Усунення несправностей HomeKit: коли лампи Philips Hue не працюють

Apple HomeKit з’явився на сцені в 2014 році разом з iOS 8. З тих пір список продуктів, сумісних з HomeKit, постійно зростав. Це розширення було найбільш помітним у продуктах інтелектуального освітлення від таких компаній, як Philips Hue. При використанні з платформою Apple HomeKit ви можете керувати світлом у вашому домі за допомогою програми Home на iPhone та iPad. Коли це працює, це чудове видовище. На жаль, коли справа доходить до HomeKit, виникають проблеми.

У цій статті ви дізнаєтеся про найпоширеніші проблеми, пов’язані з освітленням HomeKit і Philips Hue, і що ви можете зробити, щоб їх вирішити.

Що таке Apple HomeKit?

За допомогою HomeKit користувачі пристроїв iOS можуть налаштовувати, спілкуватися та керувати розумними домашніми приладами, такими як термостати, вимикачі та розетки, колонки та багато іншого. У поєднанні з функцією автоматизації програми Home цю інтеграцію можна додатково налаштувати, щоб аксесуари реагували на зміни в домі.

Наприклад, завдяки автоматизації ви можете вмикати/вимкнути світло чи систему опалення залежно від вашого поточного місцезнаходження. Або ви можете активувати дверні замки, коли виходите з дому.

Однак не всі продукти для розумного дому працюють із HomeKit. Продукти, які мають етикетку HomeKit на коробці та самому пристрої. Для встановлення потрібен унікальний номер на цій етикетці. Код розблокує ключі для вашого пристрою iOS, щоб розмовляти з аксесуаром і виконувати його магію.

Рекомендовані статті:

• Найпопулярніші подарунки Apple HomeKit для фанатів Apple
• 15 способів якнайкраще використовувати Siri на Apple Watch
• Як використовувати зовнішній графічний процесор із програмами на комп’ютері Mac

Маленька брудна таємниця

Продукти для розумного дому, незалежно від того, чи сумісні вони з HomeKit, мають одну спільну рису; ними керують окремі програми. Здебільшого це додатки «все-в-одному» від виробників пристроїв. У випадку з Philips Hue є безкоштовний додаток Hue.

Зважаючи на це, технічно вам не потрібно використовувати програму Apple Home для керування своїми продуктами, сумісними з HomeKit. Однак причина цього досить проста для розуміння. Це дає змогу контролювати та керувати всіма вашими Аксесуари, сумісні з HomeKit з одного місця та використовувати автоматизацію, коли це необхідно. Інакше ви будете використовувати різні програми для кількох продуктів, що може виявитися заплутаним, залежно від кількості продуктів, якими ви володієте.

Усунення несправностей: що може статися

Найбільш очевидною проблемою, з якою ви можете зіткнутися з системою освітлення Philips Hue (або будь-яким продуктом, пов’язаним з HomeKit), є те, що вони перестають працювати з програми Home. Самі ліхтарі майже напевно працюватимуть вручну; якщо це не так, лампочку, ймовірно, потрібно замінити. Спробуйте наведені нижче поради щодо усунення несправностей, щоб вирішити проблему.

Перевірте перемикач

За допомогою освітлювальних приладів Philips Hue (і необхідного Hue Bridge) ви можете налаштовувати та керувати своїми освітленнями з будь-якої точки світу. Однак, якщо вони не підключені або вимикач світла вимкнено, вони не працюють. Перше, що ви повинні зробити, це переконатися, що електроенергія надходить до ваших світильників.

Так, це неважко, але це найбільша причина проблем із розумним освітленням. Ви можете звинувачувати людину у вашій родині, яка відмовляється використовувати додаток для керування світлом.

На щастя, програма Home відповідно позначає відключені світильники, тому ви побачите з перших рук, коли це виникне проблема.

Перевірте прошивку та версію iOS

Ви також повинні переконатися, що ви використовуєте останню версію програмного забезпечення для продуктів, які ви використовуєте. У випадку з лампочками Hue це означає перевірку мікропрограми для кожної лампочки. Ви також повинні перевірити, яку версію iOS ви використовуєте на своєму iPhone або iPad, і переконайтеся, що вона актуальна.

1. На вкладці «Налаштування» в програмі Hue торкніться «Оновлення програмного забезпечення». За замовчуванням ці оновлення повинні встановлюватися автоматично, але, як і всі технології, нічого не працює коректно 100 відсотків часу.
2. Щоб перевірити версію iOS на своєму пристрої, перейдіть у програму «Налаштування» в розділі «Загальні» > «Оновлення програмного забезпечення».
3. За потреби запустіть оновлення.

