Користувачам Chromebook іноді знадобиться виконати деякі дії з усунення несправностей, щоб роздрукувати свої файли. Наприклад, ви можете отримати різні помилки під час налаштування принтера. Після налаштування пристрою ChromeOS може не завантажити попередній перегляд друку, і ви не зможете натиснути «Друк». Часто ваш ноутбук не може знайти принтер і зависає в списку вибору «Пункт призначення». Що ж, якщо ви шукаєте рішення для вирішення проблем попереднього перегляду друку в ChromeOS, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.
Чому мій попередній перегляд друку не завантажується на Chromebook?
Перезавантажте ноутбук і принтер
Просто перезавантажте Chromebook і принтер творить чудеса. Спочатку перезавантажте ноутбук, а потім принтер кілька разів поспіль. Якщо попередній перегляд друку все одно не завантажується, вимкніть Chromebook і принтер і зачекайте 30 секунд. Тим часом також перезавантажте маршрутизатор. Потім увімкніть усі свої пристрої та перевірте, чи цей метод вирішив проблему.
Деякі користувачі сказали, що вам слід виконати ці дії в цьому конкретному порядку (мабуть, порядок кроків має велике значення):
- Вимкніть принтер.
- Вимкніть свій Chromebook.
- Потім вимкніть бездротовий маршрутизатор.
- Зачекайте дві хвилини.
- Після цього ввімкніть маршрутизатор Wi-Fi і дочекайтеся повного завантаження.
- Увімкніть Chromebook і зачекайте, поки він під’єднається до мережі.
- Потім увімкніть принтер і зачекайте ще хвилину.
- Йти до Налаштування, перевірте, чи можете ви правильно вибрати принтер. Спробуйте надрукувати проблемний файл ще раз.
Переконайтеся, що ваш принтер працює в правильній мережі. Нагадуємо, що ваш Chromebook і принтер мають бути підключені до однієї мережі.
Крім того, перевірте наявність оновлень і встановіть останню версію ChromeOS на свій пристрій. Йти до Налаштування, виберіть Про ChromeOS і перевірити наявність оновлень.
Перевірте налаштування принтера
Додайте принтер, який ви хочете використовувати, до списку збережених принтерів.
- Натисніть на піктограму часу та перейдіть до Налаштування.
- Виберіть Принтери під Друк і сканування.
- Йти до Доступні принтери для збереженняі натисніть кнопку Зберегти кнопку біля принтера.
- Переконайтеся, що ваш принтер відображається в розділі Збережені принтери.
Або вийміть принтер і зачекайте 30 секунд, доки ChromeOS повністю вилучить пристрій. Поверніться до розділу Принтери та знову додайте свій принтер.
Налаштуйте принтер вручну
Якщо принтер уже доступний у розділі Збережені принтери, виберіть Більше опцій і натисніть на Видалити варіант. Перезапустіть Chromebook і знову налаштуйте принтер, але цього разу налаштуйте його вручну.
- Натисніть на піктограму часу та перейдіть до Налаштування.
- Перейдіть до Розширенийі виберіть Принтери.
- Натисніть на Додати принтер і введіть інформацію про принтер вручну.
- Ім'я: введіть будь-яке ім'я, яке хочете; це дійсно не має значення.
- Адреса: введіть IP-адресу вашого принтера. Ще раз перевірте адресу, щоб переконатися, що немає помилок.
- Протокол: більшість принтерів підтримують протокол IPP.
- Черга: введіть ipp/print.
Якщо проблема не зникає, перейдіть на веб-сайт виробника принтера та завантажте найновішу прошивку принтера.
Перевірте свій браузер
Ваш кеш перегляду може заважати процесу друку. Те ж саме стосується ваших розширень. Давай і очистити кеш Chrome і печиво. Потім вимкніть усі свої розширення та оновіть браузер. Натисніть на Більше опцій, йти до Більше інструментіві виберіть Розширення. Перевірте, чи проблема зникла.
Додаткові кроки
- Спробуйте надрукувати в режимі анонімного перегляду.
- Запустіть інструмент очищення Chrome, щоб видалити будь-який небажаний код, який може спричинити цю проблему друку.
- Йти до Налаштування, прокрутіть униз до Розширений, а потім прокрутіть униз до Очистити комп’ютер.
- Йти до Налаштування, прокрутіть униз до Розширений, а потім прокрутіть униз до Очистити комп’ютер.
- Вийдіть зі свого облікового запису Google, перезапустіть Chrome і знову ввійдіть.
- Використовувати Драйвер принтера WiFi для розширення Chromebook. Він повинен працювати з більшістю принтерів. Переконайтеся, що розширення запущено, і спробуйте надрукувати з Chrome ще раз.
Якщо проблема не зникає, відновіть налаштування браузера до початкових значень за замовчуванням. Йти до Більше опцій, виберіть Налаштування, і прокрутіть униз до Розширений. Знову прокрутіть вниз до Скиньте та очистіть і виберіть Відновіть налаштування до початкових значень за замовчуванням.
Powerwash Ваш пристрій
Якщо нічого не працює, спробуйте енергійне прання пристрою. Багато користувачів підтвердили, що швидке прання їхніх комп’ютерів Chromebook вирішило проблему попереднього перегляду, коли нічого більше не працювало. Майте на увазі, що виконання Powerwash призведе до видалення всіх локальних даних. Створіть резервну копію даних на випадок, якщо ви захочете відновити їх пізніше.
- Вимкніть свій Chromebook.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути ноутбук.
- Натисніть кнопку Ctrl + Shift + Alt + R клавіші одночасно на екрані входу.
Висновок
Якщо ваш Chromebook не може завантажити попередній перегляд друку, перезавантажте ноутбук, принтер і маршрутизатор. Крім того, вийміть і знову налаштуйте принтер. Якщо проблема не зникне, очистіть кеш-пам’ять Chrome і вимкніть розширення. Ви також можете скинути налаштування браузера за замовчуванням. Яке з цих рішень спрацювало для вас? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.