Проблеми Safari після оновлення macOS, як виправити

Коли Safari працює добре, це дійсно чудовий браузер, враховуючи всі функції інтеграції між macOS, OS X та iOS. Але коли це не спрацьовує, часто важко зрозуміти та виправити.

Safari на macOS Mojave-Sierra і OS X El Capitan мають кілька досить цікавих функцій. Як і Chrome, тепер ви закріплюєте вкладки в Safari. Тепер ви також надсилаєте відео YouTube на свій телевізор через ефір без надання доступу до всієї сторінки. І Safari тепер також дозволяє вимкнути звук вкладок.

З усіма цими новими та фантастичними функціями, це дійсно прикро, коли користувачі не можуть ними користуватися! Нам подобаються нові функції Safari, і ми хочемо переконатися, що ви також можете ними користуватися.Швидкі поради

• Вийдіть і перезапустіть Safari
• Видаліть усі файли cookie веб-сайту
• Якщо ви використовуєте розширення для блокування реклами, вимкніть або видаліть їх, закрийте Safari (перезапустіть Mac, якщо необхідно) і спробуйте Safari знову
• Вимкніть усі розширення Safari та перевірте
• Подивіться на налаштування DNS.
  • Спробуйте використати Google DNS або інший сторонній DNS
  • Використовуйте термінал і очистити DNS Safari
• Видаліть або ізолюйте кеш Safari (com.apple. Safari) з вашої бібліотеки користувача
• Видаліть або ізолюйте plist Safari (com.apple. Safari.plist) з вашої бібліотеки користувача

• Пошта не працює після оновлення macOS Mojave? Виправте це сьогодні
• App Store не працює після оновлення macOS Mojave, як виправити
• Передача з macOS Mojave на iOS 12.1
• Проблеми macOS Sierra Safari
• На MacBook Safari не відповідає
• Safari Slow на Ель-Капітан

Діагностика проблем Safari

Нещодавно AppleToolBox отримав численні електронні листи від наших читачів, які оновили свою macOS і тепер мають проблеми, пов’язані з Safari.

Проблеми Safari, на жаль, пов’язані з численними проблемами, і їх не найпростіше виявити та вирішити.

Отже, цей посібник з усунення несправностей працює з різними аспектами вашої системи Mac, намагаючись вирішити поширені та не дуже поширені проблеми Safari.

Загальні вимоги

• Будь ласка, переконайтеся, що ваш апарат підключено до Інтернету, і з’єднання працює. Ви можете спробувати надіслати тестовий електронний лист або iMessage тощо. щоб підтвердити це
• Будь ласка, переконайтеся, що ви використовуєте macOS або OS X El Capitan, хоча кроки, виділені в цій статті, повинні працювати і для попередніх версій OS X
• Завантажувальний диск, на якому вкрай мало місця на диску (12 ГБ або менше), призводить до уповільнення роботи. Перевірте, чи у вас немає цієї проблеми. Якщо ви це зробите, вам може знадобитися знайти місце, видаливши більші файли та видаливши папки завантаження та інші файли кешу
• Спробуйте відключити будь-які нові USB-пристрої, які ви могли додати до апарата після останнього оновлення. Іноді нові пристрої на базі USB можуть викликати проблеми на вашому Mac

Варіанти, надані в цій статті, впорядковані від найменш інвазивних до найбільш інвазивних підходів.

• У першому розділі статті зосереджено на збоях у Safari і неможливості запуску під час запуску
• У другому розділі ми спробували вирішити деякі інші проблеми з використанням Safari, надаючи вам поради
• У наступному розділі ми розглянемо деякі інші проблеми Safari
• І нарешті, ми надаємо вам покажчик наших статей про проблеми Safari протягом багатьох років для macOS, OS X та iOS

ПЕРШЕ І ГОЛОВНЕ РЕЗЕРВНЕ КОПИРОВАННЯ

Не має значення, як ви це робите, просто переконайтеся, що ви створили резервну копію свого Mac, перш ніж виконувати будь-які проблеми.

Використовуйте Time Machine для зручності в рамках рекомендованого Apple робочого процесу. Або виберіть спосіб резервного копіювання.

Яким би не був метод, створіть резервну копію, перш ніж переходити до наступних кроків.

