Камера MacBook не працює або недоступна? Ось 12 способів виправити це

Камера на вашому MacBook або iMac ідеально підходить для відеодзвінків, приєднання до конференц-дзвінків або навіть зйомки відеоблогів. Але нічого з цього неможливо, якщо ваша вбудована камера не працює або якщо ваш MacBook каже, що вона недоступна.

Ви можете зіткнутися з цією проблемою в ряді програм: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype тощо. У будь-якому випадку ви можете вирішити більшість проблем з камерою MacBook за допомогою наведених нижче порад щодо усунення несправностей.

Пов'язані:

• Як налаштувати та використовувати FaceTime для Mac
• Як відключити вбудовану камеру на MacBook і Mac
• Як вимкнути фільтри камери в Zoom, Skype та інших програмах для конференцій
• Група FaceTime не працює? Ось 8 способів виправити це сьогодні!
• Чи завжди FaceTime призупиняє відеодзвінки на вашому iPhone, iPad або Mac?
• Як записувати відеодзвінки на Mac, включаючи дзвінки FaceTime

1. Надайте доступ до камери в налаштуваннях конфіденційності

Щоб захистити вашу конфіденційність, ваш Mac блокує доступ камери до сторонніх додатків, доки ви явно не дозволите це. Зазвичай сповіщення пропонує зробити це під час першого відкриття програми.

Але якщо камера не працює або немає камери, доступної для програми на вашому MacBook, вам може знадобитися надати доступ у системних налаштуваннях.

Відкрийте яблуко меню і перейдіть до Системні налаштування > Безпека та конфіденційність > Конфіденційність. Виберіть Камера на бічній панелі, а потім поставте прапорець біля програми, яку ви хочете використовувати. Можливо, вам знадобиться розблокувати навісний замок унизу ліворуч за допомогою пароля адміністратора, щоб внести зміни.

2. Вийдіть і перезапустіть програму для відео

Часто корисно перезапустити програму, з якою у вас виникли проблеми. Це може бути Skype, FaceTime, Zoom, Photo Booth або будь-який інший додаток, який використовує вбудовану камеру вашого MacBook.

Натисніть Cmd + Q щоб закрити поточну програму. Як варіант, перейдіть до [Назва програми] > Вийти з [Назва програми] з рядка меню. Після виходу з програми перезапустіть її як зазвичай.

Якщо програма відмовляється нормально закриватися, натисніть Параметр + Cmd + Esc щоб відкрити вікно примусового виходу. Виберіть свою програму, а потім натисніть кнопку Примусово вийти кнопку.

3. Вимкніть і перезавантажте MacBook

Якщо вбудована камера не працює, ви можете виправити це, перезавантаживши MacBook. Ця основна порада щодо усунення несправностей є чудовим способом вирішення різноманітних проблем.

Відкрийте яблуко меню та виберіть Закрити ваш Mac. У спливаючому вікні підтвердження виберіть не робити Знову відкрийте вікна під час повторного входу. Потім підтвердьте, що хочете Закрити.

Зачекайте 30 секунд, поки ваш MacBook завершить вимкнення, а потім коротко натисніть Потужність кнопку, щоб перезапустити його.

4. Оновіть macOS і встановлені програми

Різні помилки програмного забезпечення можуть призвести до того, що ваша камера перестане працювати або змусить ваш MacBook вважати, що камера не підключена. Це можуть бути помилки в macOS або в програмі, яку ви намагаєтеся використовувати. Найкраще рішення – завантажити та встановити останні доступні оновлення для обох.

Відкрийте яблуко меню і перейдіть до Системні налаштування > Оновлення програмного забезпечення щоб шукати оновлення macOS.

Відкрийте App Store і натисніть Оновлення на бічній панелі, щоб шукати окремі оновлення програми. Якщо ви завантажили програму за межами App Store, перевірте веб-сайт розробника, щоб отримати останні оновлення.

5. Перевірте камеру MacBook в іншій програмі

Якщо ваша камера MacBook недоступна в певній програмі, спробуйте використовувати її з FaceTime або Photo Booth.

Якщо ваша камера працює з будь-яким із цих додатків, перевірте налаштування в програмі для програм, з якими ваша камера не працює. Зазвичай їх можна знайти, перейшовши за посиланням [Назва програми] > Налаштування з рядка меню. Можливо, вам знадобиться вибрати вбудовану камеру MacBook зі спадного списку в налаштуваннях.

Якщо це не допомагає, спробуйте видалення та повторне встановлення програми Mac. Спочатку створіть резервну копію будь-яких важливих даних. Потім відкрийте Додатки папка в Finder і перетягніть цю програму на сміття. Очистіть кошик, перш ніж знову встановлювати його.

6. Перевірте камеру за допомогою іншого облікового запису користувача

Увійдіть до іншого облікового запису користувача на своєму MacBook і спробуйте знову використовувати вбудовану камеру. Якщо ваша камера починає працювати, це означає, що виникла проблема з вашим обліковим записом MacBook — вам може знадобитися перенести дані в новий обліковий запис, щоб виправити це.

Якщо у вас немає інших облікових записів користувачів, перейдіть до Системні налаштування > Користувачі та групи. Потім використовуйте Додати (+), щоб створити нового користувача. Перейдіть до яблуко меню для виходу.

Дотримуйтесь цього посібника виправити проблеми з обліковим записом користувача macOS.

