Zoom er et fremragende samarbejds- og fjernarbejdsværktøj, der driver millioner af brugere dagligt. Når man tager Zooms betydning i betragtning i nutidens fjernorienterede arbejdsmiljø, er det let at forstå, hvorfor brugere frygter logningsproblemer.
Al stress og angst går gennem taget, hvis der kun er et par minutter tilbage, til den vigtige videokonference starter, og du stadig ikke kan logge ind.
Nogle af de oftest stødte Zoom-login-fejl er fejl 403, fejl 1044, fejl 100 og fejl 5003.
Den gode nyhed er, at du hurtigt burde være i stand til at fejlfinde Zoom-loginproblemer og -fejl ved hjælp af denne vejledning.
Sådan løser du problemer med at zoome ikke ind
1. Brug en anden enhed, og tjek dine legitimationsoplysninger
Som en hurtig løsning kan du prøve at logge på med din telefon, hvis det ikke virker at logge ind på din computer. Eller, hvis du ikke kan logge ind via desktop-appen, kan du prøve at logge ind med din browser.
Det er overflødigt at sige, at du skal sikre dig, at du bruger de korrekte legitimationsoplysninger og kontrollere for stavefejl. Tjek dine tastaturindstillinger, hvis du ofte skifter mellem forskellige sprog.
Brug de godkendelsesoplysninger, som din organisation har givet dig, og brug ikke nogen anden form for godkendelse.
Sørg også for, at du allerede har konfigureret din Zoom-konto korrekt på din organisations Vanity URL, som skal have dette format https://youroganization.zoom.us.
2. Log ind med SSO
En anden løsning er at bruge SSO (single sign-on) og logge på med din organisations legitimationsoplysninger. For at denne metode skal fungere, skal du have en Business- eller Education-konto og en verificeret Vanity URL.
- Start Zoom og klik på Log ind med SSO
- Indtast din organisations navn i Domæne felt → hit Blive ved
- Indtast din organisations legitimationsoplysninger, og forhåbentlig vil du være i stand til at logge ind.
3. Tjek din forbindelse og sikkerhedsindstillinger
Ikke at kunne logge ind på din Zoom-konto kan være relateret til en ustabil netværksforbindelse eller firewall og sikkerhedsindstillinger, der blokerer programmet.
For at sikre, at din internetforbindelse fungerer korrekt, skal du genstarte dit modem, få den nyeste router firmwareopdateringer, og skift til en kabelforbindelse, hvis det er muligt givet din nuværende konfiguration.
Kontroller derefter dine firewall- og antivirusindstillinger og sørg for, at ingen af dem blokerer Zoom eller visse Zoom-funktioner.
Sådan hvidlistes Zoom på Windows-sikkerhed:
- Åbn Indstillinger app og gå til Opdatering og sikkerhed
- Naviger til Windows sikkerhed og vælg Virus- og trusselsbeskyttelse
- Klik på Administrer indstillinger
- Rul ned til Udelukkelser og vælg Tilføj eller fjern ekskluderinger
- Tilføj Zoom, og prøv igen.
Sådan hvidlistes Zoom på Windows Firewall:
- Gå til Start, skriv firewall og åben Firewall og netværksbeskyttelse
- Rul ned og klik på Tillad en app gennem firewall
- Klik på Ændre indstillinger, rul ned til Zoom og marker både de private og offentlige afkrydsningsfelter
- Genstart din computer, start Zoom, og kontroller, om du nu kan logge ind.
Hvis du bruger en tredjeparts firewall og antivirus, skal du gå til din softwares supportside for detaljerede instruktioner om, hvordan du hvidlister Zoom.
4. Tjek, om andre programmer blokerer Zoom-login
Andre programmer kan forstyrre Zoom. Hvis dette problem opstod kort efter, at du har installeret et nyt program på din computer, skal du deaktivere eller afinstallere det respektive program og kontrollere, om du kan logge på Zoom nu.
Du kan også deaktivere alle baggrundsapps ved hjælp af Task Manager eller renstarte din computer for at kontrollere, om softwareinterferens er årsagen til problemet.
- Gå til Start → skriv msconfig og dobbeltklik på System konfiguration
- Gå til Tjenester fanen → Skjul alle Microsoft-tjenester → Slå alt fra
- Klik på Startup → Åbn Task Manager
- Vælg de elementer, du vil deaktivere ved opstart → tryk på Deaktiver knap
- Gem ændringerne, luk Task Manager, genstart din computer, og test.
5. Geninstaller Zoom
Hvis visse Zoom-filer blev beskadiget eller slettet, er visse funktioner muligvis ikke tilgængelige. Som et resultat kan du prøve at afinstallere og geninstallere Zoom for at løse loginproblemer.