"Оновлення недоступне за допомогою цього Apple ID"? Ось як це виправити

Оновлення програм є важливою частиною безперебійної роботи вашого Mac і ваших програм. Але іноді оновлення додатків можуть піти не так.

Зокрема, ви можете виявити, що не можете оновити програму. Коли ви спробуєте це зробити, ви отримаєте повідомлення про помилку «Оновлення недоступне за допомогою цього Apple ID».

Далі в повідомленні буде зазначено, що оновлення недоступне, оскільки додаток «було куплено іншим користувачем, або товар було повернено чи скасовано».

Але іноді це не так. На щастя, хоча це і дратує, повідомлення про помилку можна усунути досить легко. Ось як.

Чому це відбувається?

По суті, коли ви завантажуєте програму з Mac App Store, цей конкретний екземпляр програми прив’язаний до вашого Apple ID — або того, який здійснив покупку.

Потім цю програму можна оновити лише за допомогою конкретного Apple ID, який здійснив початкову покупку. Це стосується як безкоштовних програм, так і програм, які коштують грошей.

Це може викликати проблеми, якщо на одному комп’ютері кілька користувачів використовують різні ідентифікатори Apple ID. Аналогічно, люди, які мають вживані комп’ютери чи комп’ютери сторонніх розробників, можуть зіткнутися з цією проблемою (оскільки їхній Apple ID відрізняється від ідентифікатора оригінального власника).

Існують випадки, коли деякі програми, зокрема програми iWork або iLife, показують цю помилку, навіть якщо користувач коли-небудь використовував лише один Apple ID (на комп’ютері, який ніколи не мав іншого власника). Ця дивна поведінка може бути пов’язана з помилкою.

Пов'язане читання:

• Чому програма чи веб-сайт просить мене ввійти за допомогою Apple та мого Apple ID?
• Отримуєте повідомлення про оновлення налаштувань Apple ID на iPhone, iPad або Mac?
• Apple ID вимкнено, ось що робити
• Чому мій пристрій Apple показує незнайомий Apple ID під час спроби входу
• Як змінити Apple ID, до якого ви більше не маєте доступу

Звичайні випадки

Здебільшого наведений нижче метод виправить будь-які помилки, пов’язані з недоступністю оновлень додатків.

Сюди входять програми, завантажені іншим Apple ID, або програми, які ви завантажили самостійно, які (якимось чином) мають помилку «оновлення недоступне».

Звичайно, ваш власний пробіг може відрізнятися залежно від вашого Mac і інших ідентифікаторів Apple ID, які ви ввійшли (або ви ввійшли).

У будь-якому випадку спробувати все одно варто.

• Знайдіть програму, яку ви не можете оновити, у папці «Програми». Видаліть його.
• Опустіть свій сміття.
• Відкрийте Mac App Store.
• Переконайтеся, що ви ввійшли в свій обліковий запис первинний ідентифікатор Apple, або Apple ID, який ви будете використовувати на цьому конкретному Mac. Якщо ні, увійдіть, використовуючи свою адресу електронної пошти та пароль.
• Знайдіть і повторно завантажте програму що спричинило помилку оновлення.

Це, звичайно, означає, що вам доведеться викласти гроші, якщо це платний додаток. Це неприємний побічний ефект, але нічого не можна робити.

З іншого боку, варто зазначити, що набір програм Apple, як-от Pages, Number, Keynote і GarageBand, безкоштовний для всіх користувачів. Тож ви можете повторно завантажити їх без проблем.

Що робити за інших обставин

Хоча наведений вище метод виправляє повідомлення про помилку «оновлення недоступне» у більшості випадків, є ще деякі речі, на які слід звернути увагу.

• Можливо, ви не погодилися на покупку відповідної програми. Відкрийте Mac App Store, перейдіть на сторінку Покупки. Якщо є Кнопка «Прийняти». клацніть поруч із програмами, які викликають у вас проблеми.
• Іноді ви змінюєте Apple ID. Якщо ви завантажили програму зі старим Apple ID, яким більше не користуєтеся, вам потрібно буде увійти в цей обліковий запис, щоб оновити його. Ви можете спробувати отримати до нього доступ за допомогою набору інструментів Apple для відновлення облікового запису або скидання пароля.
• Якщо ви встановили сторонні програми Apple через DVD або придбали сертифікований відремонтований комп’ютер Apple безпосередньо в компанії, зв’яжіться з Apple, щоб отримати код погашення. Можливо, вам знадобиться номер частини DVD.
• Якщо у вас вживаний або відремонтований Mac сторонніх розробників, програми пов’язані з ідентифікатором Apple ID оригінального власника. Технічно вони не можуть бути передані вам. Але, можливо, варто звернутися в службу підтримки Apple, щоб дізнатися, чи нададуть вони виняток.

Сподіваємося, що ця стаття була для вас інформативною та корисною. Будь ласка, повідомте нам про це в коментарях нижче, якщо у вас виникли запитання.