Při pokusu o otevření aplikace Word (přílohy) v aplikaci Outlook 2016, 2013 nebo 2010 může dojít k následující chybě: „V aplikaci Word došlo k chybě při pokusu o otevření souboru. Zkuste tyto návrhy. Zkontrolujte oprávnění souboru pro dokument nebo jednotku. Ujistěte se, že je dostatek paměti a místa na disku. Otevřete soubor pomocí převaděče Text Recovery".Ke stejné chybě dojde, pokud se uživatel pokusí otevřít soubor přílohy po jeho uložení na disk.
V tomto kurzu najdete podrobné pokyny k vyřešení následujících problémů v Office 2010, 2013 nebo 2016:
- Nelze otevřít soubory aplikace Word nebo přílohy aplikace Word v aplikaci Outlook s chybovou zprávou „Word zaznamenal chybu při pokusu o otevření souboru“.
- Nelze otevřít soubory aplikace Excel nebo přílohy aplikace Excel v aplikaci Outlook s chybovou zprávou „Soubor je poškozen a nelze jej otevřít“.
- Náhled v aplikaci Outlook nefunguje – Outlook nemůže zobrazit náhled souborů Word a Excel.
Jak opravit: Word zaznamenal chybu při pokusu o otevření souboru.
Metoda 1. Odblokovat zabezpečení souborů.
Pokud narazíte na problém „Word Experienced“ u souboru, který pochází z externího zdroje (e-mail, stahování, USB, síť), nejprve odblokujte zabezpečení souboru. Udělat to:
1. Klikněte pravým tlačítkem na soubor a vyberte Vlastnosti.
2. Na kartě Obecné klepněte na Odblokovat tlačítko a klikněte OK.
3. Zkuste soubor otevřít. Pokud problém přetrvává, pokračujte níže uvedenými metodami.
Metoda 2 Povolte bránu Windows Firewall.
Problém "Word zaznamenal chybu při pokusu o otevření souboru" se obvykle zobrazí, když byla zakázána brána Windows Firewall. Povolení brány Windows Firewall:
1. Současně stiskněte tlačítko Okna 
+ R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
2. Do pole příkazu Spustit zadejte: services.msc a stiskněte Vstupte.
3. Klikněte pravým tlačítkem na Brána firewall systému Windows servis a vyberte Vlastnosti.
4. Nastavte Typ spouštění na Automaticky a klepněte na OK.
5. Restartujte tvůj počítač.
6. Po restartu otevřete Outlook a zkuste otevřít přílohu Wordu.
Metoda 3 Upravte nastavení chráněného zobrazení.
1. Otevřeno Slovo aplikace. *
* Poznámka: Pokud se při otevírání příloh aplikace Excel potýkáte s podobným problémem, proveďte v aplikaci Excel níže uvedené kroky.
2. Z Soubor menu vybrat Možnosti.
3. Vybrat Centrum důvěryhodnosti v levém podokně a poté klikněte Nastavení Centra důvěryhodnosti po pravé straně.
4. Klikněte Chráněný pohled na levém panelu.
5.Zrušte zaškrtnutí všechny možnosti chráněného zobrazení * v pravém podokně.
* 1. Povolte chráněné zobrazení pro soubory pocházející z internetu
2. Povolte chráněné zobrazení pro soubory umístěné na potenciálně nebezpečných místech
3. Povolit chráněné zobrazení pro přílohy aplikace Outlook
6. Klikněte OK dvakrát pro použití změn a výstup Slovo.
7. Otevřete přílohu v Outlooku.
Metoda 4. Diagnostikujte problémy Office pomocí nástroje Office Configuration Analyzer Tool.
1. Stáhněte a uložte Nástroj Office Configuration Analyzer Tool na vašem disku. *
* Vybrat OffCAT.msi a klikněte další.
2. Po dokončení stahování spusťte soubor OffCAT.msi a klikněte další.
3. Přijměte licenční smlouvu a klepněte na další na dalších obrazovkách.
4. Po dokončení instalace spusťte nástroj Office Analyzer.
5. Vyberte „Přečetl jsem si toto oznámení“ a klikněte Pokračovat.
6. Vyberte, zda chcete skenovat všechny programy Office, a poté stiskněte „Kliknutím prohledáte“
7. Po dokončení skenování zkontrolujte výsledky pro aplikace Outlook a Word a použijte navrhované opravy nebo si prohlédněte možná řešení online.
A je to! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.
Nejlepší tipy. Metoda 3 se mi osvědčila. Nejste si však jisti, proč k tomuto problému náhle došlo. V minulosti nebyl problém s otevíráním příloh aplikace Outlook – vždy se zobrazilo varování a zeptali se, zda je chcete otevřít. Najednou se to zastavilo u souborů, které se prostě neotevřely.