Какво да направите, ако вашата Windows iCloud Photo Library има повредена база данни

Потребителите на Windows изпитват проблеми с тяхната iCloud Photo Library. Те многократно получават предупреждения за „Корумпирана база данни“, които им казват да излязат от iCloud Photo Library. Но изглежда, че това не помага на нещата!

Изглежда, че този проблем засяга предимно потребителите на Windows 7 и Windows 10 с големи iCloud фото библиотеки от 15 000 или повече снимки и видеоклипове. Понякога грешката е свързана с дублиращи се изображения в библиотеката, но друг път iCloud работи както обикновено.

Apple не е коментирала проблема с повредената база данни и няма налично ясно или последователно решение. Събрахме най-добрите предложения от редица форуми, за да ви предоставим цялата помощ, която можете да получите.

Споделете ни личния си опит в коментарите в края на тази публикация!

Бързи съвети

Следвайте тези бързи съвети, за да отстраните повредена база данни за вашата Windows iCloud Photo Library, ние написахме пълни инструкции за всеки съвет в публикацията по-долу:

1. Рестартирайте компютъра си с Windows, след като излезете от iCloud Photo Library.
2. Премахнете изцяло iCloud Photo Library от вашия компютър, след което го инсталирайте отново.
3. Ако имате достъп до Mac, използвайте го, за да поправите вашата база данни на iCloud Photo Library.
4. Изтрийте скритите файлове AppData за iCloud от вашия компютър с Windows.
5. Свържете се с поддръжката на Apple за повече помощ и говорете със старши съветник.

Свързани:

• Как да прехвърлите снимките си от iCloud Photos в Google Photos
• Как да използвате iCloud контролния панел за Windows
• Окончателното ръководство за iCloud снимки през 2019 г
• Защитете се тройно, като създадете резервни копия на вашите iCloud Drive файлове

Как да поправя повредена база данни за iCloud Photo Library?

За съжаление, изглежда, че няма последователно решение за този проблем в момента. Ние също се борихме да повторим проблема, за да го тестваме сами. Въпреки това, ние претърсихме интернет, за да намерим решения, които работят за други потребители.

Възможно е проблемът да е създаден от редица различни причини, всяка от които показва едни и същи симптоми. Това затруднява предлагането на едно единствено ефективно решение.

Опитайте всяко от предложенията по-долу. Основно ги насочихме към потребителите на Windows, които изглежда страдат най-много от този проблем, но всички те са приложими и за потребителите на Mac.

Преди да продължите по-нататък, силно ви съветваме да архивирате целия си компютър. Това улавя системни файлове и предпочитания, които може да бъдат загубени по време на отстраняване на неизправности. Трябва също така да се погрижите особено за архивирането на вашата iCloud Photo Library!

Как да архивирам моята iCloud Photo Library на компютър с Windows?

Освен че архивирате останалата част от вашия компютър с Windows, което можете да направите с инструмента за архивиране на Windows, трябва също така да направите копие на вашата iCloud Photo Library.

Разбира се, като се има предвид, че тази публикация е за повредени бази данни във вашата iCloud Photo Library, може да не успеете да я архивирате успешно. Все пак ви предлагаме да опитате.

Вашият Windows Backup улавя само снимките, които в момента са запазени на вашия компютър, но има голям шанс по-голямата част от вашата iCloud Photo Library да се запази в облака. Най-лесният начин да изтеглите и архивирате вашите снимки е да използвате Windows File Explorer.

Как да изтеглите и архивирате iCloud снимки с помощта на File Explorer:

1. Отворете File Explorer на вашия компютър с Windows.
2. Под секцията Предпочитани в страничната лента щракнете върху iCloud Photos.
3. Щракнете върху Изтегляне на снимки и видеоклипове в горната част на прозореца.
4. Изберете снимките и видеоклиповете, които искате да изтеглите, предлагаме ви да изтеглите всички.
5. Когато изтеглянето приключи, преместете вашите снимки и видеоклипове на безопасно място.

