Веб-вміст Mac Safari несподівано вийшов з помилки, виправте

У цій статті описано, як вирішити проблеми, які стоять за цим сафарі несподівано кинути. OS X Safari може зависнути, зависнути та перезапуститися з різних причин.

Нещодавно я неодноразово отримував таку помилку Safari:

«Веб-вміст Safari несподівано припинив роботу. Цей звіт буде надіслано в Apple автоматично».

Ця стаття містить кроки з усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити цю проблему. Ось як я вирішив цю проблему:

Перевірити наявність оновлень

Оновіть свою macOS (або програмне забезпечення OS X.) Запустіть Mac App Store і натисніть Оновлення. Крім того, переконайтеся, що у вас є остання версія Safari.

Очистіть історію Safari та дані веб-сайту

У меню Safari виберіть Історія > Очистити історію.

Потім перейдіть до свого Safari > Налаштування > Конфіденційність > Керування даними веб-сайту та очистіть дані веб-сайту. Вийдіть, а потім знову відкрийте Safari і перевірте. Недоліком очищення даних веб-сайту є видалення всіх файлів cookie. Це може призвести до того, що деякі сайти більше не розпізнають ваш комп’ютер як попереднього відвідувача.

Очистити кеш

Спочатку перейдіть до Safari > Параметри > Додатково і встановіть прапорець «Показати меню «Розробка» в рядку меню». Потім виберіть у меню Safari Розробка > Очистити кеші.

Видалити Flash-файли

Перевірте, чи на вашому Mac встановлено Adobe Flash Player, виберіть Системні налаштування > Flash Player > Додатково > Видалити все… І поставте галочку Видалити всі дані та налаштування сайту потім клацніть Видалити дані.

Візит до вашої бібліотеки

Перейдіть до Finder у macOS. Або клацніть будь-яку відкриту область на робочому столі та знайдіть Finder у верхньому лівому куті екрана біля символу Apple. Виберіть пункт меню Go, а потім утримуйте клавішу SHIFT.

Утримуючи SHIFT, виберіть Бібліотека зі спадного списку. Ця дія відкриє вашу бібліотеку користувача.

Відкрийте папку Кеші та знайдіть папку com.apple. сафарі і знайдіть файл Cache.db і перенесіть у смітник. Потім перезапустіть Safari і перевірте, чи працює він.

Якщо ви продовжуєте відчувати проблеми

Утримуйте клавішу SHIFT і виберіть Перейдіть > Бібліотека з рядка меню Finder. Тепер видаліть усі наведені нижче елементи з папки «Бібліотека». Деякі з цих файлів можуть не існувати на вашому комп’ютері – видаліть ті, які знайдете на вашому комп’ютері.

Файли бібліотеки користувача для видалення

1. Кеші/com.apple. сафарі
2. Кеші/com.apple. сафарі. SearchHelper
3. Кеші/com.apple. SafariServices
4. Кеші/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. Кеші/com.apple. WebProcess
6. Кеші/Метадані/Safari
7. Preferences/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferences/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. Збережений стан програми/com.apple. Safari.savedState

Відкривши папку «Бібліотека», спробуйте Safari ще раз. Якщо ваша проблема вирішена, подальших дій не потрібно. Закрийте папку «Бібліотека» та поверніться до звичайного режиму.

Якщо у вас все ще є проблема, продовжуйте

Подивіться на свій обліковий запис

Щоб перевірити це, увімкніть гостьовий вхід, перейшовши до Меню Apple > Системні налаштування, а потім клацніть Користувачі та групи. Щоб внести тут зміни, вам потрібно ввести ім’я користувача та пароль адміністратора. Після цього виберіть «Дозволити гостям входити на цей комп’ютер». Потім увійдіть як гість і перевірте, чи існує ця проблема. Після тестування увійдіть у свій обліковий запис і ви можете вимкнути гостьовий вхід, якщо хочете.

Спробуйте безпечний режим (безпечне завантаження)

Вимкніть свій Mac. Зачекайте кілька секунд. Тепер увімкніть свій Mac, натиснувши кнопку живлення. Коли ви почуєте звук запуску, утримуйте клавішу Shift, а потім відпустіть клавішу, коли побачите логотип Apple. У безпечному режимі входити в систему не потрібно. Перевірка в безпечному режимі. Якщо проблема з Safari не виникла, перезавантажте свій Mac у звичайному режимі, не натискаючи жодної клавіші.

Безпечний режим запускається набагато повільніше, ніж звичайний, оскільки він відновлює певні кеш-пам’яті, які підтримує система. Коли з’явиться екран входу, перезапустіть як зазвичай (не в безпечному режимі) і тест.

Якщо у вас увімкнено FileVault в OS X 10.9 або раніше, або якщо встановлено пароль мікропрограми, або якщо том запуску є програмним RAID, ви не зможете запуститися в безпечному режимі.

Вимкніть сторонніх розробників

Сторонні плагіни та розширення Safari можуть бути причиною аварійного завершення роботи Safari. Йти до Налаштування Safari > Розширення і вимкніть усі розширення. Тест. Якщо все гаразд, вмикайте розширення по одному, доки не з’ясуєте, яке розширення спричиняє проблему.

• З меню Safari перейдіть до Safari > Параметри > Розширення. Тут вимкніть будь-яке розширення, щоб перевірити, чи це вирішить вашу проблему. Повторюйте цей процес, поки не знайдете проблемне розширення. Коли ви знайдете розширення, яке спричиняє цю проблему, ви можете натиснути «Оновлення», щоб перевірити наявність оновлень. Ви також можете видалити розширення.
• З меню Safari перейдіть до Safari > Параметри > Безпека потім зніміть (вимкніть) прапорець «Увімкнути плагіни». Тепер перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо це так, вам може знадобитися видалити або оновити один або деякі з ваших плагінів. Перш ніж перейти до наступного кроку, поставте прапорець «Увімкнути плагіни».

• У Finder виберіть Перейдіть > Перейти до папки і ввійти /Library потім натисніть Go. Ця папка містить сторонні плагіни та інші доповнення. Знову перемістіть будь-який файл у кошик. Потім перевірте, чи це вирішує вашу проблему. Якщо ні, відкрийте кошик і знайдіть щойно видалений файл. Потім виберіть «Вибрати файл» > «Повернути». Повторюйте цей процес, поки не знайдете файл, який спричиняє цю проблему.

Спробуйте перевірити систему

Якщо жоден з наведених вище кроків не допоміг, спробуйте запустити Etrecheck. Ця програма створює загальний системний звіт, корисний для діагностики проблем та надання сервісного центру. EtreCheck виконує понад 50 діагностичних завдань, щоб перевірити продуктивність вашого Mac і створює звіт про це.

Більшості з нас, які не є програмістами, важко повністю зрозуміти звіт, який створює EtreCheck. Але ця інформація допоможе вам розпізнати особливості та, можливо, джерело проблеми. Якщо вам потрібно віднести свій Mac до служби підтримки Apple або авторизованого постачальника послуг Apple, створення звіту EtreCheck допоможе їм заощадити час і, ймовірно, також заощадити гроші! Програмне забезпечення не запитує жодних паролів, не впливає на будь-які файли й не видаляє їх із системи. Завантажте програмне забезпечення безкоштовно з EtreCheck безпосередньо та виконайте діагностичну перевірку.