Det er vigtigere end nogensinde at holde forbindelsen til folk langt væk fra dig. En af de bedste måder at opretholde disse relationer på er med Group FaceTime-chat. Disse lader dig nyde opkald med op til 32 personer på én gang!
Relateret læsning
- Hvor meget data bruger Facetime på din iPhone/iPad? Lad os finde ud af det
- Kan ikke logge ind på FaceTime på Mac: 12 bedste rettelser
- Hvordan fikser jeg FaceTime eller iMessage, der venter på aktivering?
- Sådan ændres indstillinger for indgående opkald til FaceTime på iPhone
- Sådan bruger du FaceTime med Android
Hvis Group FaceTime ikke fungerer på din iPhone, iPad eller Mac, kan du rette det ved hjælp af fejlfindingstrinene nedenfor. Vi har også besvaret almindelige spørgsmål, såsom hvordan du starter et opkald uden at aktivere dit kamera.
Almindelige problemer med gruppe FaceTime-opkald
Mange mennesker stiller de samme spørgsmål, når Group FaceTime ikke fungerer. Vi har samlet nogle hyppige spørgsmål nedenfor for at give dig hurtige svar på dine problemer.
Hvis du ikke kan finde dit spørgsmål, så tag et kig på fejlfindingstrinene under denne ofte stillede spørgsmål.
Hvorfor er der en trekant med et udråbstegn i Group FaceTime-opkald?
Dette ikon vises, når din internetforbindelse er for langsom til at opretholde FaceTime-gruppeopkaldet. Det er en god idé at oprette forbindelse til bredbånd via Wi-Fi eller at sikre, at du har et stærkt mobilsignal.
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.
- Tryk på Trådløst internet.
- Under Netværk skal du vælge det Wi-Fi-netværk, du ønsker at tilslutte dig.
- Indtast Wi-Fi-adgangskoden.
- Tryk på Tilslutte knappen i øverste højre hjørne.
Hvis du allerede bruger Wi-Fi, skal du forhindre andre i at downloade eller streame musik og videoer på det samme netværk. Du skal muligvis også genstarte din router eller kontakte din internetudbyder.
Der er en chance for, at den dårlige netværksforbindelse skyldes et problem med Apples systemer. Kontrollere Apples systemstatus online for at finde ud af det.
Hvorfor virker kameraet ikke for personer i mit FaceTime-gruppeopkald?
FaceTime tillader video- og lydopkald. Hvis en af dine kontakter ikke ønsker at bruge deres kamera, bruger de muligvis kun lyd med deres kamera slukket.
Når dette sker, ser du normalt deres initialer eller deres profilbillede i stedet for en live videostream. Det betyder ikke, at Group FaceTime ikke virker, kun at de har slukket for deres video.
For at rette det skal den person trykke på kameraikonet i FaceTime på deres enhed for at slå videostreamen til.
Hvordan kan jeg deltage i et Facetime-gruppeopkald ved hjælp af kun lyd uden video?
Når du starter et helt nyt Group FaceTime-opkald, kan du vælge kun at bruge video eller lyd. Du får dog ikke det samme valg, når du deltager i et FaceTime-opkald, der allerede er i gang.
I stedet skal du trykke på kameraikonet i FaceTime på din enhed efter at have deltaget i opkaldet. Når du trykker på denne knap, deaktiverer det dit kamera, hvilket gør dig til kun lyddeltager. Du kan stadig se andre mennesker, men de vil ikke kunne se dig.
Kan du hurtigt starte et FaceTime-gruppeopkald med mange mennesker?
Hvis du allerede har en gruppechat i Beskeder, kan du bruge den til at starte et FaceTime-gruppeopkald med alle.
- Åbn Beskeder app på din iPhone.
- Find den gruppechat, du vil bruge til at oprette et FaceTime-gruppeopkald.
- Tryk på i øverste højre hjørne Facetime knap.
-
Fra rullemenuen skal du vælge en af følgende:
- FaceTime Audio.
- FaceTime video.
Herfra vil FaceTime-opkaldet begynde, og i modsætning til tidligere versioner behøver du stadig ikke manuelt at tilføje dem i din Besked-gruppe til opkaldet. Men i tilfælde af at du ønsker at tilføje flere brugere, kan du gøre det med nedenstående trin:
- Tryk på deltagerne øverst på skærmen, mens opkaldet er aktivt.