1. Актуализирайте Windows и iCloud за Windows на вашия компютър

Apple и Windows пускат нови софтуерни актуализации през цялото време. И въпреки че целта им често е да разрешават грешки, те често въвеждат нови. Едно от първите неща, които трябва да направите, когато имате проблем, свързан със софтуера, е да проверите за нови актуализации.

Трябва да изтеглите и инсталирате най-новата версия на iCloud за Windows, както и най-новата актуализация на вашата версия на Windows.

Как да проверя за актуализации на iCloud за Windows:

1. Отворете приложението Apple Software Update на вашия компютър с Windows.
2. Следвайте подканите, за да проверите за нови актуализации.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.

Как да актуализирате Windows на вашия компютър:

1. В Windows 10: Отидете на Старт > Настройки > Актуализация и защита > Актуализация на Windows.
2. В Windows 7: Отидете на Старт > Контролен панел > Система и сигурност > Актуализация на Windows.
3. Щракнете върху бутона с надпис Проверка за актуализации.
4. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.
5. Рестартирайте компютъра си, след като инсталирате най-новите актуализации.

2. Излезте от iCloud за Windows и рестартирайте компютъра си

Изскачащото предупреждение вече ви каза да излезете от iCloud Photo Library, за да коригирате повредената си база данни. Но ние искаме да го направите отново. За да сме сигурни, искаме да излезете изцяло от iCloud за Windows и след това да рестартирате компютъра си, преди да влезете отново.

Когато се опитате да излезете, iCloud може да ви предупреди за данни, които ще бъдат изтрити. Ако вече сте архивирали вашия компютър, както предложихме, тогава няма за какво да се притеснявате.

Това предупреждение се отнася за нови снимки, редакции или модификации във вашата библиотека, които все още не са качени в iCloud. Ако е необходимо, можете да ги възстановите от резервното си копие в бъдеще.

Как да излезете от iCloud за Windows на компютър, за да коригирате повредена база данни:

1. Отворете iCloud за Windows на вашия компютър.
2. В долния ляв ъгъл на прозореца щракнете върху Изход.
3. Въведете вашата парола за Apple ID, ако бъдете подканени, и потвърдете, че искате да излезете.
4. Получавате избор първо да изтеглите съдържание, това не е задължително.

3. Премахнете iCloud за Windows и го инсталирайте отново

Ако все още получавате съобщения за грешка относно повредена база данни във вашата iCloud Photo Library, може да се възползвате от премахването и повторното инсталиране на iCloud за Windows на вашия компютър.

Подобно на процеса на излизане и влизане отново, този процес принуждава вашия компютър да създаде нова връзка с базата данни iCloud. След като деинсталирате iCloud за Windows, трябва да рестартирате компютъра си преди това инсталиране на софтуера отново от уебсайта на Apple.

Как да деинсталирате iCloud за Windows от вашия компютър:

1. В Windows 10: Отидете на Старт > Настройки > Система > Приложения и функции.
2. В Windows 7: Отидете на Старт > Контролен панел > Деинсталиране на програма.
3. Намерете и изберете iCloud или iCloud за Windows в списъка.
4. Щракнете върху Деинсталиране, след което потвърдете, че искате да деинсталирате приложението.
5. Може да се наложи да въведете парола на администратор.

След като деинсталирате iCloud за Windows от вашия компютър, изключете компютъра за поне минута. След това посетете уебсайта на Apple, за да изтеглите и инсталирате iCloud за Windows отново.

4. Използвайте Mac, за да възстановите повредената си iCloud Photo Library

Компютрите Mac на Apple разполагат с инструмент за поправка за възстановяване на повредени бази данни в iCloud Photo Library. Ако имате достъп до Mac, можете да опитате да поправите вашата iCloud Photo Library с помощта на този инструмент.

За да направите това, трябва да влезете в своя iCloud акаунт на Mac. Трябва да правите това само на частен Mac, на който ви е удобно да влезете в личния си акаунт.

