WhatsApp іноді може вести себе дуже дивно і випадковим чином відображати повідомлення про помилку «Щось пішло не так‘ коли ви намагаєтеся запустити програму, оновити її, поспілкуватися з друзями або отримати доступ до історії чату.
Давайте подивимося, що може спричинити цю проблему і що ви можете зробити, щоб її виправити.
Усунення помилок WhatsApp «Щось пішло не так».
1. Перевірте підключення
Якщо ви використовуєте мобільні дані, перейдіть до Налаштування → мережа і вимкнути Режим "у літаку. Переконайтеся Мобільні дані увімкнено.
Якщо ви встановили будь-які місячні обмеження використання даних, вимкніть відповідні налаштування та перевірте, чи це вирішило проблему.
Якщо ви використовуєте бездротове з’єднання, перезапустіть модем/маршрутизатор Wi-Fi і переконайтеся, що ви не дуже далеко від своїх мережевих пристроїв.
2. Вимкніть інші програми, запущені на телефоні
Закрийте всі програми, запущені на вашому пристрої, і знову запустіть WhatsApp. Іноді конфлікти програм можуть обмежувати або блокувати WhatsApp.
Зверніть увагу, якщо проблема виникає під час запуску певної програми чи гри на телефоні. Уникайте одночасного запуску відповідної програми та WhatsApp.
3. Очистіть кеш
Очищення кешу також може вирішити проблему. Файли кешу допомагають програмі відкриватися швидше, але іноді вони можуть забивати її та блокувати певні функції або викликати різні помилки.
Щоб очистити кеш WhatsApp, перейдіть до Налаштування → Програми → виберіть WhatsApp → торкніться Очистити кеш кнопку.
4. Оновіть WhatsApp
Остання версія WhatsApp завжди є найстабільнішою. Не кажучи вже про те, що останні оновлення часто містять виправлення відомих проблем.
Перевірте, чи доступна нова версія WhatsApp, і встановіть її на свій пристрій. Зайдіть в магазин Google Play, пошукайте WhatsApp і торкніться Оновлення кнопка (якщо вона є).
Якщо кнопки Оновити немає, це означає, що версія вашої програми вже оновлена.
5. Перевстановіть WhatsApp
Майте на увазі, що після перевстановлення WhatsApp може знадобитися багато часу для отримання коду підтвердження.
Вам потрібно вводити 6-значний код підтвердження та підтверджувати свій номер телефону щоразу, коли ви отримуєте новий номер телефону, новий пристрій або перевстановлюєте програму.
Щоб видалити WhatsApp, натисніть і утримуйте піктограму програми, доки не з’явиться Видалити з'являється опція.
Торкніться Видалити, перезавантажте телефон, а потім перейдіть до магазину Google Play і завантажте останню версію WhatsApp.