- Fra menuen, der vises, skal du trykke på Tilføj Folk knap.
- Indtast kontaktens navn, telefonnummer eller e-mail.
- Tryk på Tilføj Folk knap.
Det er vigtigt at huske, at de personer, du føjer til opkaldet, ikke vil kunne fjernes. I stedet er den eneste måde, hvorpå deltagerne kan blive fjernet fra et igangværende opkald, at de selv afslutter opkaldet på deres egen enhed.
Hvorfor kan jeg ikke starte et Facetime-gruppeopkald med alle mine kontakter?
På trods af at FaceTime har eksisteret i årevis og endda har mulighed for at tilføje op til 32 personer på én gang, tog det Apple indtil iOS 15 at tillade ikke-Apple-deltagere. Men faktum er, at selvom de er en del af en gruppechat, vil du ikke nemt være i stand til at oprette et gruppe-FaceTime-opkald.
Dette er måske ikke det store problem for nogle, men virkeligheden er, at det ikke er sådan, at hele verden er afhængig af Apple-enheder eller iPhone til deres personlige computerbehov. Heldigvis har Apple endelig gjort det muligt for dig at bruge FaceTime med en Android-bruger, det kræver bare lidt mere opsætning.
- Åbn Facetime app på din iPhone, iPad eller Mac.
- Tryk på Opret link knappen øverst på siden.
- Fra pop op-menuen skal du trykke på Tilføj navn at navngive FaceTime.
- Vælg en metode i menuen Del for at sende et FaceTime-link til en ikke-iOS-bruger.
I den anden ende af linjen bør den person, der modtager linket, være i stand til at gøre det, uanset hvilken platform beskeden blev sendt. Derefter vil du blive taget ind i Chrome eller hvilken som helst anden browser, du bruger på Android. Indtast blot dit navn, bekræft tilladelser til at bruge dit kamera, og tryk derefter på Tilslutte.
Fejlfinding, når Group FaceTime ikke virker
En masse problemer med Group FaceTime-opkald, der ikke fungerer, er nemme at løse med nogle grundlæggende fejlfindingstrin. Vi har listet hvert af de trin, du skal følge, nedenfor, som inkluderer kontrol af FaceTimes tilgængelighed og test af din iPhone-mikrofon.
Bruger du en enhed, der er kompatibel med Group FaceTime?
Din enhed fungerer muligvis ikke med Group FaceTime, selvom den kører den nyeste software. Ikke al hardware er kompatibel, fordi et stort gruppeopkald kræver mere strøm fra processoren.
Her er listen over enheder, som Apple oplyser er kompatible med Group FaceTime:
iPhone 6s eller nyere
iPad Pro eller nyere
iPad Air 2 eller nyere
iPad mini 4 eller nyere
iPad (5. generation) eller nyere
iPod Touch (7. generation)
Minimumssoftwarekravet fra Apple angiver, at du skal have en af ovenstående enheder, der mindst kører iOS 12.1.4 eller iPadOS. Desværre, hvis du ikke bruger en af de kompatible enheder, er den eneste måde, du kan bruge Group FaceTime-opkald på, at gøre det som en lyddeltager.
Find ud af, hvem der forårsager FaceTime-gruppens problemer
Overvej muligheden for, at Group FaceTime ikke fungerer på grund af et problem med en andens enhed. Tilføj personer til dit opkald én efter én, og prøv at finde ud af, om den samme person giver problemer hver gang.
Den, der er det almindelige link - uanset om det er dig eller en anden - skal følge fejlfindingstrinene nedenfor for at rette FaceTime.
Har du den seneste tilgængelige opdatering installeret?
Selvom en-til-en FaceTime-opkald fungerer på meget ældre software, kræver Group FaceTime iOS 12.1.4 eller nyere. Det betyder, at du bør opdatere din iPhone, iPad eller iPod touch til den nyeste software for at fungere med Group FaceTime.
- Åbn appen Indstillinger fra din iPhone.
- Tryk på Generel.
- Tryk på øverst på siden Software opdatering.
