Виправте код помилки Netflix S7336 на Mac

Помилка S7336 виникає, коли ви намагаєтеся дивитися 4K Netflix на зовнішньому моніторі, підключеному до вашого MacBook. Це вказує на те, що можливо проблема з вашим дисплеєм. Як свідчить повідомлення про помилку, переконайтеся, що ваш дисплей сумісний із HDCP і ви не використовуєте його AirPlay. Крім того, поверніть кінці кабелю HDMI або спробуйте інший кабель, якщо він у вас є. Підключіть кабель до іншого порту HDMI. Якщо помилка не зникає, скористайтеся наведеними нижче способами усунення несправностей.

Як виправити помилку Netflix S7336 на MacBook

Очистити дані Netflix із Safari

Видалення даних Netflix із Safari може допомогти вам позбутися цієї помилки.

1. Перейдіть до Safari і виберіть вподобання.
2. Потім натисніть Конфіденційність і виберіть Керуйте даними веб-сайту.
3. Знайдіть Netflix і натисніть Видалити кнопку.
4. Примусово закрийте Safari, перезавантажте комп’ютер і спробуйте Netflix знову.

Видаліть файли Netflix IndexedDB

Видаліть файли бази даних, які Netflix зберігає на вашому пристрої.

1. Вийдіть із Safari та запустіть Finder.
2. Тримайте Клавіша параметрів, перейдіть до Іди меню і натисніть на Бібліотека.
3. Відкрийте Папка Safari у папці «Бібліотека».
4. Знайдіть і відкрийте Бази даних папку.
5. Двічі клацніть на IndexedDB. Знайдіть усі Папки Netflix і видалити їх.
6. Потім очистіть кошик і знову запустіть Netflix. Перевірте, чи ви все ще отримуєте помилку S7336 для роздільної здатності 4K.

Використовуйте інший браузер

Помилка S7336 часто виникає після a основне оновлення macOS. Багато з вас, можливо, вже стикалися з чимось подібним у минулому, в тому числі на iMac. Іншими словами, схоже, що цей код помилки вказує на проблему сумісності між останньою версією Safari або macOS і Netflix.

Щоб швидко вирішити проблему, спробуйте завантажити інший браузер і перевірте, чи не помітили ви покращень. Якщо ви хочете дотримуватися Safari, ви можете завантажити Safari Technology Preview. Ця версія попереднього перегляду пропонує вам ознайомитися з майбутніми вдосконаленнями Safari, перш ніж Apple запровадить їх для всіх користувачів. Крім того, ви також можете завантажити Google Chrome або Firefox.

Спробуйте обидва браузери та перевірте, чи ви все ще отримуєте помилку S7336. Увімкніть приватний режим і перевірте, чи ви помітили якісь покращення.

Оновіть свою версію macOS та Safari

Якщо ви можете грати в 4K Netflix у браузерах, які не належать до Safari, це означає, що виною є ваша поточна версія Safari. Тому переконайтеся, що ви встановили останні оновлення macOS або Safari, як тільки вони стануть доступними. Цей тип проблеми зазвичай усувається самостійно за допомогою оновлення.

Використовуйте DisplayPort за допомогою кабелю DP

Ряд користувачів вирішили цю проблему, перейшовши на адаптер Type-C на DisplayPort. Отже, якщо ви використовуєте кабель HDMI, спробуйте використовувати DisplayPort з кабелем DisplayPort і адаптером Thunderbolt 2. Перевірте, чи можна дивитися відеовміст 4K на Netflix за допомогою цієї конфігурації.

Використовуйте розгалужувач HDMI

Інші користувачі вирішили проблему, встановивши файл Розділитель HDMI, який підтримує 4K. Ці зручні гаджети повинні вирішити проблему 4K, а також помилку S7336. Використовуйте спліттер, щоб підключити свій Mac до зовнішнього монітора та перевірити результати. Однак майте на увазі, що цей метод може працювати не для всіх користувачів.

Зв’яжіться зі службою підтримки Apple

Багато користувачів підтвердили, що можуть відтворювати 4K Netflix з інших пристроїв Apple. Схоже, що код помилки S7336 виникає лише на комп’ютерах Mac або пристроях iMac. Якщо жоден із наведених вище методів не вирішив вашу проблему, зверніться до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги.

Висновок

Код помилки Netflix S7336 зазвичай виникає після встановлення нової версії macOS. Щоб виправити це, очистіть дані Netflix із Safari, видаліть файли бази даних Netflix та оновіть браузер. Якщо помилка не зникає, спробуйте використовувати інший браузер. Чи вдалося вам виправити помилку S7336 за допомогою цього посібника? Дайте нам знати в коментарях нижче.