Microsoft Outlook 2016 styrtede ned på mig i dag. Da jeg forsøgte at starte den igen, modtog jeg en fejl, der sagde:
Outlook-datafil – filen C:\Users\brugernavn\AppData\Local\Microsoft\brugernavn\username.ost er i brug og kan ikke tilgås. Luk ethvert program, der bruger denne fil, og prøv derefter igen. Du skal muligvis genstarte din computer.
Genstart af min computer var ikke en mulighed på det tidspunkt. Her er, hvordan du kan løse problemet.
Fix 1 – Dræb alle Outlook-relaterede processer
- Højreklik på proceslinjen og vælg "Jobliste“, eller tryk på CTRL + ALT + Slet, vælg derefter "Jobliste“.
- Vælg "Processer" fanen.
- Se efter noget der hedder "Kommunikator“, “Lync“, “umapi" eller "Outlook“. Hvis du finder elementer relateret til disse, skal du vælge dem og derefter vælge "Afslut opgave”-knappen.
Fix 2 – Genstart computeren
I stedet for at bruge hele dagen på at finde ud af den proces, der sætter filen i gang, så prøv bare at genstarte computeren. Vælg "Start” > “Genstart“.
Fix 3 – Deaktiver Cached Exchange Mode
- Luk Outlook.
- Åbn "Kontrolpanel" og vælg "Post“.
- Vælg "E-mail konti”-knappen.
- Vælg "E-mail" fanen.
- Fremhæv den e-mailadresse, der giver dig advarslen (email.ost), og vælg derefter "Lave om“.
- Fjern markeringen af "Brug Cached Exchanged Mode“.
- Vælg "Næste" derefter "Afslut“.
Prøv nu at starte Outlook igen. Forhåbentlig fungerer det fint nu. Dette er mere en løsning end en rettelse, da det skifter til, hvor du bruger Outlook direkte fra serveren. Dette kan forårsage hastighedsproblemer. Hvis du har problemer med Cached Exchanged Mode deaktiveret, så prøv at aktivere den igen på et senere tidspunkt ved at kontrollere "Brug Cached Exchanged Mode”-boksen i trin 6 ovenfor.
Hvis ingen af disse rettelser virker, har du muligvis en anden computer eller et andet program, der griber OST-filen. Sørger for, at alt, der bruger Outlook, er helt lukket på enhver arbejdsstation, der kan have forbindelse til Outlook.
Tak til Alix Jimenez for Fix 3.