Деякі з наших читачів повідомляють, що їх оновлення до остання версія iOS вбивають або ламають свої улюблені iPhone.
Читачі повідомляють про різні симптоми, такі як:
- iPhone не вмикається після оновлення iOS
- iDevice або iPhone не вмикатимуть попередній логотип Apple
- iPad або iPhone, особливо моделі iPhone 6/6S, показують чорний екран, який не відповідає
- Після завершення встановлення iOS екран iPhone 6S пофарбований у синій колір і не працює
- iPhone 6S Plus заблокований в iTunes і застряг на логотипі підключення до iTunes
- Побачити червоний екран смерті на iPhone, iPad або iPod Touch
- Після підключення до iTunes з’являється повідомлення про те, що сталася помилка і необхідно відновити. І iPhone, і iPad повертаються до старішої версії iOS
- Інші користувачі повідомляють про отримання Помилка iTunes -39 під час оновлення
Зміст
- Установка проста, як 1-2-3, чи не так?
-
Що насправді відбувається з моїм оновленням iOS?
- Що означає забитий iPhone?
- Перший день оновлень – це завжди виклик
-
Як виправити забитий iPhone без відновлення
- Перезапустіть iTunes
- Зарядіть його!
- Перезавантажте свій iPhone
- Якщо це не допомогло, виконайте примусовий перезапуск
-
Отримання коду помилки або повідомлення про те, що «виникла невідома помилка [номер помилки]»
- Ви бачите помилку iTunes 3194?
- Помилка iTunes 1671?
- Ви бачите помилку 14?
- Ви отримуєте інші коди помилок?
- Перевірте файл Hosts на Mac
- Ви отримуєте інші коди помилок iTunes?
-
Відновіть свій iPhone за допомогою iTunes
- Що робити, якщо у мене немає резервної копії?
- Що щодо повідомлення «Айфон не вдалося відновити».
- Немає часу? Перегляньте наше відео!
- Відвідайте з Apple
- Загортання
-
Поради читачам
- Схожі повідомлення:
Установка проста, як 1-2-3, чи не так? 
Це дуже засмучує, коли ви дотримуєтеся правил, але все одно маєте цю проблему! Ви зробили, як було вказано, збираєтеся Налаштування> Загальні> Оновлення програмного забезпечення або використовували iTunes для оновлення, завантажив останню версію iOS і почав інсталяцію.
Все здавалося таким гладким і легким, ДОКИ ваш iPhone, iPad або інший iDevice не застряг у логотипі підключення до iTunes! Це замуровано! Або ви бачите, що страшно Помилка iTunes -39.
Що насправді відбувається з моїм оновленням iOS?
Що означає забитий iPhone?
Ми кажемо, що iPhone, iPad або iPod «забиті», коли він відмовляється вмикатися або здається, що ваш пристрій взагалі не працює!
Що відбувається за лаштунками, так це те, що ваш iPhone зависає на логотипі підключення до iTunes після оновлення до нової iOS.
По суті, оновлення програмного забезпечення iOS почалося, але не завершилося.
Ось чому ваш iPhone або інший iDevice не може знову ввімкнутися (заблоковано). Тож наша мета — отримати ваш пристрій. iPhone повністю оновлений, увімкнений і працює, тож ви зосереджуєтеся на розвазі iOS, а не на цьому розчарування!
Тож ось кілька порад від читачів appletoolbox.com щодо того, як вони виправили свої заблоковані iPhone та iDevices під час оновлення.
Перший день оновлень – це завжди виклик
Сервери Apple зараз зазнають оновлення. Отже, якщо ви ще не оновили або виникли проблеми з оновленням, подумайте про те, щоб трохи почекати, поки цей перший порив до оновлення не закінчиться. Або спробуйте ще раз пізно ввечері або рано вранці, коли затори менше.
Як виправити забитий iPhone без відновлення
Перезапустіть iTunes
Якщо iTunes вже відкрито, закрийте його та відкрийте його знову. Якщо ви використовували хмару, спробуйте підключити пристрій до комп’ютера та iTunes.
