MacOS Sierra не працює, як виправити поширені проблеми

macOS Sierra нарешті тут. Працюючи з цією ОС протягом останніх кількох місяців у її бета-версіях, я повинен визнати, що це був веселий досвід. macOS Sierra була дуже стабільною в останніх бета-версіях. Нові функції, такі як Siri, добре працюють і, здається, добре інтегровані з рештою ОС. Якщо ви новачок у macOS Sierra, радимо прочитати наш огляд деяких ключових функцій і наші основні висновки з вивчення бета-версій.

На відміну від El Capitan, який викликав серйозні головні болі під час початкових інсталяцій на MacBook, цю нову ОС було легко встановити і поки що не викликало серйозних проблем з продуктивністю. З будь-якою новою установкою mac OS завжди виникають невеликі помилки на початку. Більшість із цих проблем пов’язані насамперед із наявним програмним забезпеченням сторонніх розробників на вашому комп’ютері. У цій статті ми розглянемо деякі поширені проблеми macOS Sierra та надамо пропозиції щодо їх вирішення.

Перш ніж інсталювати macOS Sierra, переконайтеся, що перевірте сумісність ваших машин. Для iMac вам знадобиться модель з кінця 2009 року або пізніше. Оригінальні пластикові Macbook не працюватимуть на Sierra; сумісні лише алюмінієві моделі з кінця 2009 року і пізніше. У випадку з Macbook Pro вам знадобляться моделі 2010 року випуску і далі. (Читачі припускають, що пластикові MacBook кінця 2009 року можна оновити до Sierra. Нижче ми додаємо посилання Apple на сумісність пристроїв.)

Оновлення: 21.09.2016 – Будь ласка, перевірте сайт Apple тут для останньої сумісності з macOS Sierra.

Також не забудьте зробити а резервне копіювання за допомогою TimeMachine перед встановленням macOS. Ось деякі з найпоширеніших проблем, пов’язаних із використанням macOS Sierra.

Проблеми Safari після оновлення до macOS 10.12.2

Повідомляється, що останнє оновлення macOS викликає деякі проблеми для користувачів Sierra, коли справа доходить до використання Safari та пошти. Більшість користувачів, у яких виникають проблеми, можуть вирішити свої проблеми, використовуючи два ключових кроки:

• Будь ласка, перевірте, чи використовуєте ви програму «Rapport» на своєму Mac. Схоже, це викликає проблеми після останнього оновлення macOS Sierra. Вам потрібно буде слідувати інструкціям постачальника, щоб видалити цю програму, а потім перезавантажити Mac, щоб ваш Safari запрацював.
• Випуск проксі. Схоже, відома проблема з проксі-серверами, яка спричиняє проблеми Safari. Перейдіть на вкладку «Системні налаштування» > «Мережа» > «Додатково» > «Проксі». Переконайтеся, що у вас немає прапорців під «Вибрати протокол». Якщо у вас є якісь прапорці тут, вам потрібно буде зняти їх і натиснути «Застосувати». Після завершення перезавантажте свій Macbook.

Mac не запускається після оновлення macOS Sierra

Це поширена проблема з новими інсталяціями, насамперед на старих машинах. Ви можете інсталювати macOS Sierra, але на вашому комп’ютері з’являється сірий/білий екран, коли ви намагаєтеся його запустити. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Перезавантажте свій Mac і утримуйте клавіші Command, Option, P і R, щоб скинути NVRAM
2. Спробуйте скинути контролер керування системою. Вимкніть Mac, від’єднайте всі кабелі від вашого Mac, зачекайте кілька хвилин, а потім спробуйте під’єднати кабелі та запустити Mac
3. Спробуйте завантажити Mac у безпечному режимі (натисніть кнопку живлення та утримуйте клавішу shift) і переконайтеся, що на вашому Mac є принаймні 9 ГБ вільного місця.
4. Щоб уникнути проблем із оновленням з El Capitan до macOS Sierra, видаліть усі сторонні Kexts та розширення
5. Позбавтеся від будь-яких антивірусних програм, які ви могли встановити, і нарешті
6. Вам потрібно буде видалити будь-яке програмне забезпечення PPTP VPN зі свого комп’ютера як Apple прибрала підтримку в macOS Sierra
7. Будь ласка, перегляньте наш детальний пост на проблеми із запуском, пов’язані з macOS Sierra якщо у вас все ще виникають проблеми

Перегляньте наше покрокове відео, щоб вирішити проблему білого екрана Mac.

Проблеми із запуском, пов'язані з Duet Display

Якщо ви використовуєте подвійні монітори та Duet Display, можливо, це спричиняє проблему запуску. Це була одна з основних проблем з бета-версією macOS Sierra Beta і сумісністю програм.

Щоб це виправити, знайдіть файл DuetDisplay.kext і перемістіть його в кошик. Ви зможете знайти цей файл у своїй папці /Library/Extensions. Якщо ви не можете знайти файл, ви можете відкрити термінальний сеанс і ввести

Sudo kextunload /System/Library/Extensions/DuetDisplay.kext АБО

Sudo kextunload –b com.karios.driver. DuetDisplay

Після того як ви видалили пов’язані файли kext Duetdisplay, спробуйте перезавантажити свій Mac, і вам слід запуститися.

Розширення Safari не працюють з macOS Sierra

Деякі користувачі виявили, що поширені розширення Safari, такі як 1 пароль і програмне забезпечення для блокування реклами, не працювали належним чином після встановлення macOS. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, можливо, вам доведеться перевстановити розширення Safari по одному.