Safari Slow після оновлення macOS Mojave?

Багато користувачів помітили, що продуктивність Safari дуже повільна після оновлення до macOS Mojave. Apple внесла багато змін, коли справа доходить до Safari Extensions і Mojave.

Це одна з причин, чому багато користувачів відчувають млявість та інші проблеми зі своїм Safari.

Ознайомтеся з наведеними нижче порадами, щоб вирішити будь-які повільні проблеми Safari після оновлення до macOS Mojave

• Оцініть програмне забезпечення для блокування реклами, яке ви використовуєте, якщо є. Це особливо вірно, якщо ви використовуєте окрему програму, таку як Adblock Plus
• Користувачі повідомили, що Ublock Origin, який можна завантажити в Apple Store і застосувати як розширення Safari, є ефективнішим блокувальником для Safari в macOS Mojave. Safari вимикає розширення які не завантажуються з магазину програм з останнім оновленням macOS Mojave. Ми рекомендуємо спробувати Safari без будь-яких блокувальників реклами, включаючи Ublock, і перевірити продуктивність.
• Спробуйте зменшити стандартний час відображення webkit і перевірте, чи допомагає це. Для цього відкрийте сеанс термінала та введіть таку команду. за замовчуванням напишіть com.apple. Safari WebKitInitialTimedLayoutDelay 0.1

Усунення несправностей Safari: Крок 1 Перезапустіть і вимкніть розширення

Перезапустіть Safari. Іноді перезапуск програми вирішує проблему і може підвищити швидкість програми.

Якщо Safari запускається, але не відповідає, вам доведеться примусово закрити його.

Існує кілька способів примусового закриття програм на Mac

• Ви можете примусово вийти з меню Apple або разом натиснути ці три клавіші: Option, Command і Esc (Escape) а потім виберіть Safari зі списку (дивіться приклад вище, але виберіть Safari замість попереднього перегляду)
  
• Один із способів – через «Монітор активності»
  • Відкрийте Finder > Програми > Утиліти > Монітор активності
  • Виберіть Safari і натисніть кнопку «X».

Далі вимкніть усі розширення Safari

• Йти до Safari > Параметри > Розширення 
• Зніміть усі прапорці поруч із Увімкнути розширення та знову перевірте Safari (можливо, знадобиться закрити та перезапустити його)

Якщо Safari зараз працює

• Увімкніть розширення по одному та перевірте після кожного, щоб визначити «погане» розширення, яке спричиняє проблему
• Видалити (видалити) проблемні розширення.
  • Щоб видалити розширення, виберіть його та натисніть кнопку «Видалити».

Крок 2 Перевірте файли користувача

Якщо перезапуск Safari не вирішив вашу проблему, наступний крок – переконатися, що ваш специфічні для користувача файли ресурсів перебувають у гарній формі. Пошкоджений файл ресурсів користувача може створити проблеми Safari.

Щоб виключити можливість пошкодження файлу ресурсу, створіть нового користувача на своєму Mac. Ви можете видалити його після вправи з усунення несправностей.

Щоб створити нового користувача на вашому Mac

• Apple > Системні налаштування > Користувачі та групи і створіть нового користувача, дотримуючись підказки
• Після створення нового користувача вимкніть свій Mac
• Почніть знову та увійдіть, використовуючи нові облікові дані користувача. Запустіть Safari
• Якщо він запускається/запускається успішно, у вас виникла проблема з файлами ресурсів користувача
• Якщо він не запускається, ми виключили можливість пошкодження файлу ресурсів користувача

Для отримання додаткової інформації про пошкоджені облікові записи користувачів а як з ними боротися, див Ця стаття.

Крок 3 Перевірте наявність Adobe Flash та видаліть кеш Safari

На цьому кроці ми намагаємося видалити всі файли кешу, пов’язані з Safari. Під час цього ми перевіримо всі файли розширення браузера та також видалимо їх.

Під час попередніх оновлень OS X ми помітили, що розширення для браузера можуть стати головним болем для safari. Один плагін або розширення, які погано поводяться з новою OS X, можуть вивести з ладу весь веб-браузер.

