Виправлено: iPhone кладе трубку або вимикає звук під час дзвінків, коли тримається біля вуха

Деякі користувачі стикалися з проблемою, через яку iPhone несподівано вимикає звук дзвінка, кладе трубку або вмикає FaceTime, коли пристрій підноситься до вуха. Ця проблема виникає через очевидну недостатню чутливість датчика наближення iPhone, який вимикає екран (і сенсорні можливості), коли телефон тримають біля вуха. Іншими словами, датчик наближення не спрацьовує належним чином, і щока або вухо користувача випадково торкаються кнопки вимкнення звуку або інших функцій.

В інших випадках здається, що датчик наближення взагалі не спрацьовує, залишаючи екран увімкненим і доступним для дотику, поки iPhone тримають біля вуха.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

---

Зніміть футляр

Справа найпоширеніша причина цієї проблеми. Деякі користувачі повідомили, що видалення футлярів (особливо тих, які були розроблені для попередніх iPhone) може пом’якшити цю проблему.

---

Очистіть телефон

Переконайтеся, що датчик наближення не блокує бруд чи ворс. Ви захочете ретельно почистіть свій iPhone щоб він працював оптимально.

---

Оновіть програмне забезпечення

Переконайтеся, що на вашому iPhone встановлено останню версію програмного забезпечення iOS. Ви можете перевірити це, натиснувши Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення.

---

Скиньте всі налаштування

Хоча це не допоможе з недостатньо чутливим датчиком наближення, це може допомогти, коли датчик наближення взагалі не вмикається. Схоже, що скидання може відновити вимкнений датчик. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути всі налаштування. Зауважте, що це призведе до видалення збережених повідомлень, паролів та іншої інформації.

---

Відновити, але не з резервної копії

Схоже, що погані дані, що зберігаються з резервних копій iPhone, можуть викликати цю проблему в деяких випадках. Відновлення як новий телефон призведе до видалення контактів та інших даних, але може вирішити цю проблему. Для цього підключіть iPhone або iPod touch до комп’ютера, натисніть «Відновити» в iTunes, а потім виберіть «Налаштувати як новий телефон».

---

Запустіть інший додаток

Ви можете відкрити інший додаток після того, як зателефонували, щоб уникнути цієї проблеми. Відразу після здійснення або отримання телефонного дзвінка натисніть кнопку «Додому», а потім запустіть нешкідливу програму (наприклад, додаток калькулятор), яка не буде викликати жодних небажаних функцій у разі випадкового натискання.

---

Сподіваюся, ці поради допомогли вам вирішити проблему, коли ваш iPhone кладе трубку або вимикає звук ваших дзвінків. Будь ласка, поділіться своїм досвідом вирішення цієї проблеми в розділі коментарів нижче.