Mac: сталася помилка під час підготовки оновлення програмного забезпечення

Підтримуйте свій MacBook в актуальному стані, якщо ви хочете скористатися найновішими функціями та покращеннями безпеки. На жаль, інколи процес оновлення може бути невдалим різні повідомлення про помилки. “Під час підготовки оновлення програмного забезпечення сталася помилка” є однією з найпоширеніших помилок оновлення Mac. Давайте подивимося, як ви можете усунути проблему та оновити свій пристрій.

Виправлено: сталася помилка під час підготовки оновлення програмного забезпечення на Mac

Спробуйте пізніше або перевірте повний інсталятор

Сервери Apple можуть бути перевантажені через велику кількість користувачів, які намагаються оновити свої комп’ютери Mac одночасно. Як ви вже знаєте, повільні завантаження може пошкодити інсталятор оновлень. Один із способів вирішити цю проблему – просто спробувати пізніше.

Або перейдіть до свого Додатки папку, знайдіть і виберіть Встановіть macOS [Вставити версію оновлення].app і перевірте, чи є у вас повний інсталятор. Наприклад, якщо ви намагаєтеся встановити Big Sur, знайдіть Встановіть macOS Big Sur.app.

Якщо інсталятор доступний, перезавантажте свій Mac у безпечний режим, і запустіть програму встановлення. Перевірте, чи можете ви встановити оновлення. Якщо проблема не зникає під час безпечного завантаження, видаліть програму встановлення оновлень, очистіть папку «Кошик» і повторіть спробу.

Звільніть трохи місця

Це повідомлення про помилку також може свідчити про те, що ваш Mac не має достатньо місця щоб зберегти файли оновлення. Видаліть усі файли та програми, які вам більше не потрібні, або створіть резервну копію даних у файлі зовнішній жорсткий диск.

1. Вимкніть свій Mac і натисніть і утримуйте Варіант кнопку, перш ніж знову увімкнути пристрій.
2. Всього за кілька секунд диспетчер запуску має відобразити два варіанти: Виберіть Mac HD і Увійдіть у свій Wi-Fi.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та поверніться на головний екран.
4. Видаліть або створіть резервну копію своїх даних і перевірте, чи можете ви оновити свій Mac.

Перевстановіть macOS

Багато користувачів сказали, що їхні пристрої відображали заборонний символ після того, як вони перезавантажили свої машини, намагаючись виправити помилку. Це означає, що файли оновлення пошкоджено або не вдалося встановити належним чином. Іншими словами, завантажувальний диск містить операційну систему, яку ваш Mac не може використовувати.

1. Натискайте кнопку живлення, доки ваш Mac не вимкнеться.
2. Потім увімкніть пристрій і негайно натисніть і утримуйте Команда (⌘) і Рключі. Це запустить відновлення macOS.
3. Виберіть Дискова утиліта і дозвольте інструменту відремонтувати ваш завантажувальний диск.
4. Якщо Дискова утиліта не знайде жодних помилок, поверніться до macOS Recovery та перевстановіть операційну систему.

Якщо ви не можете перевстановити ОС або проблема не зникає після цього, зітріть свій диск. Після видалення всіх даних з комп’ютера встановіть останню версію macOS і відновити свої дані з Time Machine.

Використовуйте зовнішній диск

1. Візьміть у руки зовнішній накопичувач (в ідеалі, SSD).
2. Увімкніть комп’ютер, а потім утримуйте Shift, Option, Command, і Клавіші R щоб запустити з відновлення macOS.
3. Введіть пароль Wi-Fi, коли буде запропоновано. Потім підключіть зовнішній диск до вашого Mac.
4. Перейдіть до Дискова утиліта і виберіть Показати всі пристрої.
5. Виберіть зовнішній диск і натисніть кнопку Стерти варіант. Потім виберіть назву вашого диска, формат APFS і схему GUID, перш ніж знову натиснути кнопку «Стерти».
6. Йти до комунальні послуги і натисніть Перевстановіть macOS. Прийміть умови використання та виберіть зовнішній диск як пристрій для завантаження. Ви збираєтеся завантажити ОС на зовнішній диск.
7. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та дочекайтеся завершення процесу.
8. Потім запустіть Finder, виберіть Macintosh HD Data, виберіть обліковий запис користувача та перейдіть до папок «Документи».
9. Отримайте доступ до своїх файлів і скопіюйте їх на інший зовнішній накопичувач, наприклад USB-флеш-накопичувач.
10. Потім звільніть принаймні 30 Гб місця на вашому Mac. Не забудьте очистити папку Кошик.
11. Перезавантажте свій Mac і утримуйте Shift, Параметри, Команда, і Р знову ключі.
12. Перевстановіть macOS на диск Macintosh HD. Проблема з місцем зберігання має бути зникла. Ви повинні мати можливість встановити останню версію ОС на свій комп’ютер. На цьому етапі вам більше не потрібен зовнішній диск.

Встановіть Мохаве

Використовуйте це рішення, якщо система відхиляє ваш пароль під час спроби використати Дискову утиліту.

1. Візьміть кабель Thunderbold і під’єднайте проблемний Mac до настільного комп’ютера.
   • Переконайтеся, що ваш Mac увімкнено Режим цільового диска. Якщо ви не можете ввімкнути режим цільового диска, використовуйте цей посібник з усунення несправностей.
2. Завантажте OSX 10.14 Mojave на вашому робочому столі. Ви можете використовувати DiskDrill для перетворити флешку в завантажувальний інсталяційний диск для Мохаве.
   • Ви можете використовувати зовнішній жорсткий диск, якщо у вас немає флешки.
3. Тримайте Варіант натисніть і перезавантажте настільний комп’ютер. Встановіть Mojave на флешку.
4. Потім використовуйте флешку для завантаження пристрою.
5. Перейдіть до Дискова утиліта, переведіть свій ноутбук у режим цільового диска, підключіть Macintosh HD Data і перевірте, чи працює ваш пароль.
6. Видаліть якомога більше даних. В ідеалі переконайтеся, що у вас є принаймні 40 або 50 ГБ вільного місця.
7. Перезавантажте свій Mac і перевірте, чи можете ви завершити процес встановлення оновлення.

Висновок

Якщо ваш Mac каже, що під час підготовки оновлення програмного забезпечення сталася помилка, це може означати, що у вас недостатньо вільного місця для встановлення оновлення. Звільніть місце та спробуйте ще раз. Переконайтеся, що у вас є не менше 40 ГБ вільного місця. Якщо проблема не зникне, перевстановіть macOS.

Вам вдалося виправити цю помилку? Який метод спрацював для вас? Якщо ви використовували інші рішення, щоб вирішити цю проблему, перелічіть кроки, яких слід виконати, у коментарях нижче.