Додаток Apple TV для Roku не працює? Як виправити

Випуск Apple TV+ нарешті з’явився, і хоча це чудово, що є пряма інтеграція з пристроями iOS та macOS, є щось ще краще. Apple вирішила розширити свій огороджений сад, включивши в нього інші потокові пристрої, включаючи Roku і Amazon Fire TV.

Пов’язане читання

• Які Smart TV підтримують потокові сервіси, як-от Apple TV+ або Disney+?
• Як почати користуватися безкоштовною 1-річною підпискою на Apple TV+
• Не можете отримати рік безкоштовного Apple TV+? Ось що вам слід зробити
• Все, що вам потрібно знати про Apple TV+
• Як отримати Disney Plus на вашому Apple TV (включаючи старіші моделі)

Проте, щоразу, коли з’являється новий випуск на новій платформі, обов’язково з’являться помилки, і, здається, це стосується власників Roku. Багато користувачів виявили, що додаток Apple TV для Roku працює не так, як рекламується чи очікувалося.

Чи сумісна програма Apple TV з моїм Roku?

Перше питання, яке повинен задати собі кожен власник Roku, це чи буде програма Apple TV працювати з пристроєм Roku, який ви використовуєте. Після того, як Apple оголосила про підтримку TV+ для пристроїв Roku, компанія склала зручний список щодо того, які пристрої будуть сумісні.

Ось розбивка:

Якщо у вас є Пристрій Roku, який потрапляє в цей список, то ви рухаєтесь у правильному напрямку.

Чому програма Apple TV не працює на моєму Roku

Одна з найпоширеніших проблем, коли програма Apple TV для Roku не працює, це після того, як ви ввійшли у свій обліковий запис. Повідомлення про пошкоджені файли фільмів охоплюють Інтернет і форуми спільноти Apple після реєстрації на TV+ за допомогою свого Roku.

Інші повідомляють про подібні проблеми, наприклад, отримання повідомлення про те, що певні відео недоступні або пристрій не може переглянути їх без видимої причини. І, нарешті, користувачі повідомили, що навіть не можуть увійти в свій обліковий запис Apple TV+, незважаючи на те, що знають, що пароль правильний.

Як виправити програму Apple TV на Roku

На щастя для власників Roku, вам не потрібно вибігати й скасовувати підписку на TV+ або витрачати більше грошей на щось на кшталт Apple TV. Натомість є кілька різних методів, які ви можете перевірити, щоб запустити телевізійну програму на ваш пристрій для потокової передачі Roku.

Спробуйте видалити, перезапустити та очистити кеш на Roku

Найочевидніша відповідь на програму, яка не працює майже ні на чому, — це видалити її, а потім повторно встановити. Але навіть до цього ви можете спробувати знищити павутиння, спочатку перезапустивши Roku. Ось як ви можете перезапустити Roku:

1. Натисніть кнопку Додому Кнопка п’ять (5) разів на пульті
2. Натисніть кнопку ВгоруСтрілка один раз
3. Натисніть на Перемотати назад Кнопка двічі
4. Натисніть кнопку Швидко вперед двічі

Це автоматично перезапустить ваш Roku через кілька хвилин, а потім ви зможете знову спробувати відкрити програму Apple TV. Під час перезавантаження Roku цей метод автоматично очищає кеш на вашому Roku, по суті отримує двох зайців одним ударом.

Якщо це не спрацює, вам потрібно видалити програму Apple TV, а потім повторно встановити її на свій пристрій Roku.

1. Натисніть кнопку Додому Кнопка на пульті
2. Рухайтеся вправо, доки не виділіть Додаток Apple TV
3. Натисніть кнопку Зірка Кнопка на пульті дистанційного керування, щоб відкрити меню параметрів
4. Виберіть Видалити канал і підтвердити

Після завершення ви захочете знову перезапустити Roku, виконавши наведені вище дії. Після перезавантаження Roku перейдіть до Channel Store, повторно завантажте програму Apple TV та увійдіть.

Ви використовуєте два Apple ID?

Пристрої iOS, і, що ще важливіше, iTunes, існують вже досить довго. Не секрет, що люди мають тенденцію створювати кілька профілів Apple ID, коли не можуть згадати пароль або просто забули.

У деяких випадках люди використовують обидва облікові записи Apple ID з одним позначенням для iTunes, а іншим для iCloud. Коли ви зіткнетеся з цією проблемою, вам потрібно переконатися, що в програмі TV+ на вашому Roku введено правильну адресу електронної пошти/Apple ID.

Ось як ви можете вийти з неправильного Apple ID:

1. Натисніть кнопку Додому Кнопка на пульті
2. Рухайтеся вправо, доки не виділіть Додаток Apple TV
3. Відкрийте програму Apple TV
4. Прокрутіть праворуч, поки не досягнете Налаштування і натисніть OK на пульті дистанційного керування
5. Натисніть стрілку вниз, щоб виділити Рахунки і натисніть в порядку на вашому пульті
6. Виберіть Вийти з аккаунта
7. Підтвердьте, що ви хочете вийти

Звідти відкрийте програму Apple TV на своєму Roku і дотримуйтесь інструкцій, щоб увійти в правильний обліковий запис.

