Отримання відгуків користувачів є важливою частиною постійного розвитку програмного забезпечення. Без пропозицій щодо того, які функції можна додати або змінити, може бути важко гарантувати, що розробка надає оновлення, які насправді потрібні користувачам. Аналітика використання може розповісти частину історії. Він може визначити, які функції найчастіше використовуються. Однак аналітика не може сказати, наскільки користувачі задоволені цими функціями.
Найпоширеніший спосіб отримати відгуки від користувачів — час від часу попросити їх залишити оцінку програми або надіслати відгук електронною поштою. Slack використовує функцію Slackbot, щоб час від часу запитувати відгуки користувачів через опитування. Якщо ви хочете надати зворотній зв’язок, опитування можуть стати корисним способом потенційного впливу на майбутній розвиток платформи. Більшість користувачів не хочуть надавати відгук. Однак, оскільки це потребує часу; і вони не можуть турбуватися, оскільки вони не мають нічого важливого для зворотного зв’язку.
Як вимкнути опитування Slackbot
Якщо ви не хочете надавати зворотній зв’язок Slack, ви можете вимкнути періодичні опитування Slackbot, керуючи своїми налаштуваннями. Щоб отримати доступ до своїх налаштувань, натисніть на зображення свого профілю у верхньому правому куті, а потім натисніть «Налаштування».
У налаштуваннях перейдіть на вкладку «Додатково» та прокрутіть сторінку донизу. Щоб Slack не надсилав вам опитування через Slackbot, зніміть прапорець «Надіслати мені періодичні опитування через Slackbot», який можна знайти як передостанній варіант на сторінці.
Опитування можуть бути хорошим способом надати зворотній зв’язок, якщо ви хочете це зробити. Якщо ви цього не зробите, вони можуть бути ще одним дратівливим спамом, з яким ви просто не хочете мати справу. Дотримуючись цього посібника, ви можете запобігти тому, щоб Slack періодично надсилав вам опитування через Slackbot.