PayPal – це компанія, яка справді революціонізувала онлайн-платежі. Мільйони користувачів покладаються на PayPal надсилати та отримувати гроші світової. Але це не означає, що PayPal є платформою без помилок. Час від часу з’являються різні збої, які впливають на тисячі чи навіть мільйони користувачів. До речі, проблеми з входом в систему становлять 50 відсотків від загальної кількості проблем, про які повідомляють користувачі. Давайте спочатку розберемося, чому вони виникають і як їх можна виправити.
Чому я не можу увійти до свого облікового запису PayPal?
У PayPal сьогодні проблеми?
Перш за все, перевірте, чи не вплинули на PayPal відомі проблеми. Перевірте офіційний обліковий запис компанії в Twitter і перейдіть до DownDetector щоб перевірити, чи скаржилися інші користувачі на подібні проблеми.
Можливо, виною є ваше поточне місцезнаходження
Якщо ви використовуєте VPN або будь-які інші інструменти, щоб приховати свою справжню IP-адресу, вимкніть їх і спробуйте увійти знову. До речі, іноді платформа не дає вам отримати доступ до облікового запису, якщо ви намагаєтеся увійти з іншої країни.
Хороша новина полягає в тому, що це лише тимчасовий захід безпеки, і ви зможете використовувати свій обліковий запис через кілька годин. Просто переконайся ви входите із безпечного місця.
Перевірте налаштування клавіатури
Якщо кілька користувачів мають доступ до комп’ютера, який ви використовуєте, можливо, хтось змінив розкладку клавіатури, і ви насправді вводите не те, що думаєте. Запустіть простий текстовий редактор і введіть свій пароль, щоб переконатися, що ви вводите правильний пароль.
Якщо ви використовуєте Windows 10, клацніть піктограму мови системи, розташовану в нижньому правому куті екрана. Переконайтеся, що ви використовуєте правильну розкладку клавіатури.
На Mac перейдіть до Системні налаштування, виберіть Клавіатура, а потім натисніть на Джерела введення табл. За потреби змініть налаштування.
Очистіть кеш
Кеш і розширення вашого браузера можуть заважати сценаріям PayPal, заважаючи вам увійти у свій обліковий запис. Очистіть кеш і файли cookie, вимкніть усі ваші розширення та перезапустіть браузер. Спробуйте знову отримати доступ до свого облікового запису. Якщо проблема не зникає, увімкніть режим анонімного перегляду та перевірте результати. Або спробуйте отримати доступ до свого облікового запису з іншого браузера.
Оновіть свою програму PayPal
Крім того, якщо у вас Android або iOS, перевірте, чи доступна для завантаження новіша версія програми PayPal. Запустіть програму Google Play Store, знайдіть PayPal та натисніть Оновлення кнопку.
Якщо ви вже спробували всі перераховані вище методи, але все ще не можете отримати доступ до свого облікового запису, зверніться до служби підтримки PayPal.
Висновок
Неможливість отримати доступ до свого облікового запису PayPal, особливо коли вам потрібно здійснити терміновий платіж, надзвичайно дратує. Щоб вирішити проблему, очистіть кеш-пам’ять веб-переглядача та файли cookie, вимкніть VPN або скористайтеся іншим браузером. Якщо ви використовуєте мобільний додаток, перевірте наявність оновлень. Чи часто у вас виникають проблеми з входом на PayPal? Чи знайшли ви інші способи вирішення проблеми? Поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.