Подивіться, чи тепер він розпізнає ваш пристрій. Якщо так, спробуйте оновити iOS з iTunes.
Зарядіть його!
Переконайтеся, що ви повністю зарядили iDevice, підключивши його до настінної розетки, а не до комп’ютера чи іншого способу заряджання через USB.
Якщо ви не можете дочекатися повної зарядки, дайте йому зарядитися принаймні тридцять хвилин, перш ніж намагатися ввімкнути його.
Якщо це не допомогло, перевірте свої кабелі та зарядний пристрій – переконайтеся, що вони справді працюють.
Або спробуйте використовувати інший зарядний пристрій/кабель, просто переконайтеся, що вони є Apple MFI (Сертифіковано для iPhone/iPad/iPod). Подивіться, чи зміниться це.
Перезавантажте свій iPhone 
- На iPad без кнопки «Додому» та iPhone X або новішої версії: натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення та будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться повзунок
- На iPad або iPhone з кнопкою «Додому» та iPod Touch: натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення, доки не з’явиться повзунок
- Перетягніть повзунок, щоб вимкнути пристрій, а після того, як пристрій вимкнеться, знову натисніть і утримуйте цю кнопку збоку/зверху/живлення, поки не побачите логотип Apple
- З iOS 11 і новіших версій перезапустіть використання Налаштування > Загальні > Вимкнути
- На пристроях iPhone 6S або старіших, а також iPad з кнопкою «Додому» та сенсорними елементами iPod Touches одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
- Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте обидві кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не побачите логотип Apple
- На iPhone серії X, iPad без кнопки «Додому» або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і негайно відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не побачите логотип Apple
Отримання коду помилки або повідомлення про те, що «виникла невідома помилка [номер помилки]»
Ви бачите помилку iTunes 3194?
Подивіться на нашу стаття з описом кроків для вирішення проблеми 3194.
Помилка iTunes 1671?
Якщо ви бачите помилку 1671, iTunes все ще завантажує необхідне програмне забезпечення. Дочекайтеся завершення завантаження, а потім спробуйте свій iDevice ще раз.
Якщо ви хочете дізнатися, скільки часу потрібно для завантаження, торкніться стрілки вниз у верхньому правому куті iTunes.
Ви бачите помилку 14?
Подивіться на нашу стаття про усунення несправностей за цю конкретну помилку.
Ви отримуєте інші коди помилок?
Для помилок 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Ці помилки зазвичай вказують на проблеми з’єднання між вашим пристроєм або комп’ютером і серверами Apple. Перевірте файл hosts вашого комп’ютера, щоб переконатися, що він може зв’язатися з сервером оновлення Apple.
- Йти до Програми > Утиліти > Термінал
- Введіть цю команду та натисніть Return: sudo nano /private/etc/hosts
- Введіть пароль адміністратора.
- Під час введення паролів адміністратора у вікні терміналу НЕ з’являється текст
- Термінал відображає ваш файл hosts
- Якщо ви не бачите вікна, схожого на зображене нижче, переконайтеся, що ви використовуєте a непустий пароль адміністратора
- Знайдіть запис, що містить «gs.apple.com»
- Додайте символ # і пробіл («#») на початок запису gs.apple.com
- Натисніть Control-O, щоб зберегти файл
- Натисніть Повернутися, коли запитають ім’я файлу
- Натисніть Control-X, щоб вийти з редактора
- Перезапустіть
Якщо ви не бачите жодного запису, що містить gs.apple.com, то господарів файл не пов'язаний з проблемою (див. приклад нижче)
Ви отримуєте інші коди помилок iTunes?
Якщо ви бачите інший конкретний код помилки, перевірте Сайт Apple для отримання додаткової інформації про цю конкретну помилку.
Отримання повідомлень про помилки iTunes «Виникла проблема із завантаженням програмного забезпечення» АБО «Пристрій не підходить для запитаної збірки».
