Selvom Slack er en af de bedste tilgængelige teamsamarbejdstjenester, kan det løbe ind i problemer med at levere dine beskeder. Da dette er en af Slacks primære funktioner, er det lidt af et stort problem. Dette problem påvirker Slack universelt, uanset hvilken brugergrænseflade eller hvilket operativsystem du bruger. Heldigvis har vi nogle fejlfindingstips til dig!
Læs alle dine beskeder
Slack filtrerer beskeder baseret på, hvordan det fortolker brugerinteresser. Hvis du modtager mange Slack-beskeder og ignorerer de fleste eller dem alle ofte, vil du begynde at se færre og færre beskeder. Læs alle afventende meddelelser for at løse dette problem. Ved at gøre det fortæller du i det væsentlige appen, at du gerne vil modtage flere meddelelser om disse beskeder i fremtiden.
- Åbn din Slack-app, og klik på hver ulæst besked.
- Når du er færdig, skal du lukke appen og genstarte din enhed.
Hvis du ikke kan se nogen meddelelsesmeddelelser, skal du gå videre til den næste metode nedenfor.
Aktiver beskedmeddelelseslinje på pc
Hvis du ikke har modtaget beskeder i din brugergrænseflade, er chancerne for, at meddelelseslinjen er deaktiveret fra Slacks indstillingsmenu. Arbejdsområdeadministratorer kan ændre standardmeddelelsesindstillingen. Hvis du har flere arbejdsområder, skal du oprette en standardindstilling for dem alle.
- Åbn Slack og åbn præferencemenuen.
- Gå til underretningsfanen, og kontroller, at kontakten Alle nye meddelelser er valgt.
- Rul ned til fanen Lyd og udseende. Indstil leveringsmeddelelser via til Windows Action Center.
- Du kan også ændre hver kanals indstilling. For hvert arbejdsområde skal du klikke på tandhjulsikonet og vælge din meddelelsespræference.
- Du kan også ændre hver kanals indstilling. For hvert arbejdsområde skal du klikke på tandhjulsikonet og vælge din meddelelsespræference.
- I menuen Meddelelsespræferencer skal du slå Alle nye meddelelser til og klikke på Udført.
- Genstart Slack-appen.
Deaktiver eller juster DnD-tilstand (Forstyr ikke-tilstand)
Hvis du aktiverede "Forstyr ikke"-tilstand, vil Slack ikke sende dig beskeder. Forskelle i tidszoner mellem teammedlemmer og skaberen af arbejdsområdet kan også aktivere DnD. Sådan deaktiveres eller ændres DnD-tilstand:
- Åbn Slack og gå til Præferencer > Meddelelser og rul ned til Forstyr ikke-sektionen.
- Afhængigt af hvad du vil gøre, kan du enten deaktivere eller ændre denne funktion. Du kan også vælge de timer, du ikke ønsker at modtage beskeder manuelt.
- Genstart Slack-appen.
Ryd Slack App Cache
Du kan spore Slacks manglende visning af meddelelser til en cache-fejl. Slack gemmer cachelagrede data for at fremskynde indlæsningstider og forbedre brugeroplevelsen. Men efterhånden som dataene hober sig op, kan beskeder nogle gange forsvinde.
Heldigvis er det nemt at rydde cachen, men du kan finde små forskelle i trin afhængigt af hvilken Slack-version du bruger. Uanset hvad, vil du ende med lignende resultater.
På Windows-enheder
- Tryk på Windows-tasten og søg efter Slack. Højreklik på Slack og vælg det.
- Gå til Indstillinger > Reparer.
- Genstart derefter din enhed og kontroller, om du modtager beskeder. Hvis intet endnu, vend tilbage til menuen Nulstil og klik på Nulstil.
- Når du rydder cachen, skal du logge ind på dit arbejdsområde igen og se, om du modtager nogen beskeder.
På iOS-enheder
- Åbn Indstillinger.
- Gå til Slack, vælg Nulstil cache ved næste lancering.
Vend tilbage til forrige meddelelsestilstand
Du kan prøve at løse problemet ved at deaktivere Slacks integrationer og vende tilbage til tidligere indstillinger.
På Windows-enheder
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen Kør.
- Skriv kommandoen "slack://notReallyWindows10", og tryk på Enter.
- Genstart din enhed.
På macOS-enheder
- Åbn Systemindstillinger på dit skrivebord (ikke i Slack) > Meddelelser.
- Vælg Slack på listen, der vises.
- Gå til Slack Alert Style og vælg enten Bannere eller Alerts. For macOS 10.15-brugere skal du først Tillad meddelelser fra Slack og derefter vælge en advarselsstil.
Deaktiver Slack App Quiet Hours
Funktionen Quiet Hours kan forårsage problemer med beskedunderretninger. Funktionen deaktiverer alle meddelelser inden for et valgt tidsrum. Desværre kan denne funktion også fungere som et masterfilter, der tilsidesætter enhver applikationsindstilling på Slack. Så hvis du indstiller appen til at vise meddelelser i et bestemt tidsrum, vil Quiet Hours slå disse fra.
På Windows-enheder
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen Kør.
- Indtast derefter "ms-indstillinger: quiethours" og klik på Enter. Fanen Stille timer skulle åbne automatisk.
- Indstil omskifteren til FRA i indstillingerne Stille timer.
- Genstart din enhed for at gemme ændringerne.
På macOS-enheder
- Klik på fanen Notifikation og derefter Notifikationsplanen.
- Fravælg alle de dage, hvor du har slået notifikationer fra. Du bør nu modtage meddelelser på alle tidspunkter.
Konklusion
Slack beskeder er muligvis ikke synlige i din brugergrænseflade af forskellige årsager, men det betyder ikke, at de er forsvundet. Prøv ovenstående metoder og find ud af, hvilken metode der fungerer bedst for dig.