Перш ніж продовжити, перевірте, чи встановлено Adobe Flash Player на вашому Mac

Йти до Системні налаштування > Flash Player > Додатково > Видалити все > Установіть прапорець Видалити всі дані та налаштування сайту і виберіть кнопку Видалити дані внизу вікна.

Видалення кешу Safari

Ми пропонуємо вам два варіанти виконання цього кроку двома різними способами.

Перший шлях, описаний нижче, призначений для користувачів, які можуть запустити Safari, але невдовзі він аварійно завершує роботу. У другому шляху ми продовжимо розгляд способів його успішного запуску.

Другий шлях орієнтований на користувачів, які навіть не можуть відкрити свій браузер Safari, щоб отримати доступ до налаштувань.

Шлях 1: Параметри та налаштування для Safari

1. Відкрийте Safari. Натисніть Safari > Налаштування > Додатково та увімкніть меню Розробка.

1. Зробивши це, ви побачите опцію «Розробка» в меню Safari
2. Клацніть на цьому шляху меню та Очистіть кеш так само, як Вимкніть свої розширення. Також видаліть всю свою історію. Safari >Історія > Очистити історію

1. Йти до Налаштування Safari > Розширення і не забудьте вимкнути всі розширення
2. відчинено Safari > Налаштування > Конфіденційність > Видалити всі дані веб-сайту
3. відчинено Safari > Налаштування > Безпека та зніміть прапорець «Дозволити всі інші плагіни»
4. Не забудьте вимкнути всі програми блокування реклами, такі як Adblock plus, які ви можете використовувати. Якщо ви використовуєте інші програми, наприклад Avast або Norton, будь ласка, видаліть програму

Ще один варіант видалення кешу Safari

1. Закрийте всі вікна та закрийте всі програми
2. Утримуйте клавішу Option та виберіть меню Go на панелі меню Finder
3. Виберіть Бібліотека зі спадного меню.
   1. Якщо ви не бачите свою бібліотеку користувачів, див Ця стаття
4. Знайдіть файл Бібліотека > Кеші > com.apple. сафарі
5. Клацніть правою кнопкою миші цей файл com.apple. Safari і виберіть Перемістити в кошик або натомість ізолюйте цей файл на робочому столі
6. Закрийте вікна та перезапустіть Safari

Цілком можливо, що Safari не дає вам достатньо часу, щоб виконати будь-який із вищенаведених кроків, і виходить з ладу, перш ніж ви зможете подбати про це.

Якщо ви відчуваєте цей симптом, перейдіть до Шляху 2. Якщо ваш Safari наразі стабільний, закрийте його та перезапустіть, щоб перевірити програму.

Шлях 2. Якщо ваша програма Safari недостатньо стабільна, щоб виконати будь-яке з наведених вище завдань, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Finder
2. Натисніть на Перейти > Перейти до папки
3. Введіть «~Library/Safari/Extensions». Перетягніть папку на робочий стіл. Якщо у вас не встановлено жодного розширення, з’явиться повідомлення, що файл не знайдено. Перейдіть до наступного кроку

1. Далі ми займемося файлами кешу
2. Введіть «~Library/Caches/com.apple. Сафарі”. У папці знайдіть файл дб файл і перетягніть його в кошик
3. Не турбуйтеся про поміщення файлу в кошик, оскільки програма створить новий набір файлів кешу під час запуску

Тепер, коли ви взялися за файли розширення та файли кешу, спробуйте за допомогою Safari. Якщо виною були ваші розширення, це мало б вирішити ваші проблеми.

якщо це працює, це означає, що одне з ваших розширень/плагінів спричиняє проблему.

Єдиний спосіб з’ясувати це – вмикати одне розширення за раз, поки ви не знайдете винуватця. Це боляче, але ми не знаємо іншого способу вирішення цієї проблеми.

Крок 4 Видаліть пошкоджені файли

Ми сподіваємося, що вам не доведеться читати цей крок, але давайте спробуємо ще один крок, перш ніж вам доведеться читати та аналізувати діагностичні звіти за допомогою консольної програми.

Ми вважаємо, що на цьому етапі існує ймовірність того, що ваш файл налаштувань для Safari якимось чином пошкоджено. Цей крок видалить пошкоджені файли. Зверніть увагу, що це досить безпечно і не викличе жодних проблем на вашому Mac.

