Програми для позики від Opera звинувачують у хижацькій поведінці та порушенні політики розміщення програм для позики в Google Play Store. Читай далі!
Оновлення (20.01.20 о 2:40 ET): Opera відповідає на нещодавнє повідомлення щодо своїх програм персональних кредитів у Play Store.
На ринку браузерів спостерігається значне домінування Гугл хром на шкоду іншим веб-переглядачам і основній конкуренції на ринку. Це домінування та зменшення бази користувачів змусили кілька компаній-переглядачів дослідити альтернативні моделі отримання прибутку. Опера, яка станом на грудень 2019 року займає 2,28% ринку браузерів (зменшилася з 3,13% частки у грудні 2018 року) вирішила наважитися на короткострокове кредитування фізичних осіб за допомогою рішень на основі додатків для Кенії, Нігерії та Індії. У новому звіті тепер стверджується, що деякі з цих додатків позики від Opera ведуть хижацьку поведінку, а також порушують політику Google Play Store щодо програм персональної позики.
Відповідно до а звіт Hindenburg Research
Повернутися в Серпень 2019, Google представив нові правила для програми, які можна розмістити в Play Store, з особливим акцентом на програмах, які видають особисті позики. Суть цих змін полягала в тому, що Google зміцнював свою позицію щодо хижацьких додатків для позик, чітко забороняючи додатки, які надають персональні короткострокові (<61 дня) позики.
Ми не дозволяємо додатки, які рекламують особисті позики, які вимагають повного повернення протягом 60 днів або менше з дати видачі позики (ми називаємо це «короткостроковими особистими позиками»). Ця політика стосується додатків, які пропонують позики напряму, генерують потенційних клієнтів і тих, хто зв’язує споживачів зі сторонніми кредиторами.
Google не розкриває жодних причин для конкретного правила, але логічне обґрунтування цього кроку, як припускається, полягає в досить експлуатаційному характері таких короткострокових особистих позик. Вони, як правило, полюють на людей у важкій біді, приховують витрати та витрати дрібним шрифтом і часто мають дуже високі річні відсоткові ставки, які маскуються під місячні або тижневі ставки, щоб знизити числове значення для сприятливих (читай: оманливих) маркетинг. Ці правила розміщення додатків захищають споживачів/кінцевих користувачів, а також Google у тому сенсі, що Play Store як платформа не поширює такі хижацькі практики.
Згідно зі звітом, усі ці чотири додатки надають кредити на строк від 7 до 30 днів, тобто введення користувачів в оману, оскільки в описах відповідних списків додатків зазначено, що тривалість позики може коливатися від 91 дня до 365 днів. Таким чином, в описі стверджується, що додатки розміщено в Play Store відповідно до політики розміщення Google, але звіт стверджує, що фактично пропоновані послуги не відповідають таким описам, заснованим на результатах належної обачності дослідників.
Що ще гірше, у звіті стверджується, що програми також обманюють клієнтів за допомогою процентних ставок, які вони стягують з користувачів за ці самі короткотермінові позики, укладені шляхом розрахунків на основі розкриття інформації Google Play, тестування консультантів, електронних листів компанії та користувачів відгуки.
Робота цих програм також описана як a 3-ступінчаста схема "приманка і перемикач":
Крім того, ми побачили те, що виглядало як 3-етапна схема «наживки та зміни» умов позики в кожній програмі:
По-перше, опис додатка заманить користувачів низькими ставками та тривалими термінами позики.
По-друге, після завантаження програма пропонуватиме користувачам подати заявку на позику, показуючи трохи довший термін позики та умови, які передбачають вищу процентну ставку.
По-третє, коли користувач вводить свою особисту інформацію та подає заявку, програми або відмовляють позичальнику, або надають короткострокову позику з захмарними ставками.
Усі ці заяви супроводжуються обширними знімками екрана додатків, їхніми списками в Play Store та заявами про тестування консультантів. Хоча ми не можемо незалежно перевірити всі ці заяви, ми помітили, що Список Play Store для Cashbean має певну особливу поведінку: програма має назву "Додаток Loan Instant Personal Loan App - CashBean", використовуючи слово "позика", можливо, для пошуку ключових слів для сприятливого SEO, назва його пакета огидно довга "com.loan.cash.credit.easy.dhan.quick.udhaar.lend.game.jaldi.paisa.borrow.rupee.play.kredit" використовуючи кілька ключових слів англійською та хінглішською мовами (і навіть орфографічну помилку), можливо, для повторного наповнення ключовими словами, і список має надзвичайно велику кількість (300+) низькоякісних 5-зіркових оцінок і оглядів, зроблених сьогодні (і, можливо, багато зроблених раніше теж). Для довідки, додаток CashBean опубліковано P C Financial Services Private Limited, чий LinkedIn згадує, що це 100% дочірня компанія Opera. Opera публікує свої браузери лише через свій Обліковий запис розробника Google Play під брендом Opera.
З тих пір OPesa було видалено з Play Store, але інші три програми залишаються доступними для завантаження. Ти можеш читайте повний звіт у джерелі, оскільки містить багато інформації, яка виходить за рамки цієї статті. Однак одна річ зрозуміла: Google, безперечно, має переглянути додатки для кредитування та вирішити, чи відповідають вони політиці розміщення в Play Store.
Джерело: Дослідження Гінденбурга
Історія через: Android Police
Оновлення: заява Opera
Opera опублікувала відповідь, щоб оскаржити звіт, заявивши, що він містить «численні помилки». Повну відповідь можна переглянути на сайт інвесторів компанії і нижче.
Компанія знає та уважно переглянула звіт, опублікований коротким продавцем 16 січня 2020 року. Компанія вважає, що звіт містить численні помилки, необґрунтовані заяви та оманливі висновки та тлумачення щодо діяльності та подій, пов’язаних з Компанією.
Нещодавно компанія запустила та розширила кілька нових бізнесів і продовжує показувати високі фінансові результати має намір продовжувати використовувати свій відомий бренд і велику базу користувачів із понад 350 мільйонів користувачів для додаткового зростання. Компанія також продовжує підтримувати високі стандарти корпоративного управління та постійно вдосконалювати наші продукти, практику та управління.
Через: Android Police