Ви встановили програму Apple TV на карту SD?

Деякі пристрої Roku оснащені слотами для SD-карт, які дозволяють зберігати не тільки фільми та інший вміст, а й програми. Проте, схоже, Apple зробила так, що її телевізійну програму неможливо встановити безпосередньо на SD-карту. Натомість вам потрібно буде видалити програму з карти та встановити її безпосередньо на Roku.

Ось що вам потрібно зробити, якщо ви встановили програму на SD-карту через свій Roku:

1. Видаліть програму Apple TV зі свого Roku
2. Від’єднайте Roku та вийміть SD-карту
3. Підключіть Roku і ввімкніть його
4. Перевстановіть програму Apple TV
5. Увійдіть у свій обліковий запис Apple TV+

Звідси ви можете або перейти до методу входу за допомогою свого мобільного пристрою (якщо буде запропоновано) або просто за допомогою імені користувача та пароля. Рекомендуємо спробувати ввійти за допомогою мобільного пристрою, особливо якщо у вас встановлена ​​двофакторна аутентифікація (2FA).

Невідомо, чи Apple виправить цю «помилку» і дозволить встановити програму для телебачення на SD-карту. Поки що ми не рекомендуємо повторно завантажувати програму на SD-карту і просто залишати її встановленою на самому Roku.

Підписка на Apple TV+ не працює або не відображається на вашому Roku?

Apple TV + — це оригінальний сервіс потокового передавання контенту від Apple. На вашому Roku Apple TV+ доступний через програму/канал Apple TV від Roku.

Якщо програма Apple TV працює на вашому Roku, але ви не можете підключитися до своєї підписки на Apple TV+, давайте розглянемо кілька порад, які допоможуть.

1. Оновіть свій Roku(s) до останніх версій програмного забезпечення в Налаштування > Система > Оновлення системи
   1. Після оновлення вимкніть підключений телевізор, зачекайте 1-2 хвилини та знову ввімкніть його
   2. Потім перевірте, чи відображається ваша підписка на Apple TV+
2. Вийдіть із програми Apple TV, перезапустіть телевізор, а потім увійдіть знову
3. Видаліть програму Apple TV, вимкніть телевізор, а потім знову ввімкніть, а потім знову встановіть програму Apple TV із App Store від Roku — і ввійдіть, використовуючи свій Apple ID.

Корисні поради щодо використання програми Apple TV із Roku

Це абсолютно нове підприємство для Apple, оскільки воно переходить у неконтрольований світ роботи з іншими потоковими пристроями. Це не означає, що Apple не знайшла часу, щоб підкинути кілька додаткових хитрощів, щоб принести трохи «яблучної магії» в Roku.

Увійдіть за допомогою мобільного пристрою

Це дуже дратує, коли потрібно намагатися запам’ятати своє ім’я користувача та пароль для кожної служби, програми чи будь-чого, що ви використовуєте. Apple знає про це і включила функцію використання вашого мобільного пристрою для входу, за умови, що ви завантажили програму Roku на свій iPhone або iPad.

Під час входу в програму Apple TV на Roku вам буде запропоновано ввійти за допомогою пульта дистанційного керування Roku (Увійти на цьому телевізорі) або за допомогою мобільного пристрою. як ми згадували вище, для того, щоб це працювало, у вас повинна бути встановлена ​​програма Roku на вашому iPhone або iPad. Але це значно полегшує вхід.

Перегляньте свою бібліотеку

Швидше за все, ви створили досить велику бібліотеку вмісту через iTunes, а тепер і телевізійну програму. За допомогою програми Apple TV ви все ще маєте доступ до всього свого вмісту і можете переглядати все через додаток Roku.

Є розділи для ваших останніх покупок, а також телешоу, фільми та будь-що, чим поділилися через Family Sharing. Але телевізійний додаток також розбиває ваш контент на різні жанри, щоб ви могли знайти потрібний фільм відповідно до настрою дня чи ночі.

Використовуйте свій iPhone як пульт дистанційного керування Roku

Слідкувати за пультами дистанційного керування може бути дуже дратівливим, оскільки ці пульти легко губляться, збиваються або просто зникають. Коли ви завантажуєте програму Roku, ви позбавляєтеся необхідності постійно тримати пульт Roku поруч з вами.

Після завантаження програми ви можете використовувати свій iPhone як пульт дистанційного керування Roku для навігації та пошуку вмісту, який хочете переглянути. Ви навіть можете перемикатися між каналами Roku і вибирати вміст, завантажений безпосередньо на Roku, для використання, якщо у вас є сумісний пристрій Roku.

Висновок

Apple дійсно зробила все, щоб отримати новий додаток Apple TV і TV+ в руки більшої кількості користувачів. Roku є одним з найбільш популярних варіантів для потокових пристроїв, оскільки він також вбудований прямо в різні телевізори.

Повідомте нам, чи почали ви використовувати нову програму Apple TV на своєму Roku і як ви почували себе. Тим часом повідомте нам про свої улюблені шоу Apple TV+, які були випущені після запуску потокового сервісу.