Пошкоджений файл налаштувань також може спричинити інші проблеми з використанням Safari. Найпоширенішим є те, що він не дозволить вам використовувати функцію «Поділитися» в Safari

1. Відкрийте утиліту моніторингу активності, виконавши дії Finder > Програми > Утиліти > Монітор активності
2. Натисніть на Перегляд > Мої процеси
3. Відсортуйте процеси за назвою процесу або ви також можете скористатися полем пошуку, щоб переконатися, що у вас не запущено Safari
4. Якщо Safari запущено як процес, закрийте його, вибравши його зі списку, а потім натиснувши кнопку «X» всередині восьмикутника
5. Далі виберіть «cfprefsd” у списку процесів і натисніть кнопку виходу з процесу «X» у верхній лівій частині. АБО Ви також можете
6. “killall cfprefsd” в терміналі, який очищає всі налаштування в plists і перезапускає агент cfprefsd. Усі програми, які намагаються отримати доступ до cfprefs протягом цього часу, блокуються.
7. Новий процес csfprefsd негайно запуститься, і це може статися так швидко, що ви можете цього не помітити.
8. Відкрийте програму термінала та введіть таку команду, щоб зробити вашу папку бібліотеки видимою.
9. chflags nohidden ~/Бібліотека/
10. Використовуйте Finder зараз, щоб знайти Бібліотека > Налаштування та знайдіть файл налаштувань для Safari
11. Точний шлях до файлу plist ~/Library/Preferences/com.apple. Safari.plist
12. Перетягніть файл на робочий стіл. Ви втратите налаштування Safari, але система створює новий файл налаштувань під час запуску Safari. Крім того, найкраще перейменувати файл і зберегти його, щоб ви могли повернути його, коли ви закінчите ці кроки. Наразі просто додайте суфікс, наприклад «.crpt» (пошкоджений).
13. Після того, як ви видалили файл налаштувань і переконайтеся, що ви вбили процес «csdprefsd».
14. Перезавантажте комп'ютер і запустіть Safari
15. Якщо Safari працює, перемістіть цей файл .plist до кошика. Якщо Safari не працює, перемістіть цей файл .plist назад до папки «Параметри».

Якщо у вас все ще виникають проблеми із запуском Safari або аварійним завершенням Safari, зв’яжіться з менеджером або призначте зустріч. Apple Genius або Підтримка.

Сподіваємося, що у вас немає проблем з обладнанням, наприклад, несправність завантажувального диска. Ви можете запустити Apple Hardware Test, яка є спеціальною утилітою, щоб переконатися, що ваше обладнання не виходить з ладу, перш ніж звернутися до служби підтримки Apple.

Проблеми Safari – 5 загальних порад

З нашого досвіду, розширення та плагіни сторонніх розробників часто спричиняють повільність у роботі Safari; ось кілька загальних порад, які ви можете перевірити.

Видаліть AdWare

Якщо ви можете запустити Safari, але ви відчуваєте загальну млявість, є ймовірність, що машина може бути заражена деяким рекламним програмним забезпеченням. Ви можете використовувати безкоштовний інструмент для видалення рекламного ПЗ, наприклад www. Adwaremedic.com/index.php.

Встановіть інструмент, відкрийте та запустіть його, натиснувши кнопку «Сканувати на наявність рекламного ПЗ», щоб видалити рекламне програмне забезпечення. Після завершення закрийте програму та спробуйте знову запустити Safari.

Говорячи про безкоштовні програми, ще один хороший додаток для вивчення та оцінки «МакКлін». Ви можете використовувати додаток, щоб дуже легко вмикати, зупиняти або видаляти плагіни Safari. Це також допомагає очистити непотрібні файли.

Оновіть налаштування DNS

Іноді проблема може полягати в налаштуваннях DNS.