7. Скиньте PRAM і SMC на вашому Mac

PRAM і SMC на вашому MacBook зберігають такі дані, як яскравість дисплея, вихідний звук або швидкість вентилятора. Проблема з цими файлами може спричинити проблеми з вбудованою камерою.

На щастя, їх легко скинути без втрати важливих даних.

Щоб скинути PRAM, перейдіть до Apple > Вимкнути і вимкніть свій Mac. Коли ваш Mac завершить роботу, натисніть Потужність кнопку, щоб перезапустити його та негайно утримувати Параметр + Cmd + P + R поки він завантажується. Утримуйте клавіші, доки вдруге на екрані не з’явиться логотип Apple.

Інструкції щодо скидання SMC відрізняються залежно від моделі MacBook. Дотримуйтесь цього посібника Apple, щоб дізнатися як скинути SMC на вашому Mac.

8. Перевірте, чи підключена камера в системному звіті

Хоча цей крок не може вирішити жодних проблем, він може пояснити, чому ваш MacBook вважає, що камера не підключена. Відкрийте яблуко меню і перейдіть до Про цей Mac, потім натисніть кнопку Системний звіт кнопку, щоб переглянути список усього підключеного обладнання.

Виберіть Камера на бічній панелі, щоб переглянути відомості про камеру MacBook. Він повинен містити номер моделі вашої камери FaceTime.

Якщо камера не підключена, це означає, що з’єднання порушено. Це може бути фізичне пошкодження від падіння або пошкодження рідиною від розливу. У будь-якому випадку, вам потрібно поговоріть з Apple щодо замовлення ремонту.

9. Завантажте свій MacBook у безпечному режимі

Безпечний режим — це особливий стан, який ви можете використовувати, щоб виправити всілякі проблеми на вашому MacBook. Він виконує різні домашні завдання та зупиняє відкриття фонових процесів під час запуску, що може допомогти, якщо камера MacBook не працює.

Щоб завантажитися в безпечному режимі, перейдіть до Apple > Вимкнути і вимкніть свій MacBook. Після вимкнення натисніть кнопку Потужність кнопку, потім негайно утримуйте Зміна поки він запускається. На екрані входу користувача має бути написано Безпечне завантаження у верхньому правому куті рядка меню.

Перевірте свою камеру MacBook під час використання безпечного режиму. Потім перезавантажте свій MacBook у звичайному режимі та знову перевірте камеру.

10. Використовуйте термінал, щоб перезапустити помічників фонової камери

Під час використання будь-якого комп’ютера у фоновому режимі працює цілий ряд програмних помічників. Деякі з них мають вирішальне значення для того, щоб вбудована камера працювала на вашому MacBook.

Ви можете використовувати Terminal, щоб зупинити деякі з цих процесів, змусивши їх безпечно перезапуститися знову. Це усуває будь-які проблеми, які виникають, якщо вони перестають працювати у фоновому режимі.

відчинено термінал від комунальні послуги папку у вашій Додатки. Ви можете зробити це за допомогою Finder, Launchpad або Spotlight. Коли термінал відкритий, введіть кожну з наступних команд — точно так, як ми їх написали — а потім натисніть Введіть після кожного, щоб виконати його:

• sudo killall VDCAssistant
• sudo killall AppleCameraAssistant

11. Запустіть програму Apple Diagnostics

Apple включає вбудоване програмне забезпечення для діагностики з macOS. Використовуйте це програмне забезпечення для пошуку апаратних проблем MacBook, які можуть пояснити, чому камера не працює або недоступна.

Щоб запустити діагностику, перейдіть до Apple > Вимкнути і вимкніть свій Mac. Після завершення вимкнення натисніть кнопку Потужність кнопку, щоб перезапустити його, а потім негайно натисніть і утримуйте д натискайте, доки не з’явиться екран вибору мови.

Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб завершити діагностику на вашому Mac. Запишіть усі коди помилок, які ви отримаєте в кінці, а потім зв’яжіться з ними Підтримка Apple якщо потрібно замовити ремонт.

12. Перевстановіть macOS

Це може здатися рішучим кроком, але ви можете легко переінсталювати всю операційну систему на своєму Mac, не втрачаючи жодних особистих даних. Це надзвичайно ефективно для вирішення майже всіх програмних проблем, включаючи ті, що впливають на вашу камеру.

Як би безпечно це не було, ми все одно рекомендуємо вас створіть резервну копію вашого Mac перед перевстановленням macOS. Таким чином, ваші дані будуть в безпеці, якщо щось піде не так.

Щоб переінсталювати macOS, відкрийте файл яблуко меню і Закрити ваш Mac. Після завершення вимикання натисніть кнопку Потужність кнопку, потім негайно натисніть і утримуйте Cmd + R для завантаження в режимі відновлення.

В Утиліти macOS вікно, що з’явиться, виберіть Перевстановіть macOS і дотримуйтесь підказок на екрані. Залежно від вашого інтернет-з’єднання це може зайняти кілька годин.

Тим не менш, іноді це робиться за двадцять хвилин.

Використовуйте FaceTime зі свого iPhone

Якщо вам відчайдушно потрібно приєднатися до конференц-дзвінка, але камера MacBook не працює, подумайте про використання свого iPhone. Ви можете приєднатися до відеочатів за допомогою FaceTime, Skype, WhatsApp та інших служб за допомогою iPhone.

Ви навіть можете розпочати групові чати FaceTime для відеодзвінків до 32 осіб. Сподіваємося, це дозволить вам продовжувати рух, навіть якщо камера MacBook все ще не працює.