Мій Apple ID вимкнено. Як відновити мій Apple ID?

Ви коли-небудь намагалися завантажити нещодавно придбану програму, фільм або музику лише для того, щоб App Store або iTunes Store відповіли, що ваш Apple ID був інвалід?» Apple час від часу автоматично вимикає Apple ID з міркувань безпеки, особливо якщо вважає, що ваш Apple ID зламали чи іншим чином скомпрометований.

Так що це чудово захищає вас від крадіжки особистих даних, але погано, оскільки ви (жертва) часто не поінформовані про проблему. Таким чином, без жодного попередження, ви бачите жахливе сповіщення «Ваш Apple ID було вимкнено».

Коли ваш Apple ID вимкнено, ви навіть не можете оновити жодну зі своїх програм. Натомість ви бачите повідомлення про те, що ваш Apple ID вимкнено або заблоковано – знову і знову, незалежно від того, скільки разів ви намагалися. Так, це серйозна незручність і проблема!

Але втішитися. Хоча бачити це повідомлення дуже хвилює, питання про Apple ID є однією з найпоширеніших причин, чому iFolks телефонують у службу підтримки Apple або відвідують магазини Apple. Пам’ятайте, ви не самотні. Люди стикаються з цією проблемою щодня!ick Поради 

Що потрібно спробувати, щоб ваш Apple ID знову працював

• Якщо ви намагалися кілька разів, зачекайте принаймні 8 годин (до 24 годин), поки ваш Apple ID знову почне функціонувати – не намагайтеся ввійти в систему протягом цього часу.
• Переконайтеся, що у вас немає непогашених рахунків Apple за покупки, підписки тощо.
  • Оновіть та підтвердьте свою платіжну інформацію в Apple (можливо, вам знадобиться зв’язатися Підтримка Apple безпосередньо).
  • Перевірте свій Обліковий запис App Store за несплачені платежі та сплатити їх.
  • Якщо ви нещодавно оскаржували стягнення з Apple, якнайшвидше зверніться до служби підтримки Apple.
• Спробуйте увійти у свій обліковий запис Apple через веб-браузер і перевірте, чи немає повідомлень із запитом на оновлення системи безпеки або оновлення інформації.
• Якщо ви використовуєте двофакторну автентифікацію, використовуйте інший надійний пристрій або надійний номер телефону, щоб розблокувати свій Apple ID.
• Якщо у вас є ключ відновлення, скористайтеся ним, щоб відновити доступ до свого облікового запису.
• Позичте iPhone, iPad або iPod touch у друга, колеги або члена сім’ї та скористайтеся програмою підтримки Apple, щоб скинути пароль.
• Йти до Веб-сайт Apple, якщо забули щоб розблокувати обліковий запис за допомогою поточного пароля. Аутентифікуйте свій ідентифікатор за допомогою електронної пошти або відповідаючи на таємні запитання.
• Якщо ви вважаєте, що ваш Apple ID було зламано чи іншим чином зламано, скиньте пароль за допомогою якщо забув веб-сайт.
• Переконайтеся, що обмеження вашого iDevice ВИМКНЕНО.
• Контакти Підтримка Apple якщо нічого іншого не працює.

Схожі статті

• Отримуєте повідомлення про оновлення налаштувань Apple ID на iPhone, iPad або Mac?
• Apple ID вимкнено з міркувань безпеки? Ось що робити
• «Оновлення недоступне за допомогою цього Apple ID»? Ось як це виправити
• Як виправити помилку «Зв’яжіться зі службою підтримки iTunes, щоб завершити цю транзакцію».
• Виправити відключені Apple ID
• Як видалити свій Apple ID
• Як створити Apple ID без кредитної картки

Немає часу? Натомість перегляньте наше відео!

Симптоми

Ви вводите свій Apple ID та пароль, натискаєте Увійти, і це не працює.

Одне з перелічених нижче повідомлень може з’явитися, коли ви намагаєтеся використовувати певні служби Apple (наприклад, iCloud, iMessage або FaceTime), для яких потрібен Apple ID. Ці повідомлення повідомляють, що ваш Apple ID вимкнено.

Можливо, ви давно не використовували свій Apple ID. І ви, ймовірно, не побачите нічого, що попереджає вас на своєму iPhone, iPad або Mac. Але кожен раз, коли ви намагаєтеся увійти, він не приймає інформацію. Ваш Apple ID вимкнено.