1. Закрийте сеанси Safari на своєму Mac
2. Знайдіть папку users/yourname/Library/Safari/Extensions
3. Двічі клацніть кожен файл, який потрібно повторно встановити
4. Коли з’явиться запит на перегляд сторінки розширення, підтвердьте так у Safari
5. Натисніть «Встановити зараз» на сторінці розширення

Якщо після оновлення macOS у вас виникли інші проблеми, пов’язані з Safari, перегляньте наші докладні відомості Посібник з усунення несправностей Safari для вирішення проблем після оновлення.

Siri не працює на Mac

Це, мабуть, одна з найбільш бажаних функцій macOS Sierra для багатьох користувачів. Ми не бачили жодних серйозних проблем із використанням функціональності Siri на Mac. Якщо ви не можете змусити Siri працювати на вашому Mac, можливо, вам доведеться повторно перевірити деякі ключові налаштування, як показано нижче.

1. Очевидно, що перевірте налаштування Інтернету на своєму Mac і переконайтеся, що у вас є з’єднання. Це особливо актуально для людей, які раніше використовували функцію розширеного диктування на своїх комп’ютерах Mac, які не потребували підключення до Інтернету.
2. Переконайтеся, що ваші системні налаштування правильно налаштовані для Siri. Натисніть  > Системні налаштування > Siri. Перевірте, щоб побачити це «Увімкнути Siri» перевірка ввімкнена.
3. Коли я спробував це спочатку, у мене були неправильні налаштування мікрофона, оскільки я був зовнішньою гарнітурою, і це викликало проблеми з Siri. Переконайтеся, що ваш мікрофонний вхід встановлено на Внутрішній мікрофон.
4. Перевірте призначене сполучення клавіш і переконайтеся, що ви використовуєте його для виклику Siri. Якщо у вас виникли проблеми з ярликом, просто увімкніть Показати Siri в рядку меню і натисніть значок Siri на панелі меню, щоб перевірити, чи це працює для вас.
5. Ярлик за замовчуванням для активації Sisi – Cmd+Space. Раніше це використовувалося для Spotlight у попередніх версіях ОС. Обов’язково перевірте та змініть у системних налаштуваннях, вибравши Налаштувати для комбінацій клавіш

Закріплення результатів пошуку Siri до сповіщень

Однією з опцій, доданих у macOS Sierra, є можливість закріпити результати пошуку Siri у вашому центрі сповіщень.

У верхньому правому куті результатів пошуку Siri ви знайдете значок «+». Натиснувши це, результати пошуку будуть додані до вас сьогодні в центрі сповіщень, а результати динамічно оновлюються.

Ви можете включити пошук файлів, оновлення про спорт, погоду, твіти та веб-пошуки з результатів Siri до своїх сповіщень.

Неможливо використовувати клавішу пробілу в Parallels

Це була проблема, яку ми помітили під час наших ранніх випробувань з macOS Sierra. Якщо ви запускали Parallels на macOS Sierra, клавіша пробілу не працювала у віртуальній машині.

Компанія опублікувала обхідне рішення для цього деякий час тому, і ви можете перевірити деталі цього рішення, відвідавши сторінку.

Finder не відповідає або завис

Якщо ви бачите, що ваша програма Finder не відповідає або здається зависла після оновлення macOS, спробуйте зробити скидання SMC і це має вирішити цю дратівливу проблему. Ми виявили цю проблему на старішому MacBook. На новіших моделях ми поки що не стикалися з цією проблемою.

Якщо у вас виникли проблеми з порожнім екраном магазину програм, після оновлення це може бути можна легко вирішити, дотримуючись крок за кроком переміщення деяких файлів App Store на Macbook/iMac як пояснюється в цій статті.

Повільна робота з електронною поштою

Кілька людей скаржилися, що їхня служба електронної пошти працює дуже повільно після оновлення до macOS. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, одним із варіантів було б спробувати повторно створити індекс пошти. Щоб відновити індекс, виберіть поштову скриньку на бічній панелі пошти, а потім виберіть «Поштова скринька» > «Перебудувати». Залежно від розміру вашої поштової скриньки ця операція може зайняти деякий час. Після відновлення роботи з електронною поштою буде набагато швидше.

Не вдається друкувати після оновлення до macOS Sierra

Багато користувачів виявили, що вони не можуть підключити свій Macbook/iMac до своїх принтерів і друкувати після оновлення до macOS Sierra. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ми надали деякі поради для вирішення цього питання. Ці поради допоможуть у вирішенні проблеми з друком, але можуть або не зможуть вирішити проблеми зі скануванням.

Повернутися до El Capitan

Нарешті, якщо з якоїсь причини ви цього захочете поверніть свій Mac до El Capitan і дочекайтеся новішого оновлення macOS Sierra, ви можете легко зробити це:

Якщо ваш ноутбук постачається з El Capitan від Apple, утримуйте CMD + ALT/Option + R під час запуску, щоб завантажити Internet Recovery.

Він завантажить та перевстановить оригінальну ОС, яка постачається з вашим Mac.

Якщо у вас є старіший Mac, який не поставлявся разом із El Capitan, вам потрібно буде завантажити образ El Cap та перевстановити з нього.

1. Встановіть з’єднання Wi-Fi або Ethernet і перезавантажте OS X Recovery (cmd+R)

1. Стерти свій Macintosh HD

1. Перезавантажте свій MBP в Internet Recovery (cmd + опція +R), і тепер ви зможете встановити свою оригінальну версію OS X.

Ми будемо оновлювати цю публікацію, оскільки ми будемо рухатися вперед і отримуватимемо більше ваших запитань та коментарів.

Будь ласка, повідомте нас, якщо є інші проблеми, які виникають із вашим досвідом macOS Sierra.