Відновіть свій iPhone за допомогою iTunes
Якщо оновлення iOS не вдається і жодна з коротких порад не допомогла, найкращим варіантом буде відновити збитий iPhone або інший iDevice.
Сподіваюся, ви слідкували золоті правила підготовки до оновлення та створення резервної копії вашого iPhone/iDevice в iCloud або на комп’ютері.
Щоб повернути ваш iPhone у робочий стан, ця резервна копія є вашою заощадженням, і вся ваша інформація зберігається лише на такі моменти.
Спочатку підключіть свій iPhone до будь-якого комп’ютера, на якому встановлено iTunes. Просто переконайтеся, що на цьому комп’ютері є останню версію iTunes.
Якщо це не так, спершу оновіть iTunes.
Після оновлення або підтвердження відкрийте iTunes і підключіть свій пристрій. iTunes автоматично виявляє ваш iDevice в режимі відновлення та пропонує відновити його до заводських налаштувань.
Торкніться тут, щоб отримати докладніші інструкції відновлення iDevice.
Коли ви відновлюєте свій iDevice, він стирає і оновлює ваш пристрій до останньої версії iOS. Тепер ваша резервна копія дійсно важлива.
Якщо ви створюєте резервну копію за допомогою iCloud, увійдіть і відновіть із резервної копії iCloud під час процесу налаштування. Дотримуйтесь підказок і введіть свій Apple ID та пароль, коли з’явиться запит.
Якщо ви створюєте резервну копію свого iPhone в iTunes, підключіть свій iPhone або iDevice до домашнього комп’ютера, щоб отримати резервну копію та всю інформацію.
Нарешті, пам’ятайте, що відновлення вимагає часу. Тож наберіться терпіння. 
Цей процес може зайняти хвилини або години – все залежить від того, наскільки великий ваш iDevice і скільки місця ви використовуєте для додатків, фотографій та інших типів особистої інформації.
Дихайте. Розслабтеся. Нехай відновлення зробить свою роботу.
Що робити, якщо у мене немає резервної копії?
Якщо у вас немає резервної копії, ми пропонуємо зачекати, щоб відновити ваш iPhone або інший iDevice. Спробуйте весь процес оновлення ще раз і подивіться, чи працює він.
Якщо ні, виконання наведених вище кроків вирішить вашу безпосередню проблему з тим, що iPhone або iDevice не вмикаються або не працюють. Але ви втрачаєте всю свою інформацію та дані без певної резервної копії.
Що щодо повідомлення «Айфон не вдалося відновити».
Якщо після оновлення ви отримуєте повідомлення про помилку «Не вдалося відновити iPhone. Сталася невідома помилка», ми рекомендуємо відновити iDevice в режимі DFU.
Якщо ви готові зробити цей крок, перевірте наша стаття про те, як відновити за допомогою режиму DFU.
Немає часу? Перегляньте наше відео!
Відвідайте з Apple
Якщо ваш iPhone або інший iDevice не відновлюється після спроби всього, можливо, у вас проблема з апаратним забезпеченням.
У цьому випадку він потребує перевірки Apple і, можливо, ремонту. Призначте зустріч онлайн щоб принести ваш iDevice до найближчого магазину Apple Store або зв’язатися з Apple, щоб перевірити ваш пристрій через їхню поштову службу.
Сподіваємося, на вас все ще діє гарантія!
Загортання
Сподіваємося, ці поради допомогли вам, і ваш iPhone більше не заблокований. Настав час відкрити та насолоджуватися всіма новими крутими функціями, доступними в цій новій iOS.
І не забудьте створити резервну копію, починаючи з сьогоднішнього дня.
Сподіваємося, вам ніколи не знадобиться використовувати резервну копію, але приємно знати, що вона доступна про всяк випадок.
Щоб дізнатися більше про резервне копіювання, перегляньте наш вичерпний посібник із резервного копіювання відповідно до нашого правила 2X2.