Відомі сповіщення Apple ID включають

1. «Цей Apple ID було вимкнено з міркувань безпеки».
2. "Забагато спроб входу".
3. «Ваш Apple ID вимкнено»
4. «Ви не можете ввійти, оскільки ваш обліковий запис вимкнено з міркувань безпеки».
5. «Цей Apple ID заблоковано з міркувань безпеки».
6. «Зв’яжіться зі службою підтримки iTunes, щоб завершити цю транзакцію».

І якщо ви занадто багато разів намагалися отримати доступ до свого Apple ID з неправильним паролем, ваш обліковий запис автоматично блокується на певний період часу. Навіть якщо ви пам'ятаєте правильний пароль!

Як тільки Apple виявить проблему з вашим Apple ID і вимкне його, ви не зможете ввійти. Це так просто І так само неприємно!

Остерігайтеся шахрайства

Багато шахраїв люблять скористатися цією проблемою і надсилати електронні листи або повідомлення нічого не підозрюючим користувачам Apple, щоб змусити їх розкрити свої облікові дані.

Не натискайте жодних посилань у електронних листах чи повідомленнях АБО вводьте облікові дані Apple ID. Ви повинні повідомляти про будь-які кумедні посилання безпосередньо в службу підтримки Apple.

Один з наших читачів повідомив про це шахрайство, у якому сказано: «Через підозрілу активність ваш Apple-id був заблокований, торкніться apple.id-user-access.com, щоб відновити повний доступ до ваших служб Apple».

Ми настійно рекомендуємо вам не натискати жодних посилань і не вказувати свої облікові дані. Замість цього зверніться до служби підтримки Apple і спілкуватися з ними безпосередньо. Ви також можете домовитися про зустріч у Apple Store і попросіть їх розглянути це для вас.

Причини

Звичайні підозрювані щодо вимкненого Apple ID вводять неправильний пароль занадто багато разів поспіль або не використовували Apple ID протягом тривалого часу. У більшості випадків, коли ваш Apple ID вимкнено, це не хтось намагається зламати ваш обліковий запис, а замість цього ви втрачаєте доступ через забутий пароль. Так, ми люди, і так, ми схильні до помилок.

Крім того, Apple періодично змінює правила та вимоги до Apple ID, паролів, таємних запитань та кроків перевірки. Тому, якщо ви не оновили налаштування Apple ID, щоб задовольнити ці потреби, Apple час від часу вимикає ці облікові записи, доки ви не ввійдете в систему та не оновите всю свою інформацію.

Якщо у вас є несплачений (несплачений) платіж або будь-які спірні платежі в Apple iTunes або App Store, Apple може вимкнути ваш ідентифікатор і права на придбання, доки ви не сплатите кошти

Несплачені витрати часто пов’язані з закінченням терміну дії кредитної або дебетової картки, тому перевірте, чи актуальна інформація вашої картки.

Можливо, вам доведеться зателефонувати Команда підтримки iTunes від Apple безпосередньо, щоб дізнатися, чи є несплачені кошти у вашому обліковому записі iTunes. Після оплати Apple знову відновлює покупку програми.

Нещодавня суперечка зі звинуваченнями Apple?

Можливо, ваш Apple ID просто заблоковано, оскільки кілька місяців тому ви оскаржували стягнення плати Apple зі своєї кредитної картки. Коли ви оскаржуєте стягнення плати Apple, Apple часто тимчасово закриває ваш обліковий запис, поки ви не будете викликати та вирішити проблему зарядки.

Apple дуже серйозно ставиться до безпеки. Коли Apple підозрює, що ваш обліковий запис зламано, вона призупиняє його. Тож це додатковий захист на випадок, якщо вашою кредитною карткою користується хтось неавторизований.

Рахунки не оплачені?

Часто це повідомлення («Apple ID вимкнено») означає, що у вас виникла проблема з оплатою – зазвичай це неоплачене замовлення iTunes або App Store. Якщо ви все ще можете отримати доступ до інформації свого облікового запису, перевірте свою платіжну інформацію та оновіть спосіб оплати та будь-які інші налаштування.

Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису, зв’яжіться зі службою підтримки Apple і перегляньте свою платіжну інформацію. Очистіть все видатне.

Спробуйте увійти до свого Apple ID через браузер

Спробуйте увійти у свій обліковий запис iTunes або iCloud із Safari, Chrome чи іншого браузера, бажано на Mac чи комп’ютері, а не iDevice. Отримання цього конкретного повідомлення про помилку зазвичай означає, що Apple потрібно виконати перевірку безпеки вашого облікового запису.

Крім того, зачекайте принаймні 8 годин і повторіть спробу – це виправлення працює у випадках, коли ви зробили кілька невдалих спроб, вводячи неправильний пароль занадто багато разів.

