Код помилки масштабування 3113 означає, що ви не ввімкнули пароль або кімнату очікування для зустрічі. Як наслідок, найшвидший спосіб усунути цю помилку – це перейти до розширених налаштувань і ввімкнути пароль або налаштувати кімнату очікування для зустрічі.
Як виправити помилку масштабування 3113
Заплануйте зустріч через zoom.us
Не забудьте встановити пароль і кімнату очікування для зустрічі.
Запланувати зустріч можна на сайті zoom.us. Насправді, це зручний обхідний шлях, який ви можете використовувати, коли програма Zoom не працює належним чином.
Після того, як ви натиснули кнопку Запланувати зустріч, прокрутіть униз до Безпека. Переконайтеся, що для приєднання учасників до зустрічі потрібен пароль. Увімкнення пароля має бути достатньо, щоб обійти помилку 3113.
Однак, якщо ви хочете додати додатковий рівень безпеки та запобігти несанкціонованому доступу до зустрічі, ви також можете створити кімнату очікування. Це означає, що вам потрібно вручну допустити користувачів до зустрічі. Таким чином ви зможете швидко ідентифікувати будь-яких зловмисників і заблокувати їм доступ до зустрічі.
Пам’ятайте, що для таких типів облікових записів Zoom потрібен або пароль, або кімната очікування:
- Безкоштовні облікові записи Zoom.
- Користувачі з єдиною ліцензією.
- Бізнес-рахунки з від 10 до 100 ліцензій.
- Профільні облікові записи з двома або більше ліцензіями.
- Власники державних рахунків, які мають менше 100 ліцензій.
Ви можете прочитати більше про вимоги до зали очікування та коду доступу Сторінка підтримки Zoom.
До речі, якщо ви хочете використовувати кімнати очікування на Windows, Mac або Android, вам потрібен Zoom версії 5.1.2 або вище. Іншими словами, вам потрібно оновити програму.
Оновіть Zoom
Навіть якщо ви ввімкнули пароль і кімнату очікування для зустрічі, можливо, ви не зможете позбутися помилки 3113, доки ви не оновите програму. Переконайтеся, що на комп’ютері чи телефоні встановлено останню версію програми Zoom.
Натисніть на свій зображення профілю і виберіть Перевірити наявність оновлень.
На Android перейдіть у Play Store, знайдіть додаток Zoom і натисніть кнопку Оновити.
Повідомте нам, чи вдалося вам вирішити цю проблему.