Office 365 Не вдається підтвердити ваші облікові дані не є частим кодом помилки, але це, безумовно, дуже дратує. Зазвичай це відбувається з двох основних причин:
- Ваше ім’я користувача використовує неправильний формат
- У вашому обліковому записі ввімкнено багатофакторну автентифікацію Azure.
Виправити це не так очевидно, але в цьому посібнику ми наведемо кілька зручних рішень, які допоможуть вам вирішити цю проблему.
Як виправити помилки автентифікації облікових даних Office 365
1. Увімкніть TLS 1.2
Якщо ви використовуєте MSolService, переконайтеся, що TLS 1.2 увімкнено. Ви можете швидко ввімкнути TLS 1.2, виконавши таку команду Powershell:
[Система. сітка. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Система. сітка. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Перевірте формат свого імені користувача
Переконайтеся, що ви не використовуєте неправильний формат для свого імені користувача. Правильний формат для використання:
3. Вимкніть багатофакторну автентифікацію Azure
Якщо для проблемного облікового запису ввімкнено багатофакторну автентифікацію Azure, ви можете вимкнути цю функцію. Майте на увазі, що Microsoft не підтримує модуль Azure AD для Windows PowerShell.
Крім того, ви можете спробувати використовувати інший обліковий запис адміністратора, але переконайтеся, що він не ввімкнено для багатофакторної автентифікації Azure.
4. Вимкніть активну синхронізацію
ActiveSync — це корисний протокол, який синхронізує поштову скриньку Exchange з мобільними пристроями. Вимкнення ActiveSync, звичайно, зупинить синхронізацію поштової скриньки користувача з мобільними пристроями, але це потенційно може допомогти вам вирішити цю проблему.
Так само, як і з багатофакторною автентифікацією Azure, було чимало повідомлень про те, що ActiveSync порушує певні функції Office 365, і його вимкнення може бути можливим засобом вирішення цієї проблеми.
5. Дозволити EWS
Якщо ви отримуєте Не вдається підтвердити ваші облікові дані помилка на Macbook, і ви не можете змусити вашу програму пройти автентифікацію за допомогою облікового запису Office 365, спробуйте використовувати спеціальний командлет, щоб дозволити з’єднання.
Наприклад, якщо Outlook є програмою, пошкодженою цим кодом помилки, скористайтеся Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True командлет, щоб дозволити EWS (Exchange Web Services) для Mac.
Сподіваємося, що одне з цих рішень допомогло вам виправити цю помилку облікових даних Office 365. Однак якщо помилка не зникає і вам потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Microsoft.