Будь ласка, повідомте нам у коментарях, якщо у вас є інші стратегії чи поради. Ми любимо чути та ділитися пропозиціями кожного щодо вирішення проблем.
Поради читачам 
- Проблема вирішена! Утримуйте обидві кнопки живлення та «Додому» і дочекайтеся, поки екран стане чорним з логотипом Apple. АЛЕ не відпускайте кнопки! Продовжуйте утримувати обидві кнопки, доки на екрані не з’явиться логотип iTunes, потім підключіться до iTunes і почніть процес відновлення.
- Зміна кабелів для зарядки зробила для мене трюк! Після того, як я перейшов на інший кабель (MFI), я зміг скинути, а потім відновити. І я також підключився до своєї останньої резервної копії! Радий, що зробив цю резервну копію, перш ніж спробувати оновити iOS!
грецькакаже
Мій iPad забитий. Я пробував кілька традиційних способів, але безрезультатно. Нарешті, я використав TunesKit, щоб повернути свій iPad до нормального режиму.
Раджеш Будхатокікаже
Привіт, iphone 11 мого тата вчора вранці працював нормально, йому було всього пів року. раптом телефон не відображає логотип і знак зарядки… його кабель зарядки працює нормально, але він не відкривається… мій комп’ютер не розпізнає жодної активності на моєму телефоні. мій тато останнім часом користувався інтернетом та youtube.. чи є якийсь спосіб відновитися? в моєму телефоні немає жодних ознак активності, жорстке скидання і режим DFU також не працює?? якщо хтось може відповісти на це???
Майкл Р. pedersonкаже
Мій ipad працює нормально, але потім, через одну-п’ять хвилин, він просто перезавантажується без причини. Я встановив останні оновлення та зробив повне скидання, але безрезультатно.
Крішнакаже
Привіт, я нещодавно оновився до iOS 13, і це зламало мій iPhone 7 plus.
Сервісний центр Apple повідомляє про проблему з материнською платою, Apple відмовляється від відповідальності, просить купити iPhone на заміну зі зниженою гарантією ще за 451$.
При цьому сама купує їх у споживача всього за 200 доларів.
Френсіс Коббінакаже
Я Спробував оновити IPHONE 6, ТА НЕ МОЖУ АКТИВАТИ СВІЙ ТЕЛЕФОН.
Forneve93каже
Привіт, сер, я боровся з цією проблемою майже тиждень, спробував усі можливі способи, як-от перезавантажити свій iPhone або видалити iOS на iPhone, але жоден з них не корисний для мене. У мене не було іншого виходу, як попросити допомоги у своїх друзів, він сказав, що відновлення системи imyfone ios може бути корисним. Я ще не пробував, що ви думаєте з цього приводу, сер?
Марк Карлсонкаже
Я застряг на логотипі Apple з панеллю завантаження на 99,9% попереку. Залишається лише маленька біла крапка. Я залишив його на ніч, потім примусово перезавантажив і дивився, як він знову зупинився на день, потім спробував синхронізуватися з iTunes, але він не синхронізується. Що далі?
Меріджейн Кетлін Мостеркаже
Привіт, пане/пані!
Мій iPhone 6s plus застряг на логотипі iTunes, коли я намагався оновити по повітрю, тому я підключився до iTunes, оскільки він говорить мені це зробити. Я зіткнувся з багатьма помилками, коли iTunes намагався завантажити оновлення, наприклад -39, 1671, 9008. Я зробив останню спробу, і він спокійно завантажувався до останніх 30 хвилин завантаження! Завантаження зупинилося, а з’єднання перервано. Я відмовився виконувати весь процес знову і знову. Орієнтовний час завантаження становить 12 страшенних годин, оскільки розмір оновлення з iTunes становить 2,47 Гб. Я спробував зателефонувати в найближчий центр Power Mac, і, мабуть, вони стягують 2000 рупій (близько 45 доларів), щоб вирішити проблему на моєму пристрої. Що ти пропонуєш мені зробити?