Ви ввійшли у свій обліковий запис iCloud?

Щоб використовувати HomeKit і програму Home, ваш пристрій iOS має бути увійшов у ваш обліковий запис iCloud.

1. Перейдіть у додаток Налаштування на своєму пристрої та торкніться свого облікового запису вгорі екрана.
2. Далі підтвердьте, що ви ввійшли у свій обліковий запис iCloud. Якщо так, ви повинні побачити посилання на iCloud у другому розділі сторінки. Якщо ні, торкніться, щоб увійти.
3. Ви можете підтвердити, що програма Home працює з вашим обліковим записом iCloud, натиснувши iCloud на цій сторінці та знайшовши перемикач програми Home.

А як щодо інших аксесуарів HomeKit?

Чи можете ви все ще керувати іншими аксесуарами з програми Home? Якщо ви можете, щось не так з вашим налаштуванням Philips Hue. Інакше у вас може виникнути більша проблема і може знадобитися скинути HomeKit.

На цьому етапі я б спочатку рекомендував перезавантажити Philips Hue Bridge. Для цього від’єднайте пристрій від мережі та дайте йому кілька хвилин для перезавантаження. Коли Bridge знову буде онлайн, перевірте, чи можете ви керувати освітленням за допомогою програми Hue. Потім спробуйте зробити те ж саме в програмі Home.

Іншою пропозицією є перезапуск Wi-Fi у вашому домі. Цей процес відрізняється, залежно від типу маршрутизатора, яким ви володієте. Від’єднання пристрою від розетки принаймні на одну хвилину має працювати з більшістю продуктів.

Чи працює світло через додаток Hue?

Якщо ви можете використовувати лампи Philips Hue з програми Hue, але не через програму Home, проблема пов’язана з HomeKit. Якщо ні, настав час скинути налаштування Philips Hue Bridge. Для цього необхідно скинути заводські налаштування.

1. Перейдіть до Philips Hue Bridge і переконайтеся, що ви не від’єднали його. Замість цього знайдіть кнопку в нижній частині пристрою з позначкою «Відновити заводські налаштування».
2. За допомогою невеликої палички або ручки натисніть кнопку протягом п’яти секунд.
3. Ваш Bridge тепер відновлено до заводських налаштувань. Після перезавантаження пристрою зайдіть у додаток Hue і дотримуйтесь інструкцій, щоб знову підключити ліхтарі.

Все ще не працює?

Ваші лампи все ще не працюють через програму Home? Настав час скинути HomeKit. Після виконання цього останнього кроку вам потрібно буде реконструювати вашу інсталяцію HomeKit, яка включає ще раз додавання всіх HomeKit-сумісних пристроїв у вашу систему. Оскільки цей процес може зайняти багато часу, залежно від кількості пристроїв, які ви маєте, обов’язково переконайтеся, що ви випробували всі кроки з усунення несправностей, перш ніж продовжувати.

Хороше практичне правило: Якщо ви не можете керувати освітленням за допомогою програми Home, але інші пристрої, сумісні з HomeKit, працюють із цього місця, проблема майже напевно на стороні Philips Hue. Якщо це так, не скидайте HomeKit.

Перш ніж скинути HomeKit, спробуйте цю останню техніку усунення несправностей:

1. Перейдіть у програму Налаштування в розділі Конфіденційність > HomeKit.
2. Перемкніть у вимкнене положення Hue.
3. Перезавантажте пристрій iOS.
4. Коли ваш пристрій знову під’єднається до мережі, поверніться на сторінку, згадану вище, і перемкніть Hue у положення увімкнено.
5. Подивіться, чи це вирішило проблему.

Якщо настав час і у вас немає іншого вибору, крім як скинути HomeKit, виконайте такі дії:

1. У програмі Home натисніть піктограму Home у верхньому правому куті.
2. Прокручуйте, доки не побачите Видалити домашню сторінку. Торкніться його та підтвердьте, що хочете видалити свій дім.
3. Після цього вам потрібно буде повторно створити налаштування HomeKit для вашого місцезнаходження з програми Home.

Коли сумніваєшся

Ці поради щодо усунення несправностей HomeKit допоможуть вам вирішити будь-яку проблему з освітлювальними приладами Philips Hue. Якщо у вас все ще виникають проблеми, вам слід звернутися до виробника. Ви також повинні залишити свої коментарі нижче та повідомити нам, як у вас вийшло.