Перевірте або оновіть налаштування DNS вашого Mac

1. У меню Apple виберіть «Системні налаштування». Потім натисніть Мережа
2. Виберіть спосіб підключення вашого Mac до Інтернету, зазвичай Ethernet або WiFi
3. Натисніть кнопку Додатково
4. Натисніть вкладку DNS
5. У розділі DNS-сервери вікна натисніть кнопку Додати (+) або Видалити (–), щоб додати або видалити IP-адресу DNS-сервера.
   1. Якщо у вас більше одного DNS-сервера, перетягніть IP-адреси, щоб змінити порядок

Одним із симптомів цієї проблеми є те, що ваш Safari запускається в macOS (будь-якої версії) або Mc OX S El Capitan, але коли ви вводите будь-яку URL-адресу, ви побачите дуже повільний Safari.

Очистіть кеш DNS

1. Відкрийте термінал і введіть таку команду.
   1. sudo dscacheutil –flushcache
2. Якщо ви використовуєте Yosemite, скористайтеся такою командою, щоб очистити кеш DNS.
   1. sudo kill -HUP mDNSResponder
3. Крім того, спробуйте вимкнути попередню вибірку DNS, щоб перевірити, чи допоможе це пришвидшити роботу.
   1. Щоб вимкнути попередню вибірку DNS, відкрийте термінал і скористайтеся такою командою:
   2. за замовчуванням записати com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false

Якщо ви бачите помилку «операція не дозволена» під час використання терміналу, див цю статтю щодо усунення несправностей, щоб надати терміналу повний доступ до диска.

Щоб отримати додаткову інформацію про те, як невідповідні DNS-сервери або недійсні конфігурації DNS можуть викликати тривалу затримку перед завантаженням веб-сторінок, див. База знань Apple.

Видаліть файли історії Safari

Закрийте програму Safari. Потім загляньте в папку користувача ~/Бібліотека/Safari і ізолюйте всі файли, які починаються з «Історія», у цих папках на робочому столі.

Якщо ви не бачите бібліотеку користувача, перевірте її У цій статті ви знайдете покроковий посібник із відображення бібліотеки користувачів вашого Mac.

Після того, як ви перемістили файли на робочий стіл, запустіть Safari та перевірте.

Безпечний режим

Якщо жоден із наведених вище кроків не працює для вас, спробуйте запустити Safari у безпечному режимі. Увійдіть у безпечний режим, перезавантаживши Mac і натиснувши клавішу Shift під час перезавантаження.

Безпечний режим запобігає запуску на вашому Mac будь-яких програм і розширень сторонніх розробників, які ви встановили раніше.

Якщо він добре працює в безпечному режимі, подумайте про запуск діагностичного інструменту, такого як EtreCheck, безкоштовного інструмента, який пояснює, що відбувається у вашому Macintosh.

Додатковий ресурс з усунення несправностей

Нарешті, протягом багатьох років ми намагалися оцінити проблеми, пов’язані з Safari, і створили покажчик порад щодо усунення несправностей Safari як для iOS, так і для OSX, який буде для вас корисним довідником.

Будь ласка, зверніться до цього гід.

Safari не працює після оновлення iTunes? Ви бачите повідомлення про помилку, що Safari не завантажується через проблему?

Деякі люди повідомляють про проблеми з Safari після оновлення до новішої версії iTunes. Схоже, ця помилка найбільше вплинула на людей, які використовують такі версії Mac OS X, як Yosemite.

Зокрема, люди бачать таке повідомлення: «Safari не завантажується через проблему».

Зверніться до розробника, щоб переконатися, що Safari працює з цією версією OS X. Можливо, вам доведеться перевстановити програму. Обов’язково встановіть будь-які оновлення програми та OS X».

Оновіть iTunes… Знову!

Перш ніж вирішувати проблему, спробуйте ще раз оновити iTunes. Деякі читачі повідомляють, що їм потрібно було кілька разів оновити iTunes, перш ніж все запрацювало знову!

Обов’язково перезавантажте свій Mac після будь-якого оновлення, навіть якщо він перезавантажився автоматично. Виконання остаточного перезавантаження є критичним для нормальної роботи Safari (і iPhoto).

