Що робити, якщо ваш пристрій не відображається в Find My iPhone

Якщо ви коли-небудь втрачали свій iPhone або iPad, ви, напевно, знаєте, наскільки неймовірно корисний натив Знайти мою програму (раніше називалася Find My iPhone) можна.

Ви можете «запрограмувати» свій пристрій, якщо він просто не розташований у домі. Але в додатку є й інші функції, які стануть у нагоді, якщо ви дійсно втратите свій пристрій під час подорожі, зокрема точне відстеження місцезнаходження, «Втрачений режим», і функція віддаленого стирання даних.

Але, звичайно, Find My корисний, лише якщо у вас його ввімкнено і він працює належним чином.

Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо це сталося не є.

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, якщо ваш iPhone, iPad або iPod не відображається в програмі Find My

Схожі статті

• Використовуйте програму Find My на Mac, щоб знайти друзів і пристрої
• Де знаходиться «Знайти моїх друзів» і як його використовувати в iOS 13 або iPadOS?
• Повний посібник із нової програми Find My App, щоб відстежувати ваші пристрої Apple та багато іншого
• Як новий додаток Find My конфіденційно визначає ваші офлайнові пристрої
• Як налаштувати Find My iPhone: iCloud
• Отже, ви знайшли втрачений iPhone, що тепер?
• Загубили свій iPhone? Siri на HomePod допоможе вам його знайти
• Я втратив AirPods! Як знайти втрачені AirPods або чохол для AirPod
• Захистіть свою функцію Find my iPhone, як це зробити

Яка різниця між програмами Find My та Find My iPhone

Apple представила додаток Find My з iPadOS та iOS 13 та macOS Catalina. Функція Find my включає як Find My iPhone, так і Find My Friends – в одній комбінованій програмі.

У попередніх версіях iOS (12 і нижче) Apple пропонувала дві різні програми для пошуку пристроїв і пошуку друзів.

Обидві програми «Знайди мене» використовують Bluetooth із сусідніх пристроїв Apple для пошуку зниклих або втрачених пристроїв.

Що робити, якщо у вас немає пристрою?

На жаль, жоден із наведених нижче кроків не працює, якщо у вас немає фізичного доступу до свого пристрою.

Якщо ваш пристрій втрачено або викрадено, і він не відображається на Find My, можливо, його акумулятор розрядився або його навмисно вимкнули. Крім того, Find My iPhone можна вимкнути.

Найкраще, на що ви можете сподіватися, це активувати режим втрати.

Якщо пристрій знову підключається до Інтернету, він відображає повідомлення про втрачений iPhone, яке можна налаштувати за допомогою контактного номера або іншої інформації.

Якщо ви особливо стурбовані, ви також можете віддалено стерти свої дані. Але, знову ж таки, для роботи пристрою потрібно буде підключитися до Інтернету.

Але, по правді кажучи, залишилося не так багато варіантів.

Ви повинні подати звіт до місцевої влади, поширити інформацію в соціальних мережах і сподіватися на краще. (Поліція може запитати серійний номер вашого пристрою — дізнайтеся, як його знайти тут.)

Через це вам настійно рекомендуємо отримати Знайти моє список пристроїв виправляється, як тільки ви помітите проблему з функцією на пристрої.

Мій iPhone, iPad або iPod не відображаються на Find My або Find My iPhone

З поганими новинами, якщо ви робити якщо мати доступ до свого iPhone, і ви помічаєте, що він не відображається в програмі Find My або Find My iPhone, ви можете вжити заходів, щоб виправити це.

Увійдіть в iCloud

По-перше, якщо у вас є доступ до втраченого смартфона, перевірте, чи ввійшов він у відповідний обліковий запис iCloud.

Торкніться Налаштування а потім твій Apple ID-карта. Перевірте, чи електронна адреса збігається з електронною поштою, яку ви намагаєтеся використати в Find My.

Якщо ви торкнетеся Налаштування та побачите спливаюче вікно із запитом увійти на свій пристрій, введіть свій Apple ID і пароль. (Якщо ви не ввійшли, проблема була в цьому.)

Перевірте, чи ввімкнено функцію «Знайти мій iPhone».

Далі ви повинні перевірити, чи ввімкнено функцію «Знайти мій». Можливо, ви пропустили налаштування «Знайти мій» під час налаштування свого пристрою, або він був вимкнений з якоїсь причини.

