مهووس بالتكنولوجيا منذ الوصول المبكر لـ A / UX على Apple ، Sudz (SK) هو المسؤول عن التوجيه التحريري لـ AppleToolBox. يقيم في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا.
Sudz متخصص في تغطية كل ما يتعلق بـ macOS ، بعد مراجعة العشرات من تطورات OS X و macOS على مر السنين.
في حياته السابقة ، عمل Sudz في مساعدة شركات Fortune 100 مع تطلعاتها في مجال التكنولوجيا وتحويل الأعمال.
مرحبا راشيل ،
أوه ، هذه مشكلة بالفعل!
أولاً ، تحقق من مجلد البريد غير الهام للتأكد من عدم إرسال هذه الرسائل الإلكترونية مباشرةً هناك.
إذا كنت تستخدم Outlook 365 ، فتحقق مما إذا كان "العمل دون اتصال" في التفضيلات قد تم تشغيله في إعدادات الإرسال / التلقي. قد ترى أيضًا العمل دون اتصال (أو غير متصل أو تحاول الاتصال) في الزاوية.
هل تقوم بتشغيل أي نوع من برامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة على جهاز Mac الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيله مؤقتًا وتحقق مما إذا كنت تتلقى الآن بريدك الإلكتروني من Gmail بشكل صحيح.
بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان لديك أي قواعد تم إعدادها في حساب Outlook الخاص بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى موقع Outlook على الإنترنت عبر متصفح. انظر أسفل القواعد والتنبيهات ومعرفة ما إذا كان لديك أي شيء مدرج. إذا كان الأمر كذلك (حتى لو لم تكن مرتبطة بشكل مباشر بـ Gmail) فحاول إيقاف تشغيلها ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلاتك.
نأمل أن يساعد شيء ما هنا. إذا لم يكن كذلك ، أعلمنا
مرحبا روي ،
لا يعمل macOS Catalina مع أي تطبيقات 32 بت ، هذا صحيح. لذلك سيتضمن ذلك أي مدير ملف تعريف 32 بت.
يبدو أن بعض الأشخاص يستخدمون Office 2019 بهويات مختلفة على macOS Catalina بإصدار 16.30.
لذلك إذا لم تكن تستخدم هذا الإصدار بعد ، فقم بتحديثه أولاً قبل محاولة التحديث إلى macOS Catalina. تأكد من أن إصدار Outlook الخاص بك هو 64 بت يجب ان يتضمن مدير ملف تعريف يعمل مع macOS Catalina.
للتأكد،
-
اختر قائمة Apple > حول هذا الـ Mac ، ثم انقر على زر تقرير النظام.
حدد البرامج القديمة في الشريط الجانبي. جميع البرامج القديمة 32 بت.
إذا كنت لا ترى البرامج القديمة في الشريط الجانبي ، فحدد التطبيقات في الشريط الجانبي ، ثم تحقق من قائمة التطبيقات على اليسار.
يُظهر العمود المسمى "64 بت (Intel)" "لا" للتطبيقات 32 بت.
ثم الهدف هو التحديث إلى 64-لكن العمارة قبل التحديث إلى macOS Catalina.
إذا استمر ظهور مدير ملف التعريف على أنه 32 بت ، فاتصل بدعم Microsoft.
كامل ، شكرًا على الوقت الذي استغرقته في وضع هذا على شريط فيديو. لقد رأينا تقارير أخرى عن تعطل تطبيقات MS-Office. سنستكشف هذا ونرى ما إذا كان بإمكاننا تحديد أي شيء يمكن أن يساعد في حل المشكلة. ما هو إصدار MS-Office / Word الذي تستخدمه حاليًا؟
نفس الشيء ، أنا الآن أستخدم الصفحات ، يرجى إعلامي بالموقف. الآن عندما أحدد النص على Word ، يتعطل جهاز Macbook الخاص بي ويعاد تشغيله ...
نفس الشيء معي ، عندما أختار أجزاء من النصوص في برنامج MS word ، فإن جهاز Mac الخاص بي يتعطل….