Позичте пристрій і скористайтеся програмою підтримки Apple, щоб скинути пароль

Перевірте свої обмеження

Подивіться й подивіться, чи налаштували ви якісь обмеження на своєму iDevice на час, коли інші люди користуються вашим пристроєм, як-от ваші діти, бабусі й дідусі, члени сім’ї чи друзі, позначте ці обмеження.

Ми часто використовуємо обмеження на наших iPhone та iPad, щоб вимкнути покупки в додатках, щоб нашим дітям та іншим особам, які користуються нашими iDevices, не було дозволено робити покупки в наших облікових записах.

Йти до Налаштування > Екранний час > Обмеження вмісту та конфіденційності або для старіших версій iOS Налаштування > Загальні > Обмеження і переконайтеся, що це налаштування вимкнено.

Якщо обмеження ввімкнено, вам знадобиться ваш пароль, щоб вимкнути цю функцію

Ваш пароль обмежень не збігається з паролем Apple ID – це чотиризначний пароль, який ви створили під час першого ввімкнення обмежень.

Забули пароль для екранного часу або обмежень?

Якщо ви не знаєте свій код доступу до екранного часу, перегляньте цю статтю Як скинути пароль екранного часу на iOS, iPadOS або macOS

Для старіших версій iOS, які не включають час екрана, якщо ви забули свій пароль для обмежень, перегляньте наш статті щодо налаштування iDevices у дитячому режимі, де описано кроки для вирішення цієї проблеми.

Якщо ви НЕ знаєте або не забули свій ідентифікатор користувача або пароль Apple ID

Перевірте, чи ввійшли ви у свій обліковий запис на одному зі своїх iDevices

iPhone, iPad та iDevices використовують Apple ID для цих служб

1. Торкніться Налаштування > App & iTunes Store.
2. Йти до Налаштування > Профіль Apple ID > iCloud.
3. Торкніться Налаштування > Повідомлення > Надіслати та отримати.
4. Йти до Налаштування > FaceTime.
5. Торкніться Налаштування > Паролі та облікові записи > iCloud.

Перевірте, чи ви ввійшли у свій обліковий запис зі свого комп’ютера Mac

Комп’ютери Mac використовують Apple ID для цих служб

1. Виберіть меню Apple > Системні налаштування (для старіших macOS або OS X виберіть iCloud).
2. Відкрийте Пошту, потім виберіть Пошта > Налаштування > Облікові записи.
3. Виберіть Календар, потім виберіть Календар > Налаштування > Облікові записи.
4. Відкрийте FaceTime, потім виберіть FaceTime > Параметри > Налаштування.
5. Виберіть «Повідомлення», потім виберіть «Повідомлення» > «Налаштування» > «Облікові записи».

Перевірте iTunes

Перевірте, чи купували ви раніше щось у iTunes Store. Якщо так, перевірте, за яким обліковим записом ви його придбали.

Щоб перевірити Apple ID через iTunes

1. Відкрийте iTunes.
2. Натисніть одну зі своїх покупок. Знайдіть свої покупки під Моя музика або Списки відтворення.
3. Виберіть Редагувати > Отримати інформацію.
4. Натисніть кнопку Файл табл.
5. "придбано’ показує Apple ID, який використовувався для покупки товару.

Забули свій пароль Apple ID?

Якщо ваша проблема забули пароль, відвідайте Apple iForgotщоб відновити свій пароль. iForgot проведе вас через кроки для скидання забутого пароля, розблокування облікового запису та відновлення Apple ID.

Майте на увазі, що після кількох невдалих спроб розблокувати ваш обліковий запис ваш Apple ID залишається заблокованим. І вам потрібно почекати хоча б день, щоб спробувати ще раз.

Забагато разів вводили пароль?

Якщо ви занадто багато разів намагаєтеся ввести неправильні паролі, ваш Apple ID автоматично блокується, щоб захистити вашу безпеку. Отже, ви не можете ввійти в будь-які служби Apple, які використовують ваш Apple ID, як-от iCloud, iTunes, App Store, Apple Music тощо.

Якщо ви намагалися кілька разів, припиніть спроби та зачекайте принаймні 8 годин (до 24 годин). Apple ID знову почне функціонувати – дуже важливо, щоб ви не намагалися ввійти під час цього час

Як тільки ви підтвердите свою особу в Apple, ваш обліковий запис розблокується. Йти до я забув. яблуко. com і розблокуйте свій обліковий запис за допомогою наявного пароля або скиньте пароль. Докладніше про те, як це зробити, дивіться у розділі Скидання пароля.

