім натисніть Перезапустіть.
3. У «Параметрах запуску» спробуйте наступне в порядку:
А. Спочатку натисніть клавішу «4» (або «F4») і, якщо Windows зможе завантажитися в безпечному режимі, спробуйте вирішити проблему, дотримуючись методів, наведених у Частина 1 вище.
Б. Якщо Windows не може завантажитися в безпечному режимі, виконайте ті самі кроки, що й вище, але цього разу натисніть «7» або «F7» і перевірте, чи може Windows запуститися нормально. Якщо ні, перейдіть до наступного методу.
Спосіб 8. ВИПРАВИТИ "BAD_POOL_CALLER" за допомогою відновлення системи.
1. Завантажте свою систему в WinRE, дотримуючись інструкцій на крок 1 вище.
2. у WinRE перейдіть до Усунення несправностей > Розширені опції > Відновлення системи.
3. Якщо буде запропоновано, виберіть обліковий запис із правами адміністратора, введіть пароль для цього облікового запису та натисніть Продовжити.
4. На екрані відновлення системи натисніть Далі. *
* Примітка: Якщо ви отримали повідомлення про те, що "на вашому комп’ютері не створено точки відновлення…" перейти до наступного методу.
5. Виберіть Показати більше точок відновлення виберіть дату, коли ваш комп’ютер працював правильно, а потім клацніть Далі.
6. Натисніть Закінчити і Так знову, щоб почати процес відновлення.
7. Тепер дочекайтеся завершення процесу відновлення. Під час процесу відновлення ваш комп’ютер кілька разів перезавантажиться, і коли це буде завершено, ви повинні увійти в Windows без проблем.
Спосіб 9. Видаліть оновлення з WinRE.
1. Завантажте свою систему в WinRE, дотримуючись інструкцій на крок 1 вище.
2. у WinRE перейдіть до Усунення несправностей > Розширені опції > Видаліть оновлення.
3. На екрані видалення оновлень:
А. Перший вибір Видаліть останнє оновлення якості і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб видалити його.
Б. Якщо проблему не вирішено після видалення останнього якісного оновлення, повторіть ті самі дії, але цього разу Видаліть останнє оновлення функції і подивіться, чи це вирішить проблему.
Спосіб 10. Відновлення системних файлів Windows за допомогою WinRE.
1. Дотримуйтесь інструкцій на крок 1 вище, щоб увійти в WinRE.
2. у WinRE перейдіть до Усунення несправностей > Розширені опції > Командний рядок.
3. У командному рядку введіть наступну команду та натисніть Введіть.
- bcdedit
4. Зверніть увагу на літеру диска розділу ОС Windows (наприклад, «osdevice –> partition=C: ")
5. Потім дайте цю команду та натисніть Введіть:*
- chkdsk X: /r /x
* Примітка: Замініть червоний "X" у наведеній вище команді з буквою диска, яку ви помітили вище в розділі ОС.*
* напр. У цьому прикладі розділ ОС має літеру "C", тому команда буде такою:
- chkdsk C: /r /x
6. Після завершення процесу CHKDSK введіть цю команду: *
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows
* Примітка: Де "X" у наведеній вище команді - це буква диска розділу ОС, який ви помітили раніше. (Не забудьте додати пробіл між \ /)
напр. У цьому прикладі розділ ОС має літеру "C", тому команда буде такою:
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows
7. Після завершення процесу сканування SFC дайте таку команду, щоб створити початковий каталог на диску Windows. *
- mkdir X:\Дряпини
* Примітка: Змініть літеру диска X відповідно до літери диска розділу ОС (наприклад, «C» у цьому прикладі).
8. Потім дайте цю команду DISM, щоб відновити образ Windows:*
- DISM /Зображення:X:\ /ScratchDir:X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
* Примітка: Де "X" у наведеній вище команді - це буква диска розділу ОС, який ви помітили раніше. (Не забудьте додати пробіл між \ /)
напр. У цьому прикладі розділ ОС має літеру "C", тому команда буде такою:
- DISM /Зображення: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
9. Зачекайте, поки DISM відновить будь-які пошкоджені файли, а потім закрийте всі відкриті вікна та вимкніть ПК.
10. Спробуйте нормально завантажити Windows і перевірте, чи проблему вирішено.
Спосіб 11. Перевстановіть Windows за допомогою параметра «Скинути цей ПК» у WinRE.
Ще один спосіб відновити Windows 10, якщо комп’ютер не запускається належним чином, – перевстановити Windows за допомогою Скинути цей ПК параметр у WinRE. *
* Важливо:Параметр «Скинути цей ПК» зберігає ваші файли, АЛЕ видаляє всі ваші програми та налаштування. Використовуйте цей параметр, лише якщо описані вище методи не вирішують проблему.
1. Дотримуйтесь інструкцій на крок 1 вище, щоб увійти в WinRE.
2. Натисніть Скинути цей ПК на екрані усунення несправностей. *
* Примітка. Майте на увазі, що параметр «Скинути цей ПК» недоступний, якщо ви запускали програму з інсталяційного носія Windows USB. У цьому випадку перейдіть до наступного методу.
3. На наступному екрані виберіть Зберігайте мої файли. *
* Зверніть увагу: усі програми та налаштування буде видалено, якщо ви продовжите, і вам потрібно буде повторно інсталювати програми, коли процес завершиться.
4. Якщо буде запропоновано, виберіть обліковий запис із правами адміністратора, введіть пароль для цього облікового запису та натисніть Продовжити.
5. Якщо ваш ПК підключено до Інтернету, виберіть Хмарне завантаження, інакше вибрати Локальна перевстановлення.
6. Нарешті, запустіть інструмент Reset this PC, щоб перевстановити Windows.
Спосіб 12. Чиста інсталяція Windows 10 і перевірка обладнання.
Якщо жоден із наведених вище методів не вирішить вашу проблему, то ваш останній варіант – це зробити резервне копіювання файлів і до виконайте чисту установку Windows 10.
* Заключні примітки: Якщо така сама помилка виникає після чистої інсталяції Windows 10, це вказує на проблему з драйвером пристрою або апаратну проблему. У такому випадку виконайте такі дії, щоб знайти винуватця:
- Перевірте пам'ять (RAM) на наявність проблем щоб переконатися, що все гаразд.
- Встановити Windows на інший жорсткий диск..
- Якщо ви більш досвідчений користувач і бажаєте продовжити усунення несправностей BSOD, дотримуйтеся вказівок у цій статті, щоб дізнатися, який файл, модуль або драйвер викликає помилку збою BSOD: Як вирішити проблеми з синім екраном, зчитуючи інформацію BSOD MiniDump.
Це воно! Який метод спрацював для вас?
Дайте мені знати, чи допоміг вам цей посібник, залишивши свій коментар про свій досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.