IPhone не оновлюється через iTunes? Можливо, виною є ваш Smart Battery Case

Якщо у вас виникли проблеми з оновленням вашого iPhone за допомогою настільного клієнта iTunes, причиною проблем може бути щось досить несподіване.

За словами жменьки користувачзвіти, Схоже, остання партія футлярів Smart Battery від Apple викликає проблеми з оновленнями, зробленими через програму iTunes.

Ось що ви повинні знати.

Пов'язані:

• Чи може Smart Battery Case Apple пошкодити акумулятор iPhone?
• Як і чому ви повинні оновити свій iPhone або iPad за допомогою iTunes
• Як виправити помилки резервного копіювання iPhone / iPad, оновлення та відновлення в iTunes

Проблеми з оновленням Smart Battery Cases

Симптом цієї проблеми простий. По суті, ваш iPhone просто не оновиться, коли ви спробуєте зробити це через iTunes.

Як правило, оновлення намагатиметься пройти, але користувачі отримають одне з кількох повідомлень про помилку.

Іноді iTunes стверджує, що iPhone потрібно буде відновити. В інших випадках він скаже, що «Айфон не вдалося відновити. Сталася невідома помилка». Сам iPhone також може постійно відображати меню Підключення до iTunes.

Як ви можете собі уявити, це може бути неймовірно неприємним, особливо якщо ви не підозрюєте про Smart Battery Case.

Анекдотичні звіти користувачів свідчать про те, що користувачі часто намагаються виконати низку різних кроків з усунення несправностей, перш ніж випадково натрапити на справжнього винуватця. Це включає спроби різних кабелів і комп’ютерів і навіть відновлення заводських налаштувань iPhone.

Що викликає це?

Незрозуміло, в чому саме полягає проблема. Оскільки проблема стосується лише iPhone, коли увімкнено Smart Battery Case, очевидно, що першопричиною є сам чохол.

Імовірно, є якась проблема з роз’ємами даних або контактами на самому Smart Battery Case. Коли ви підключаєте пристрій до Smart Battery Case, він насправді не підключається до вашого iPhone. Замість цього він підключається до порту адаптера на справжньому корпусі. Відсутні або помилкові контакти можуть перешкодити передачі даних, дозволяючи виконувати інші рутинні завдання, наприклад резервне копіювання та заряджання.

Також існує ймовірність того, що це намічена поведінка. Точніше, це може бути заходом безпеки, який перешкоджає передачі даних для захисту від інструментів злому.

Звичайно, якби це було так, Apple, безсумнівно, порадила б користувачам видалити Smart Battery Case перед спробою оновлення.

Наскільки він поширений?

Наскільки ми можемо судити, проблема не виглядає настільки широкою. Але це, ймовірно, тому, що це впливає лише на невелику групу користувачів із iPhone Smart Battery Case, які оновлюються через iTunes.

Звіти користувачів свідчать про те, що це стосується лише найновіших Smart Battery Cases, випущених для iPhone XS, iPhone XS Max та iPhone XR.

Хоча це лише припущення, з останніми чохлами Smart Battery Case може виникнути поширена проблема, яка перешкоджає оновленню.

Як це виправити

На щастя, вирішити цю проблему досить просто. Просто зніміть Smart Battery Case, підключіть iPhone до iTunes і продовжуйте оновлення, як зазвичай. Коли це буде завершено, знову надіньте свій Smart Battery Case.

Серйозно, не приступайте до будь-яких інших методів усунення несправностей — ви лише витратите години і будете розчаровані. Якщо на вашому iPhone є Smart Battery Case, просто зніміть його.

Варто також зазначити, що проблема, ймовірно, пов’язана з моделлю Smart Battery Case, а не з вашим конкретним Smart Battery Case. Ми не радимо виходити і купувати новий. У вас може статися те ж саме. (Звісно, ​​якщо ви не можете безкоштовно замінити корпус.)

З іншого боку, якщо оновлення iTunes не вдається, і у вас немає Smart Battery Case на вашому пристрої, то може бути інша причина помилки. У цих випадках ми рекомендуємо перевстановити iTunes. Якщо нічого не допомагає, зверніться до служби підтримки Apple.