'Aktualizace není s tímto Apple ID k dispozici'? Zde je návod, jak to opravit

Aktualizace aplikací jsou důležitou součástí zajištění bezproblémového chodu vašeho Macu a vašich aplikací. Někdy se však aktualizace aplikací mohou pokazit.

Konkrétně můžete zjistit, že nejste schopni aktualizovat aplikaci. Když se o to pokusíte, zobrazí se chybová zpráva „Aktualizace není k dispozici s tímto Apple ID“.

Zpráva bude dále uvádět, že aktualizace není k dispozici, protože aplikaci „zakoupil jiný uživatel nebo byla položka vrácena či zrušena“.

Ale někdy tomu tak není. Naštěstí, i když je chybová zpráva otravná, lze ji docela snadno odstranit. Zde je návod.

Proč se to děje?

V zásadě, když si stáhnete aplikaci z Mac App Store, je tato konkrétní instance aplikace spojena s vaším Apple ID – nebo s tím, který provedl nákup.

Tuto aplikaci lze poté aktualizovat pouze pomocí konkrétního Apple ID, které provedlo původní nákup. To platí jak pro bezplatné aplikace, tak pro aplikace, které stojí peníze.

To může způsobit problémy, pokud na jednom počítači používá více uživatelů různá Apple ID. Podobně se s tímto problémem mohou setkat lidé s použitými nebo repasovanými počítači třetích stran (protože jejich Apple ID je jiné než původní vlastník).

Existují případy některých aplikací, zejména aplikací iWork nebo iLife, které vykazují tuto chybu, i když uživatel kdy používal pouze jedno Apple ID (na počítači, který nikdy neměl jiného vlastníka). Toto podivné chování může být způsobeno chybou.

Související čtení:

• Proč mě aplikace nebo web žádá, abych se přihlásil pomocí Apple a mého Apple ID?
• Zobrazuje se vám zpráva o aktualizaci nastavení Apple ID na iPhonu, iPadu nebo Macu?
• Apple ID je zakázáno, zde je to, co dělat
• Proč moje zařízení Apple zobrazuje neznámé Apple ID při pokusu o přihlášení
• Jak změnit Apple ID, ke kterému již nemáte přístup

Obvyklé případy

Níže uvedená metoda z větší části opraví všechny chyby spojené s nedostupností aktualizací aplikací.

To zahrnuje aplikace, které byly staženy pomocí jiného Apple ID, nebo aplikace, které jste si stáhli sami, u kterých se (nějak) vyskytuje chyba „aktualizace není k dispozici“.

Vaše vlastní kilometry se mohou samozřejmě lišit v závislosti na vašem Macu a na tom, jaká další Apple ID jsou přihlášena (nebo byla přihlášena).

V každém případě to stále stojí za pokus.

• Najděte aplikaci, kterou nemůžete aktualizovat, ve složce Aplikace. Smazat to.
• Vyprázdněte svůj Odpadky.
• Otevři Mac App Store.
• Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému primární Apple IDnebo Apple ID, které budete na tomto konkrétním Macu používat. Pokud nejste, přihlaste se pomocí své e-mailové adresy a hesla.
• Najít a znovu stáhněte aplikaci která způsobila chybu aktualizace.

To samozřejmě znamená, že pokud se jedná o placenou aplikaci, budete muset vyplatit peníze. To je nešťastný vedlejší účinek, ale nedá se nic dělat.

Na druhou stranu stojí za zmínku, že sada aplikací Apple – jako jsou Pages, Number, Keynote a GarageBand – je pro všechny uživatele zdarma. Můžete si je tedy bez problémů znovu stáhnout.

Co dělat za jiných okolností

Zatímco výše uvedená metoda ve většině případů opraví chybovou zprávu „aktualizace není k dispozici“, je třeba poznamenat několik dalších věcí.

• Možná jste nepřijali nákup příslušné aplikace. Otevřete Mac App Store, přejděte na stránku Nákupy. Pokud existuje Tlačítko Přijmout vedle aplikací, které vám způsobují problémy, klikněte na ně.
• Někdy změníte Apple ID. Pokud jste si aplikaci stáhli se starým Apple ID, které již nepoužíváte, budete se muset přihlásit k tomuto účtu, abyste ji aktualizovali. Můžete se k němu pokusit získat přístup pomocí sady nástrojů pro obnovení účtu nebo hesla společnosti Apple.
• Pokud jste si nainstalovali aplikace Apple první strany prostřednictvím disku DVD nebo jste si zakoupili počítač Apple Certified Refurbished přímo od společnosti, kontaktujte společnost Apple a vyžádejte si kód pro uplatnění. Možná budete potřebovat číslo dílu DVD.
• Pokud máte použitý nebo repasovaný Mac od třetí strany, aplikace jsou propojeny s Apple ID původního vlastníka. Technicky je nelze převést na vás. Možná by ale stálo za to kontaktovat podporu Apple a zjistit, zda výjimku udělí.

Doufáme, že tento článek byl pro vás informativní a užitečný. Pokud máte nějaké dotazy, dejte nám vědět v komentářích níže.