- Vent et øjeblik på, at siden er færdig med at opdatere.
- Når opdateringen er tilgængelig, skal du trykke på Download og installer knap.
- Når opdateringen er færdig med at downloade, skal du følge trinene på skærmen for at installere opdateringen.
Sådan kan du opdatere din Mac til den nyeste softwareversion:
- Åbn appen Systemindstillinger.
- Klik på sidebjælken til venstre Generel.
- Klik på i højre side af vinduet Software opdatering.
- Vent et øjeblik på, at siden er færdig med at opdatere.
- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du klikke på Download og installer knap.
- Når opdateringen er færdig med at downloade, skal du følge trinene på skærmen for at installere opdateringen.
Sørg for, at FaceTime fungerer i dit land
Desværre er Group FaceTime ikke en global tjeneste og fungerer ikke i alle lande eller regioner. De fleste steder er understøttet, men du bør tjekke på Apples hjemmeside for at se hvilke Apple-tjenester der fungerer i dit land.
Det kan være nødvendigt bruge en VPN at narre FaceTime til at tro, at du er i et andet land.
Genstart FaceTime og din enhed
Det er altid en god idé at genstarte din enhed, når noget holder op med at fungere, men du bør også genstarte selve FaceTime.
På en iPhone, iPad eller iPod touch skal du gå til Indstillinger > FaceTime og slå FaceTime fra øverst på siden. Genstart derefter din enhed og vend tilbage til denne indstillingsside for at aktivere FaceTime igen.
På en Mac skal du åbne Facetime app og gå til FaceTime > Præferencer i menulinjen. Fjern markeringen i feltet til Aktiver denne konto, genstart derefter din Mac og marker afkrydsningsfeltet for at aktivere FaceTime igen.
Stop med at bruge FaceTime-effekter
En del af det sjove ved et FaceTime-gruppeopkald er at tilføje Animoji, Memoji, klistermærker og andre effekter til dit ansigt. Men disse effekter kan være årsagen til, at Group FaceTime ikke fungerer korrekt.
Prøv at foretage et opkald uden at aktivere nogen af disse effekter for at se, om det hjælper. Hvis det er tilfældet, skal du blot undlade at bruge effekterne, indtil Apple udgiver en mere stabil opdatering.
Log ind på FaceTime igen
Log ud af FaceTime, og log derefter ind igen for at sikre dig, at der ikke er problemer med din Apple ID-konto. Hvis to personer forsøger at bruge den samme Apple ID-konto fra forskellige enheder, kan kun én af dem deltage i opkaldet. De skal oprette en anden konto fra Apple ID-webstedet i stedet.
På en iPhone, iPad eller iPod touch skal du gå til Indstillinger > FaceTime. Tryk på dit Apple ID-brugernavn, og vælg derefter Log ud. Log ind igen fra samme side.
På en Mac skal du åbne Facetime og gå til FaceTime > Præferencer fra menulinjen. Klik Log ud, og log derefter ind igen fra samme side.
Test din højttaler, mikrofon og kamera
Åbn Kamera app på din iPhone, iPad eller iPod touch og optag en kort video. Se videoen tilbage og sørg for, at kameraet og mikrofonen fungerer på din enhed. Du bør gentage dette ved at bruge både front- og bagudvendte kameraer for at teste hver af dem.
På en Mac skal du åbne Fotobås app til at optage en kort video af dig selv.
Hvis der er problemer med kameraet eller mikrofonen på din enhed, tale med Apple Support om at få en reparation.
Andre FaceTime-problemer
Selvfølgelig fokuserer alle fejlfindingstrinene i denne artikel på, hvad man skal gøre, hvis Group FaceTime ikke fungerer. Men der er også masser af andre fejlfindingsforslag til en-til-en FaceTime-opkald.
Hvis FaceTime slet ikke virker - uanset om du forsøger et gruppeopkald eller ej - så tjek vores anden FaceTime fejlfindingsvejledning at finde flere løsninger at prøve.
Dan skriver selvstudier og fejlfindingsvejledninger for at hjælpe folk med at få mest muligt ud af deres teknologi. Før han blev forfatter, tog han en BSc i lydteknologi, overvågede reparationer i en Apple Store og underviste endda i engelsk i Kina.