Якщо вам вдається увійти до свого облікового запису Microsoft Teams, вам пощастило більше, ніж багатьом іншим користувачам. Помилки входу є одними з найбільших поширені збої, що впливають на програму. І вони майже завжди виникають у найгірший можливий момент. Зрештою, ви знаєте, що говорить закон Фінегла про динамічні негативи: «Все, що може піти не так, станеться — у найгірший момент.”
The env_check_error це рідкісна помилка входу, яка не дозволяє користувачам Teams ввійти. По суті, це вказує на те, що командам не вдалося підключитися до кінцевої точки налаштувань. У цьому посібнику ми вивчимо, які методи усунення несправностей ви можете використовувати, щоб виправити це.
Виправте Microsoft Reams env_check_error на Windows і Mac
Видаліть файл Settings.json
Windows 10
- Повністю вийдіть із Teams і перейдіть до C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Потім знайдіть і видаліть файл Settings.json файл.
- Знову запустіть Teams і перевірте, чи можете ви зараз увійти.
Мак
Якщо ви звикли використовувати термінал, ви можете швидко видалити файл, виконавши цю команду:
Або ви можете перейти до Додому → Бібліотека → Підтримка додатків→ Microsoft → Папка Teams. Відкрийте папку Teams і видаліть файл Settings.json файл.
Очистіть файл Hosts
Крім того, певні записи у вашому файлі Hosts можуть блокувати сервери Microsoft. Закрийте Teams, переконайтеся, що файл Hosts чистий, і спробуйте знову ввійти у свій обліковий запис. Скидання файлу Hosts до налаштувань за замовчуванням може допомогти вирішити проблеми з підключенням.
Кроки для скидання файлу Hosts у Windows 10
- Запустіть Блокнот і вставте наступний сценарій у новий файл:
- # Авторське право (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Це зразок файлу HOSTS, який використовується Microsoft TCP/IP для Windows. # # Цей файл містить зіставлення IP-адрес з іменами хостів. Кожен запис # слід зберігати в окремому рядку. IP-адресу слід # розмістити в першому стовпці, а потім відповідне ім’я хоста. # IP-адреса та ім'я хоста повинні бути розділені принаймні одним # пробілом. # # Крім того, коментарі (наприклад, ці) можуть бути вставлені в окремі # рядки або після імені машини, позначеної символом «#». # # Наприклад: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # вихідний сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # x клієнтський хост # Розділення імені локального хоста обробляється в самому DNS. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Потім натисніть на Файл меню, виберіть Зберегти які введіть «господарів” у полі Ім’я файлу.
- Збережіть файл на робочому столі та вийдіть із Блокнота.
- Потім перейдіть до %WinDir%\System32\Drivers\Etc і відкрийте Папка тощо.
- Клацніть правою кнопкою миші Файл хостів, виберіть Перейменувати, і назвіть файл Hosts.old.
- Тепер ви можете перемістити файл Hosts, збережений на робочому столі, до Папка тощо. Перевірте, чи зберігається env_check_error.
Кроки для скидання файлу Hosts на Mac
- Почніть термінал і ввійти sudo nano /etc/hosts.
- Потім натисніть клавішу Return і введіть свій пароль, коли буде запропоновано.
- Тепер ви можете редагувати файл Mac Hosts.
- Перевірте, чи є записи у файлі Hosts, які можуть блокувати Teams. Видаліть усі.
Альтернативний метод
- Запуск Finder, натисніть на Іди меню та виберіть Перейти до папки.
- Потім введіть /private/etc/hosts і натисніть Enter.
- Перетягніть файл Hosts на робочий стіл.
- Відкрийте його за допомогою текстового редактора за замовчуванням і видаліть усі записи.
- Потім ви можете вставити сценарій файлу Mac Hosts за замовчуванням у файл Hosts:
##
# База даних хоста
#
#
# localhost використовується для налаштування інтерфейсу зворотного зв'язку
# під час завантаження системи. Не змінюйте цей запис.
##
127.0.0.1 локальний хост
255.255.255.255 ведучий
:: 1 локальний хост.
Перетягніть файл Hosts назад у вихідну папку та перевірте, чи зараз Teams працює належним чином.
Додаткову інформацію про редагування файлу Hosts див Як відредагувати файл Hosts на вашому Mac і чому вам це може знадобитися.
Очистіть кеш
Очищення кешу допоможе вам видалити тимчасові файли, які можуть блокувати ваше з’єднання з серверами Microsoft. Тим часом не забудьте створити резервну копію важливих даних, перш ніж виконувати наведені нижче дії.
Windows
- Вийдіть із Teams і закрийте всі процеси Office, що працюють у фоновому режимі.
- Потім введіть %appdata%\Microsoft\teams в рядку пошуку Windows.
- Видаліть усі файли з таких папок Teams:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete файли кешу команд.
- Перезавантажте комп’ютер і знову запустіть Teams.
Мак
- Вийдіть із Microsoft Teams. Запустіть Finder і утримуйте Варіант ключ. Натисніть на Іди меню та виберіть Бібліотека.
- Потім перейдіть до “~/Бібліотека/Підтримка додатків/Microsoft/Команди/ і відкрийте папку Teams.
- Видаліть файли в таких папках: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage і tmp.
- Знову запустіть Teams і перевірте, чи не зникає помилка.
Висновок
Підводячи підсумок, ви можете швидко виправити env_check_error, видаливши файл Settings.json. Тим часом, якщо цей метод не працює, скиньте файл Hosts до налаштувань за замовчуванням та очистіть кеш програми.
Повідомте нам, яке рішення спрацювало для вас. Давайте продовжимо розмову в коментарях нижче.