• Йти до Налаштування
• Торкніться свого Apple ID-карта (це має говорити ваше ім'я)
• Виберіть Знайти моє
• Потім натисніть Знайти мій iPhone і увімкніть його.
  • Також увімкніть Увімкнути офлайн-пошук і Надіслати останнє місцезнаходження
• Для iOS 12 і старіших версій знайдіть і торкніться iCloud
  • Торкніться Знайти мій iPhone

    

• Тут має бути увімкнено функцію «Знайти мій iPhone». Якщо це не так, торкніться його та увімкніть його

Переконайтеся, що ви ввімкнули служби локації

Увімкніть служби локації на iPhone, iPad або iPod

1. Відкрийте Налаштування > Конфіденційність > Служби локації
2. Ввімкнути Служби локації

Увімкніть служби локації на Mac

Перезавантажте пристрій

1. Для iPhone X і новіших версій і iPad без кнопки «Додому» натисніть і утримуйте кнопку гучності та бічну або верхню кнопку живлення, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення. Злізти. Потім знову ввімкніть живлення.
2. Для iPhone 8 і старіших моделей, iPod та iPad з кнопкою «Додому» натисніть і утримуйте бічну або верхню кнопку живлення, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення. Злізти. Потім знову ввімкніть живлення.

Увімкніть або вимкніть режим польоту

1. відчинено Налаштування
2. Перемикач Увімкнено режим польоту 
3. Зачекайте 20-30 секунд
4. Перемикач Режим польоту вимкнено

Ви також можете вмикати та вимикати режим польоту через Центр керування, торкнувшись значка режиму польоту.

Перевірте налаштування дати та часу вашого пристрою

Щоб функція «Знайти мене» працювала правильно, найкраще налаштувати свій пристрій на функцію «Встановлювати автоматично» від Apple.

На пристроях iPhone, iPad та iPod перейдіть до Налаштування > Загальні > Дата і час і виберіть Встановити автоматично.

На комп’ютерах Mac перейдіть до Системні налаштування > Дата і час > і поставте галочку Встановіть дату та час автоматично.

Пристрій відображається, але не в мережі

В інших випадках ваш пристрій може бути в списку Find My iPhone, але на платформі буде зазначено, що це «офлайн.”

Якщо у вас є пристрій, і він явно увімкнений та підключений до Інтернету, ймовірно, проблема в налаштуваннях стільникового зв’язку.

Переконайтеся, що ваш пристрій має доступ до Інтернету

Якщо ваш пристрій «офлайн», спочатку слід перевірити, чи є на вашому пристрої підключення до Інтернету.

Комп’ютери Mac, Apple Watch і певні iPad відображаються на Find My, лише якщо вони підключені до мережі Wi-Fi.

З іншого боку, iPhone і iPad з підтримкою стільникового зв’язку повинні відображатися в Find My iPhone, якщо ви його ввімкнули.

Якщо у вас є доступ до пристрою, перевірте, чи є сигнальні смуги чи точки у верхньому лівому куті. Якщо на ньому написано «Немає послуги», перейдіть до Налаштування > Стільниковий зв’язок і переконайтеся в цьому Стільникові дані увімкнено.

Переконайтеся, що мобільний зв’язок увімкнено для функції «Знайти мій iPhone».

У нещодавньому випадку, з яким стикався автор цієї статті, стільникові дані були якимось чином відключені для Find My iPhone. Можливо, це було ненавмисно або якась помилка програмного забезпечення. Але, на щастя, це легко виправити.

• Відкрийте Налаштування
• Торкніться Стільниковий
• Прокрутіть униз і знайдіть Знайти моє (або Знайти мій iPhone)
• Перемикач повинен бути зеленим. Якщо ні, натисніть на нього щоб увімкнути його

Вимкніть і ввімкніть служби локації

1. Вимкніть служби локації на пристрої, який не відображається
2. Вимкніть Знайти моє в Налаштування > Apple ID > Знайти
3. Підтвердьте свій Apple ID
4. Зачекайте 20-30 секунд
5. Увімкніть служби локації, а потім знову ввімкніть функцію «Знайти мене».

Якщо це не вирішить проблему, слід пам’ятати про кілька речей.

Функція Find My iPhone каже, що пристрій перебуває в режимі офлайн, коли минуло 24 години з моменту надсилання геоданих, заряд акумулятора розрядився, або якщо стільникові дані чи сам пристрій насправді вимкнено.

Крім того, Apple повідомляє, що Find My iPhone недоступний у деяких країнах — через місцеві норми або технічні обмеження.

Що, якщо нічого з цього не спрацює?

Якщо у вас є пристрій і жоден з наведених вище кроків не вирішує проблеми Find My iPhone, можливо, проблема глибша.

Наприклад, може бути пошкоджена антенна решітка пристрою, чіп GPS або інші компоненти. Імовірно, серйозно пошкоджений акумулятор також може викликати проблеми.

У будь-якому випадку, можливо, це варто домовитися про зустріч у Genius Bar або у авторизованого постачальника послуг Apple. Якщо це апаратна проблема, вони зможуть відремонтувати ваш телефон за вас.