Ви можете повідомити іншим користувачам Teams, що ви можете спілкуватися в чаті, установивши свій статус на Доступний. З іншого боку, якщо ви зайняті і не хочете, щоб хтось заважав вашому робочому процесу, ви можете встановити свій статус на Не турбувати.
Але Microsoft Teams іноді може не змінити ваш статус. Незалежно від вибраного статусу, програма не замінить ваше старе повідомлення про статус. Ваш статус Teams іноді може зависати Подалі, «Не турбувати», «Немає на місці», «Зайнятий», «Представляю», «Невідомо» тощо. Давайте подивимося, як ви можете вирішити цю проблему.
Що робити, якщо Microsoft Teams не змінює статус
⇒ Швидке виправлення: Вийдіть зі свого облікового запису Teams. Потім спробуйте змінити свій статус за допомогою веб- або мобільного додатка Teams. Натисніть на Скинути статус і перевірте результати.
Оновіть додаток
Оновіть програму Teams і перевірте, чи це вирішує вашу проблему статусу. Натисніть на своє зображення профілю та натисніть Перевірити наявність оновлень.
Крім того, оновіть версію операційної системи. Йти до
Налаштування → Оновлення та безпека → Windows Update і натисніть на Перевірити наявність оновлень кнопку.
Перейдіть на відеозустріч
Багато користувачів Teams вирішили цю проблему статусу, зайшовши на відеозустріч, а потім залишивши її. Попросіть когось із ваших друзів швидко розпочати зустріч, натисніть кнопку Приєднатися, зачекайте кілька секунд і залиште зустріч.
Ви також можете використовувати опцію Meet Now, щоб швидко створювати зустрічі та приєднуватися до них. Детальніше про цю функцію ви можете прочитати в нашій статті Посібник «Знайомтесь зараз»..
Створіть зустріч на весь день або відповідь ТОВ
Іншим користувачам вдалося вирішити цю проблему, створивши нову зустріч на весь день. Збережіть зустріч і зачекайте дві хвилини. Потім скасуйте зустріч і перевірте, чи ця дія оновила ваш статус Teams.
Крім того, ви можете налаштувати відповідь «Не в офісі». щоб з’явитися в момент, близький до моменту налаштування. Заплануйте його вимкнення через 15 хвилин. Це має розблокувати ваш статус.
Очистіть кеш команд
Ваша папка кешу Teams — це місце, де програма зберігає всі тимчасові файли з попередніх сеансів. Якщо ви зміните свої налаштування під час поточного сеансу, зміни будуть збережені в тому самому файлі кешу. Проблеми починають виникати, коли програма не може замінити старі налаштування (у нашому випадку ваш старий статус) на нові.
- Клацніть правою кнопкою миші піктограму Teams на панелі завдань і виберіть Вийти щоб вийти з програми.
- Потім введіть %appdata%\Microsoft\teams в рядку пошуку Windows.
- Знайдіть і видаліть усі файли з папок нижче:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete файли кешу команд.
- Перезавантажте комп’ютер і запустіть Teams. Спробуйте змінити свій статус, щоб перевірити, чи працює він.
Видаліть файл налаштувань
Ваші налаштування Microsoft Teams зберігаються у спеціальному файлі під назвою settings.json. Якщо змінити налаштування на іншому комп’ютері, локальний файл settings.json автоматично оновить усі інші пристрої.
Спробуйте видалити поточний файл налаштувань і перевірте, чи ваш статус Teams все ще застряг.
- Тип %appdata%\Microsoft\teams на панелі пошуку Windows.
- Прокрутіть вниз і знайдіть settings.json файл. Скопіюйте його на робочий стіл, про всяк випадок.
- Потім видаліть settings.json файл з папки Teams.
- Вийдіть зі свого облікового запису. Перезавантажте комп’ютер і знову ввійдіть у Microsoft Teams.
Висновок
Microsoft Teams іноді може не оновлювати ваш статус. Якщо ваш статус застряг, скористайтеся опцією скидання, налаштуйте зустріч на весь день і видаліть її. Також може допомогти очищення кешу та видалення файлу settings.json з папки Teams.
Повідомте нам, яке рішення підійшло вам. Поділіться своїми думками в коментарях нижче.