Процесът на ремонт може да отнеме няколко часа, трябва да го започнете само когато можете да го оставите на мира достатъчно дълго, за да завършите процеса.

Как да поправите повредена база данни на iCloud Photo Library:

1. Ако все още не сте го направили, влезте в iCloud Photo Library на Mac:
   1. Отидете на Системни предпочитания > iCloud.
   2. Влезте, като използвате данните за Apple ID.
   3. До Снимки щракнете върху Опции... след това поставете отметка в квадратчето iCloud Photos и щракнете върху Готово.
2. Отворете Снимки, за да видите своята библиотека със снимки в iCloud.
3. Сега затворете приложението Photos:
   1. От лентата с менюта щракнете върху Снимки > Изход от снимки.
   2. Или натиснете опция+команда+излизане и изберете Принудително излизане от снимки.
4. Когато „Снимки“ се затворят, задръжте клавишите опция+команда, докато ги отваряте отново.
5. Инструментът за ремонт се появява в нов прозорец, щракнете върху Ремонт.
6. Ако бъдете подканени, въведете вашата парола за Apple ID.

5. Изтрийте скрити файлове iCloud AppData на вашия компютър

В дискусионните форуми на Apple, потребител Мортимър107 предложи следното решение за повредени бази данни на iCloud Photo Library на компютри с Windows. То включва изтриване на скрити файлове AppData от вашия компютър и не трябва да го обмисляте, освен ако не сте направили скорошно архивиране.

Mortimer107 също така предлага да следвате този съвет за отстраняване на неизправности само ако се чувствате комфортно да руутвате през системните файлове на вашия компютър. Ако това не звучи като теб, преминете към следващия раздел и се свържете директно с Apple.

Как да изтриете iCloud AppData от компютър:

1. Отворете iCloud за Windows и щракнете върху бутона Изход.
2. Във File Explorer на вашия компютър отидете до следната скрита папка:
   C:\Users\[Вашето име]\AppData\Local\Apple Inc
3. Намерете и изтрийте следните папки:
   1. iCloudDrive
   2. iCloudPhotoLibrary
   3. CloudKit
4. Рестартирайте компютъра си, след това отворете iCloud за Windows и влезте отново.
5. Щракнете върху иконата iCloud от областта за уведомяване на вашия компютър.
6. Изберете Изтегляне на снимки и изберете да изтеглите Всички снимки.

В този момент си струва да говорите с екипа за поддръжка на Apple за повече експертна техническа помощ. Много потребители с този проблем изразиха разочарование от неспособността на Apple да помогне, но с нашите съвети вие сте най-добрият шанс да намерите решение.

Посетете Получавам подкрепа. Apple.com и отидете на Още > iCloud > Други функции на iCloud > Отстраняване на неизправности в iCloud снимки. Получавате опцията да се обадите на поддръжката на Apple или да насрочите обратно повикване в по-удобно време.

Когато говорите с техническия съветник на Apple, трябва да го преведете през стъпките за отстраняване на неизправности, които вече сте опитали. Ако е по-лесно, изпратете им връзка към тази статия, за да покажете от какво работите.

Обяснете точните обстоятелства на съобщението за грешка: какво сте правили, колко често се появява, ако iCloud Photos се държи неправилно по друг начин. Apple може да пожелае да започне сесия за споделяне на екрана, за да стане свидетел на грешката.

Ако техническият съветник не може да помогне, поискайте да говорите със старши съветник за повече помощ. Някои потребители обясниха, че старши съветник е успял да поправи повредите в базата данни на iCloud Photo Library, като реши проблема.

Кажете ни в коментарите по-долу какво каза Apple. Нетърпеливи сме да намерим най-добрите решения на този проблем. Така че, ако знаете как да поправите повредена база данни на Windows за iCloud Photo Library, моля, уведомете ни!

И ако ви е писнало от iCloud Photos, може да се интересувате от нашето ръководство за прехвърляне на библиотеката ви в Google Photos.