Устройството ми (Mac, iPhone, iPad или iPod) беше откраднато или изгубено; Какво трябва да направя?

След като харчим много пари за нашите iDevices или компютри, е трудно да си представим, че един ден може да ги загубим или още по-лошо, да ги откраднат! За съжаление, iPhone, iPad, iPod и дори Macs са неправилно поставени, изгубени или откраднати през цялото време. Добрата новина е, че Apple предлага на своите потребители някои страхотни инструменти, които да ви помогнат да възстановите вашите откраднати или изгубени продукти на Apple И да защитите всичките си данни от всякакви любопитни очи.

Find My iPhone (и неговите аналози като Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod или дори Find My AirPods) е най-добрият начин да следите устройствата си и най-добрия си приятел, когато откриете, че сте загубили, изгубили или сте имали устройство откраднат. Find My iPhone помага за намиране на изгубени устройства, деактивиране на устройства, които не можете да намерите или възстановите, и дори може да ги изтрие дистанционно, така че никой да няма достъп до вашата информация.

Това ръководство се потапя дълбоко в това как да използвате Find My iPhone, за да намерите и ако е необходимо да премахнете и изтриете всички устройства, които просто не можете да намерите или подозирате, че са откраднати.

И ако никога не сте включвали Find My iPhone, все още има неща, които можете да направите, ако загубите своя Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad или iPod touch или смятате, че някой го е откраднал.

Свързани статии

• Какво да направите, ако вашето устройство не се показва в Find My iPhone
• Изгубих си AirPods! Как да намерите изгубените си AirPods или калъфче за AirPod
• Как да конфигурирам Find My iPhone: iCloud

Стъпка 1: Влезте в Find My iPhone за изгубени, изгубени или откраднати устройства на Apple

Ако вече сте настроили услугата iCloud и Find My Phone на вашето устройство, тогава просто може да успеете да намерите вашето устройство!

Как да намеря своя iPad, iPhone или iPod?

След като разберете, че вече не притежавате устройство, първото нещо, което трябва да направите, е да отворите приложението Find My iPhone. Можете или да влезете в Find My iPhone, като използвате неговия уебсайт чрез компютър или използвайте Приложението Find My iPhone на друг iPhone, iPad или iPod touch.

След като влезете в Find My iPhone

1. Намерете липсващото си устройство в списъка с устройства, в които сте влезли с вашия Apple ID
2. Докоснете липсващото устройство, дори ако то се показва като офлайн.

   

3. За устройства, посочени като онлайн, погледнете на картата за текущото му местоположение и ако устройството е наблизо, докоснете Действия и изберете Пусни звук. Слушайте за звуков сигнал, който да ви помогне да го намерите.

   

4. За офлайн устройства или ако не можете да намерите устройството си чрез Play Sound, изберете Изгубен режим от менюто Действия.

   

Когато включите изгубен режим, Find My iPhone прави следното:

• Позволява ви да заключите устройството си с парола. Когато заключите Mac, вече не можете да го проследявате, да променяте паролата дистанционно или да я изтривате.

  

• Нека създадете персонализирано съобщение на заключения екран на вашето устройство, където можете да кажете, че това устройство е откраднато, и да добавите своя имейл, телефонен номер или друга информация за контакт.

  

• Изгубен режим проследява всички промени в местоположението на вашето iOS устройство или Apple Watch, когато устройството е онлайн. Lost Mode НЕ проследява вашия Mac.
• Той спира Apple Pay, така че никой не може да прави покупки с помощта на която и да е от кредитните, дебитните или предплатените карти, които сте регистрирали във вашия Apple ID

Изгубен режим показва, че устройството ми е изключено или офлайн, какво мога да направя?

Стъпка 2: Свържете се с вашия оператор

Ако iPhone или клетъчен iPad е откраднат или не можете да го намерите, обадете се на вашия безжичен оператор и го помолете да спре услугата ви за това устройство.

Искате да предотвратите ВСЯКАКВИ обаждания, текстови съобщения и използване на данни от друга страна. Последното нещо, от което се нуждаете, са допълнителни сметки за телефонни разговори, такси за данни или други покупки, които никога не сте правили!

• Ако смятате, че може да намерите или възстановите устройството, можете да поискате временно спиране.
• Ако смятате, че устройството е изчезнало завинаги, помолете ги за постоянно спиране.

Също така е добра идея да говорите с тях относно опциите за подмяна, така че да продължите да имате линия от услуги. И може просто да откриете, че вашето устройство може да е покрито за безплатна или по-евтина подмяна съгласно вашия безжичен план.

Стъпка 3: Променете паролите си

Ако устройството ви не може да бъде възстановено, най-добре е да го лекувате Apple ID, сякаш е компрометиран.

Ето защо препоръчваме да промените паролата си за Apple ID, за да запазите акаунта си възможно най-сигурен.

Стъпка 4: Подайте доклади в полицията и местните власти

Ако сте сигурни, че устройството ви е откраднато, свържете се с местните правоприлагащи органи. Когато е възможно, осигурете серийния номер на вашето устройство и го предоставете на полицията.

Как да намеря сериен номер на iPhone, iPod или iPad?

• Ако имате оригиналната опаковка на вашия продукт, проверете баркода, за да намерите серийния номер.

  

• Ако синхронизирате с iTunes, намерете серийния номер от раздела Устройства в предпочитанията на iTunes, като задържите курсора на мишката върху името на устройството – изчакайте информацията да се появи.

  

• Серийният номер на вашето устройство също е в оригиналната разписка или фактура на продукта, ако е закупен от Apple

Можете също да намерите своя сериен номер(ове) онлайн, като използвате вашия Apple ID

1. Влезте във вашия Страница за акаунт на Apple ID, след което превъртете до Устройства
2. От секцията Устройства на страницата на вашия акаунт в Apple ID превъртете през списъка с устройства, в които сте влезли с вашия Apple ID
3. Щракнете върху името на всяко устройство, за да видите информацията за това устройство, включително модел, сериен номер и версия на ОС.

   

Можете също да наблюдавате дейността по обслужване и ремонт на вашето устройство, за да видите скорошна дейност.

Стъпка 5: Свържете се с Apple Care

Ако сте закупили Apple Care+ със защита от кражба и загуба, свържете се с Apple Care на подадете иск за вашия изгубен или откраднат iPhone.

И ако имате застрахователна полица на трета страна, която покрива кражба като полица за чадър или полици на някои собственици, обадете се и на вашата застрахователна компания!

Забележка: може да искате да прочетете това статия за допълнителна сигурност за вашето устройство.