Bitwarden іноді може кинути дратівливий «Не вдалося отримати” помилка під час спроби ввійти в програму для настільного комп’ютера. Та сама помилка іноді може впливати на розширення вашого браузера. Якщо помилка «Не вдалося отримати» не дозволяє вам використовувати менеджер паролів на вашому пристрої, скористайтеся наведеними нижче способами усунення несправностей.
Виправте помилку Bitwarden «Не вдалося отримати» на робочому столі
Оновіть додаток
Запуск застарілих версій програми в останніх випусках ОС може спричинити всілякі проблеми, включаючи проблеми з входом. Якщо ви використовуєте власний екземпляр на Mac, запустіть Terminal і виконайте ці дві команди:
./bitwarden.sh updateself./bitwarden.sh оновлення.
Якщо ви використовуєте Windows, запустіть командний рядок з правами адміністратора та виконайте такі команди:
.\bitwarden.ps1 -оновити себе.\bitwarden.ps1 -оновлення.
Вимкніть брандмауер
Тимчасово вимкніть свій брандмауер і перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис Bitwarden. Ви можете знову ввімкнути захист брандмауера після входу в систему. Якщо цей метод спрацював, переконайтеся
Білий список Bitwarden у налаштуваннях брандмауера.Перевстановіть Bitwarden
Якщо проблема не зникає, видаліть Bitwarden та перезапустіть комп’ютер. Потім знову завантажте програму, перевстановіть її та перевірте, чи вона працює належним чином. Завантажте програму з офіційного веб-сайту замість того, щоб завантажувати її з App Store або Microsoft Store.
Виправити помилку Bitwarden «Не вдалося отримати» у браузері
Очистіть кеш
Кеш і файли cookie вашого браузера можуть заважати Bitwarden. Це може спричинити довгий список збоїв, включаючи проблеми з входом та помилку «Не вдалося отримати». Перейдіть до свого браузера Історія розділ, виберіть Видалення даних про переглянуті і очистіть кеш. Якщо ви використовуєте Chrome, використовуйте це покрокове керівництво щоб очистити кеш.
Вимкніть свої розширення
Інші розширення, встановлені у вашому браузері, можуть порушувати сценарій входу Bitwarden. Вимкніть усі свої розширення, перезапустіть браузер і перевірте результати. Звичайно, переконайтеся, що Bitwarden є єдиним менеджером паролів, запущеним на вашому пристрої.
Перевстановіть Bitwarden
Якщо нічого не допомогло, видаліть Bitwarden. Якщо ваша проблема з входом викликана проблемами з недійсними сертифікатами, установка нової копії Bitwarden має вирішити це.
Висновок
Підводячи підсумок, якщо помилка «Не вдалося отримати» заважає вам увійти в Bitwarden, тимчасово вимкніть свій брандмауер і перевірте, чи проблема зникла. Якщо проблема не зникає, перевстановіть програму. Якщо ця помилка впливає на розширення Bitwarden, очистіть кеш, вимкніть інші розширення та перевстановіть розширення Bitwarden.
Ви все ще відчуваєте помилку «Не вдалося отримати»? Дайте нам знати в коментарях нижче.