Скиньте пароль і вийдіть з iTunes або iCloud

Спочатку скиньте пароль, відвідавши сторінку Сайт підтримки Apple ID для паролів Apple ID. Якщо ви можете скинути пароль, спробуйте вийти та знову ввійти в iTunes або iCloud на своєму iDevice. Переконайтеся, що ви оновили свій пароль на всіх своїх пристроях, включаючи ПК Mac і Windows.

Щоб вийти зі свого облікового запису iTunes на своєму iPhone або інших пристроях iDevices, торкніться свого Apple ID Налаштування > Профіль Apple ID. Прокрутіть униз і вийдіть, а потім увійдіть знову, щоб перевірити, чи оновить це ваш обліковий запис Apple ID.

Також є а посилання тут на сайт Apple iForgot, якщо у вас виникли проблеми із запам’ятовуванням свого Apple ID та пароля.

Відвідайте сайти підтримки Apple

Йти до Знайдіть Apple ID щоб розблокувати та скинути обліковий запис. Цей процес вимагає від вас або аутентифікації свого ідентифікатора електронною поштою, або відповіді на таємні запитання, надані під час створення свого Apple ID. Цей процес відновлення має відновити ваш обліковий запис миттєво.

Зауважте, що якщо ви користуєтеся iCloud, введіть свою повну адресу електронної пошти iCloud ([електронна пошта захищена]) Якщо ваші таємні запитання не працюють, або ви більше не знаєте відповідей, і у вас немає підтвердженого порятунку налаштування електронної пошти, що відрізняється від вашого заблокованого облікового запису електронної пошти iCloud, ви не можете підтвердити свою особу за допомогою Інтернету інтерфейс.

Вам необхідно зв'язатися Підтримка Apple безпосередньо, щоб отримати допомогу з розблокуванням облікового запису.

Для iFolks, які використовують двоетапну перевірку

Якщо ви використовуєте двоетапну перевірку, вам потрібно використовувати ОБОВА ключ відновлення і один із ваших надійні iDevices.

Якщо ви використовуєте двофакторну аутентифікацію

Тобі потрібно ваш надійний пристрій АБО ваш надійний номер телефону щоб розблокувати свій Apple ID.

Якщо ви втратили ключ відновлення

Поки ви пам’ятаєте свій пароль Apple ID і все ще маєте доступ до одного зі своїх надійних пристроїв, ви можете ввійти та створити новий ключ відновлення. Перейдіть на сторінку облікового запису Apple ID. Увійдіть за допомогою пароля та надійного пристрою. У розділі Безпека натисніть Редагувати > Замінити втрачений ключ.

Зберігайте новий ключ відновлення в надійному місці. Ваш старий ключ відновлення більше не працюватиме, і ви не можете використовувати його для скидання пароля чи доступу до облікового запису.

Не можете ввійти або скинути пароль свого Apple ID? Почніть відновлення облікового запису

Що робити після скидання пароля Apple ID

Після зміни пароля Apple ID не забудьте оновити його в налаштуваннях iCloud та в будь-яких службах Apple в який ви зазвичай входите за допомогою свого Apple ID – таких речей, як FaceTime, Apple Music, Apple TV+ тощо (перелічені нижче.)

Висновки

Дивно, наскільки наші комп’ютери Mac та iDevices залежать від наших Apple ID. Лише доки ми отримаємо сповіщення про те, що наш Apple ID було вимкнено, ми усвідомлюємо, наскільки він важливий і невід’ємний. Сподіваємося, одна з перелічених порад повернула ваш Apple ID і запрацювала як зазвичай на вашому iDevice або Mac.

Пам’ятайте, що після зміни пароля вам потрібно оновити цей пароль у налаштуваннях iCloud та в будь-яких програмах і службах Apple, у які ви входите за допомогою свого Apple ID. Це включає в себе такі речі, як iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail та інші.

Якщо ці дії не допомогли вам змінити пароль або ваші таємні запитання не працюють, а ви працюєте не налаштовано підтверджену електронну адресу для відновлення, яка відрізняється від вашого заблокованого облікового запису електронної пошти iCloud, контакт Підтримка Apple.

Ви не можете підтвердити свою особу за допомогою веб-інтерфейсу, і вам потрібно безпосередньо зв’язатися зі службою підтримки Apple, щоб отримати допомогу з розблокуванням облікового запису. Перебуваючи на цьому сайті, виберіть Apple ID та виберіть Вимкнено Apple ID. Тепер налаштуйте дзвінок із співробітником Apple, розпочніть сеанс онлайн-чату або електронний лист у службу підтримки Apple – все, що найкраще підходить для вас і вашого графіка.