Як повідомити про проблеми з Apple Maps

Ваш дім чи бізнес відсутній на Apple Maps? Нерідко можна дізнатися, що адреси, напрямки або бізнес-деталі неправильні в картографічній службі Apple, але ви можете легко повідомити про ці проблеми в Apple, щоб їх виправити.

Чим більше проблем ми повідомляємо Apple, тим точнішими стають Apple Maps. На щастя, повідомлення про проблеми займає всього хвилину, і ви можете зробити це безпосередньо в програмі Apple Maps. Ось як.

Пов'язані:

• Як використовувати нові функції Apple Maps на iOS 13
• Як зберегти та перейменувати контакти в нових Apple Maps
• Збережіть вибране в Apple Maps для швидкого доступу

Як додати відсутнє місце в Apple Maps

Якщо ви шукаєте маршрут до нового дому чи підприємства, ви можете виявити, що він повністю відсутній на Apple Maps. Коли це станеться, вам потрібно надіслати звіт до Apple із проханням додати відсутнє місце.

Якщо ви є власником конкретної компанії, яку хочете додати, вам також слід зареєструватися Maps Connect щоб отримати легкий контроль над перерахованими деталями бізнесу. Ми пояснимо більше про це в розділі для власників бізнесу нижче.

З будь-якого пристрою Apple можна легко додати відсутні місця до Apple Maps, хоча може знадобитися кілька тижнів, перш ніж Apple схвалить ваш запит.

За допомогою iPhone, iPad або iPod touch:

1. відчинено Apple Maps на вашому пристрої.
2. Торкніться значка я у верхньому правому куті та виберіть Додайте відсутнє місце.
3. Виберіть, що ви хочете додати з наступних варіантів: Бізнес або Орієнтир, Вулиця або адреса, Інший.
4. Apple просить надати якомога більше інформації про місце, яке ви хочете додати, включаючи назву та адресу. Якщо можливо, ви також повинні додати фотографії до вашого запиту.

Використання Mac:

1. відчинено Apple Maps на вашому Mac.
2. У рядку меню перейдіть до Карти > Повідомити про проблему > Додати відсутнє місце.
3. Натисніть і перетягніть, щоб перемістити шпильку на карту, а потім клацніть Продовжуйте і виберіть Бізнес або Орієнтир, або Інший. Ви не можете додати вулиці чи інші адреси з Mac.
4. Заповніть якомога більше іншої інформації, яку Apple запитує про це місце. Чим більше інформації ви надасте, тим більша ймовірність, що Apple схвалить ваш запит.

Як повідомити про проблему з наявними розташуваннями Apple Maps

Замість того, щоб додавати відсутнє місце, швидше за все, вам доведеться повідомити про проблему з наявними місцями в Apple Maps. Це може включати неправильні назви вулиць, застарілі відомості про компанію або неправильні маршрути.

Знову ж таки, про будь-яку з цих проблем — і багато інших — легко повідомити безпосередньо в програмі Apple Maps на вашому пристрої. Це можна зробити двома способами, залежно від того, чи стосується ваша проблема певного місця, наприклад підприємств чи орієнтирів, чи навігації та іншої інформації.

Повідомте про проблему з підприємством або пам’яткою

• Відкрийте Apple Maps додаток на вашому пристрої.
• Знайдіть і виберіть компанію або орієнтир на Apple Maps. На Mac вам також потрібно натиснути кнопку я кнопку, яка з’являється поруч із назвою розташування.
• На інформаційній панелі, що з’явиться для розташування, натисніть або торкніться Повідомити про проблему кнопку внизу.
• Тепер ви можете редагувати будь-які неправильні дані, такі як ім’я, адреса, години роботи або веб-сайт. Якщо жодне з цих полів не підходить, поясніть свою проблему в Інший або Додаткові деталі розділ натомість.
• Тепер вибирайте Подати або Надіслати Вашу проблему до Apple.

Повідомте про інші проблеми в Apple Maps

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб повідомити про інші проблеми з Apple Maps, як-от назви вулиць, маршрути, інформацію про громадський транспорт тощо.

1. Відкрийте Apple Maps додаток на вашому пристрої.
2. На пристрої iOS або iPadOS торкніться я у верхньому правому куті та виберіть Повідомити про проблему.
3. На Mac перейдіть до Карти > Повідомити про проблему з рядка меню.
4. Виберіть тип проблеми, про яку хочете повідомити, із запропонованих варіантів. Вони дещо змінюються залежно від вашого пристрою, але зазвичай включають Мітки карти, Навігація, і Транспорт.
5. Заповніть усі необхідні дані для вашої конкретної проблеми. Apple запитує різну інформацію залежно від проблеми, про яку ви повідомляєте. Чим більше інформації ви можете надати, тим краще.
6. Виберіть, щоб Подати або Надіслати повідомити про вашу проблему до Apple.

Як повідомити про проблему з Картами без пристрою Apple

У вас можуть виникнути проблеми з Apple Maps, навіть якщо ви не використовуєте програму самостійно. Наприклад, якщо інші люди не можуть знайти маршрут до вашого нового дому або Apple Maps продовжує помилково відправляти людей на вашу вулицю.

На жаль, нелегко повідомити про проблеми з Apple Maps, якщо у вас немає пристрою Apple. Найкраще, що ви можете зробити, це надіслати електронний лист на адресу [електронна пошта захищена] з усім, що ви знаєте про проблему.

Спробуйте включити якомога більше наступної інформації у свою електронну пошту:

• Ваше ім'я та контактні дані
• Проблема з місцем розташування
• Фотодокази всього, на що ви претендуєте
• Будь-яка інша інформація, яка може знадобитися Apple, щоб усунути проблему

Як заявити власний бізнес на Apple Maps

Як власник бізнесу, ви можете заявити про свою компанію в Apple Maps, що значно полегшить оновлення деталей, коли вам це потрібно. Це особливо корисно для оновлення ваших номерів телефонів, адрес електронної пошти, веб-сайтів і годин роботи.

Щоб подати заявку на компанію, увійдіть до Maps Connect за допомогою облікового запису Apple ID. Потім знайдіть свою компанію, використовуючи назву та адресу. Як варіант, натисніть Додати місце щоб додати новий бізнес.

Щоб заявити про компанію, вам потрібно підтвердити, що ви є її власником, використовуючи контактні дані, які Apple вже має в обліку. Лише після завершення підтвердження ви можете оновити будь-яку інформацію про компанію.

Якщо Apple Maps не зміниться, спробуйте інший додаток

Повідомляти про кожну проблему, яку ви знайдете в Apple Maps, добре і добре, але іноді з цього нічого не виходить. Якщо вас засмучують старі проблеми, які, здається, не змінюються, можливо, варто спробувати Карти Google.

Є багато чудових поради щодо використання Карт Google на вашому iPhone, якщо ви вирішите змінити.