IPhone / iPad: камера не працює, чорний екран (затвор закритий)

Нові моделі iPhone, iPad та iPod touch мають дві камери, одна з яких звернена до користувача, інша – на задній панелі пристрою. Здається, у багатьох читачів, які оновилися до останньої версії iOS, виникають проблеми з додатком Камера.

Повідомлені проблеми:

• Чорний екран
• Не вдається перемикати камери (передню та задню)
• Проблеми із затвором (не відкривається)
• Додаток Камера виходить з ладу

Схожі статті

• Задня камера не працює, як це виправити!
• 5 порад щодо камери iPhone Навіть аміші клянуться
• iOS: камера не працює; виправити

Визначити проблеми

Спочатку визначте, де і коли виникає проблема. Чи не працює лише ваша передня камера або обидві камери? Чи працює будь-яка з ваших камер із програмою Apple Camera? Чи працюють камери з будь-яким додатком Apple або стороннім додатком чи взагалі не працюють?

Поради для вашого iPhone або iPad: камера не працює

• Переконайтеся, що програма, яку ви використовуєте, має правильні дозволи. Йти до Налаштування > Конфіденційність > Камера > і переконайтеся, що всі програми, які ви хочете використовувати з камерою, увімкнено.
• Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення iOS і, якщо є, встановіть їх. Для цього натисніть Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення. Якщо оновлення немає, перезапустіть програму камери, двічі натиснувши кнопку «Додому», а потім проведіть пальцем угору по програмі камери.
• Друге, що ви повинні зробити, це зробити перезавантажте свій пристрій. Просто натисніть і утримуйте кнопку Sleep/Wake протягом кількох секунд, а потім пересуньте червоний повзунок. Потім натисніть і утримуйте кнопку Sleep/Wake, доки не побачите логотип Apple.
• Якщо перезапуск не вирішить вашу проблему, скиньте всі свої налаштування. Просто перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування. Зауважте, що це призведе до видалення всіх ваших налаштувань і налаштувань, але хвилюйтеся, що ви не втратите жодних даних.
• Якщо проблема не зникне, ви можете скинути налаштування пристрою. Робити так, натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку «Додому» (або зменшення гучності для пристроїв без механічного «Додому»), доки не побачите логотип Apple.
• Якщо нічого вище не допомагає, то ви можете спробувати це. Спочатку створіть резервну копію пристрою (iTunes або iCloud) і стерти дані зі свого iPhone або iPad. зайшовши до Налаштування > Загальні > Скинути > Видалити весь вміст і налаштування. Налаштуйте свій пристрій як новий, коли буде запропоновано налаштувати пристрій. Перевірте, чи стирання й налаштування як новий пристрій вирішили проблему з камерою. Якщо проблема зникла, відновіть пристрій із резервної копії в iTunes.

Додаткові поради, коли ваші камери не працюють

Якщо ваш iPad знаходиться в футлярі, вийміть його з нього. Потім виконайте примусове скидання, утримуючи кнопки «Додому» та «Живлення» протягом 30 секунд — на вашому iPad має блимати логотип apple — утримуйте цілих 30 секунд. Після цього увімкніть свій iPad як зазвичай і перевірте камери.

Проблеми з обладнанням

Якщо жодне з наведених вище рішень не вирішило вашу проблему, швидше за все, це пов’язано з апаратним забезпеченням, що означає, що вам потрібен ремонт. Контакти Підтримка Apple електронною поштою, телефоном, чатом або особисто в Apple Store і домовтеся про зустріч, щоб розглянути вашу проблему.

Інші варіанти включають звернення в місцеву ремонтну майстерню iDevice, щоб подивитись і надати оцінку, або, якщо ви відчуваєте амбіції, виконати ремонт своїми руками. Існує багато онлайн-ресурсів про те, як виправити такі проблеми iPad за допомогою покрокових відео.