Якщо ви продовжуєте бачити цю помилку на своєму Mac, спробуйте наступне:

1. Перемістіть файл у папку на робочому столі, щоб ізолювати його (або зберегти його на місці, перейменувавши): MobileDevice.framework/Versions/A/MobileDevice
   1. (перейдіть до: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks/Versions/A/MobileDevice)
   2. Відкрийте вікно Finder і у верхньому меню виберіть Go
   3. Виберіть Комп’ютер. Потім виберіть Macintosh HD (або як ви називаєте свій основний жорсткий диск)
   4. Далі виберіть «Система», а потім виберіть «Бібліотека».
   5. Знайдіть Private Framework
   6. Знайдіть Mobile Device.framework
   7. Відкрийте папку «Версії».
   8. Ізолюйте, перемістивши в нову папку робочого столу або перейменуйте файл MobileDevice_OLD – ми НЕ рекомендуємо видаляти цей файл
2. Перезавантажте свій Mac
3. Перевірте, чи Safari знову починає працювати.
   1. Якщо ні, спробуйте перемістити всю папку /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks в окрему папку на робочому столі або перейменувати цю папку

Ми самі не стикаємося з цією проблемою, тому не можемо перевірити.

Можливо, ви не зможете робити локальні резервні копії iDevices за допомогою iTunes після видалення, переміщення або перейменування файлів або папок MobileDevice.

Ви створюєте резервну копію свого Mac?

Якщо ви регулярно створюєте резервні копії свого Mac за допомогою Time Machine або іншого інструменту, ви також можете спробувати відновити (або скопіювати) цей файл: System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/A/MobileDevice
з резервної копії та замініть поточний файл цією версією резервної копії.

Переконайтеся, що резервна копія створена за час ДО того, як ваш Mac оновить iTunes.

Якщо ви не створюєте резервну копію (і так, це те, що вам справді потрібно зробити), ви також можете скопіювати той самий файл з Mac, який використовує ту ж операційну систему і не має цієї проблеми.

Або просто оновіть свою ОС!

Іншим обхідним шляхом, якщо ви не хочете возитися з цими файлами, є оновлення вашої macOS або OS X до пізнішої версії — здається, це вирішує цю конкретну проблему.

Люди, які мали цю проблему та оновили до El Capitan або macOS (будь-якої версії), виявили, що вона миттєво зникла після оновлення macOS/OS X.

macOS оптимізовано для 64-розрядних процесів

У macOS і більшості Mac OS X майже всі програми розроблені для роботи в 64-розрядному режимі (основним винятком є ​​DVD-програвач, тобто якщо на вашому Mac він навіть є).

Часто старі й застарілі програми чи розширення, написані для 32-розрядного режиму, викликають проблеми, особливо для macOS High Sierra та вище. Починаючи з High Sierra, програми, які не використовують 64-розрядні процеси, показують сповіщення під час відкриття. Apple має намір у майбутньому зробити 32 програми несумісними з macOS.

Перевірте, чи є програма macOS 32-розрядною чи 64-розрядною

Тож подивіться Список сумісних програм Apple для вашої macOS або версії Mac OS X, щоб переконатися, що ви використовуєте найбільш сумісне програмне забезпечення для вашого Mac.

Поради читачам

1. Спробуй піти Системні налаштування Apple > Мережа > Додатково > Проксі. Зніміть прапорець із проксі SOCKS та будь-якого іншого проксі-сервера, позначеного прапорцем, а потім натисніть Доне зберегти
2. Цим легко керувати у ваших налаштуваннях. Йти до Safari > Параметри > Загальні і обов’язково поставте прапорець у спадному списку «Safari відкривається за допомогою», щоб переконатися, що для нього не встановлено значення «Усі Windows з останнього сеансу». Ми чули від одного з наших читачів, який сказав, що кожного разу, коли він відкривав сафарі, воно завжди відкривало останню сторінку з його попереднього сеансу, і він хотів вийти з цього
3. Деякі користувачі помітили смішну сторінку Youtube, коли вони відкривали її в Safari. На жаль, це трапляється, коли у вас запущено програмне забезпечення для блокування реклами. Вимкніть AdBlock plus або інше програмне забезпечення для блокування реклами, яке ви запускаєте, і ви зможете побачити YouTube у колишній красі!

Бажаємо вам успіху, оскільки Safari є однією з найскладніших програм для усунення несправностей. Будь ласка, інформуйте нас за допомогою своїх коментарів і повідомте нам, якщо у вас виникли інші проблеми, пов’язані з оновленням ОС macOS та іншими оновленнями.