Hej Russell,
Vi er så kede af, at du oplever alle disse problemer med din nye iPad. Det må mildt sagt føles så frustrerende og sindssygt!
Hvis du ikke allerede har foretaget en opdatering, kan du prøve at opdatere din iPads iPadOS ved at bruge en computer med iTunes eller Finder-appen, hvis det er muligt. Opdatering af iPadOS via iTunes/Finder kan ofte løse andre problemer, da opdateringerne er fulde kodeerstatninger i stedet for blot delta-opdateringer, der udføres trådløst. Lær mere om iTunes/Finder-opdateringer her: Hvordan og hvorfor du bør opdatere iOS eller iPad OS til din iPhone eller iPad ved hjælp af iTunes eller Finder
På dette tidspunkt, da vi ikke kan se iPad'en i den virkelige verden, råder vi dig virkelig til det planlæg en aftale med din lokale Apple Store Genius så de kan tage et kig på den faktiske enhed.
Hvis det ikke er tiltalende, eller hvis der ikke er en butik i nærheden, skal du sørge for, at din iPad er tilsluttet WiFi, og så lad os prøve følgende:
1) Luk alle åbne apps:
1. På en iPhone eller en iPad uden startknap fra startskærmen skal du stryge op fra bunden af skærmen og holde en lille pause midt på skærmen for at vise appskifteren
2. På en iDevice med en startknap skal du dobbeltklikke på knappen Hjem for at vise appskifteren
3. Stryg til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke
4. Stryg op på appens forhåndsvisning for at lukke den
5. Gentag for alle apps i appskifteren
2) Sluk iPaden helt, og vent 2 minutter, før du tænder den igen – den nemme måde at gøre dette på er via Indstillinger > Generelt > Luk ned
3) Når iPad er tændt, skal du gå til Indstillinger > iTunes & App Store og trykke på Apple-id'et (hvis det er på listen – hvis ikke, skal du logge ind med dit Apple-id). Hvis Apple-id'et er der, skal du trykke på det og vælge Log ud. Når du er logget ud, skal du vælge Log ind. Vent på, at dit Apple-id udfyldes i disse indstillinger.
4) Gå til Indstillinger > Apple ID og se, om der er nogen beskeder om at acceptere vilkår og betingelser eller om opdatering af dine indstillinger. Hvis det er tilfældet, skal du trykke på beskeden og følge instruktionerne på skærmen
5) Gå til Indstillinger > Skærmtid og sluk den, hvis den er tændt
6) Gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid, og sørg for, at Indstil automatisk er slået til
7) Gå nu til App Store og prøv at downloade og installere en enkelt app (en hvilken som helst app du ønsker) – se om det nu virker
Hvis det stadig ikke virker, så lad os prøve en sidste ting: nulstil alle indstillinger.
Nulstil alle indstillinger
* Dette er normalt den sidste udvej, da det nulstiller alle dine personlige funktioner tilbage til fabriksindstillingerne
* Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle
* Dette nulstiller til standard alt i Indstillinger, inklusive meddelelser, advarsler, lysstyrke og urindstillinger som vækningsalarmer
*Nulstilling af alle indstillinger sætter også alle dine personlige og tilpassede funktioner som baggrunde og tilgængelighedsindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne.
* Udførelse af denne handling påvirker ikke nogen af dine personlige enhedsdata, herunder fotos, tekster, dokumenter og andre filer
* Du skal genkonfigurere disse indstillinger, når din iPhone eller iDevice genstarter
Endelig, hvis intet virkede, kontakt venligst Apple-support enten personligt via en aftale, via online chat, eller via telefon.
På det tidspunkt er der sandsynligvis behov for en inspektion. Du har muligvis en citronenhed, eller der kan være et andet problem, der forårsager problemer.
Hvis du har et øjeblik, så lad os vide, hvordan det forløber. Vi krydser fingre for, at noget, der står her, virker for dig. Held og lykke Russell!
Liz
Hej, jeg har samme problem. Jeg prøvede disse trin, og appsene vises stadig ikke på startskærmen og er ikke i nogen mappe. De ser ud til at være downloadet, men der er ingen adgang på startskærmen. Jeg vil virkelig helst ikke nulstille hele min startskærm, da jeg lige er færdig med at opdatere den. Enhver hjælp er meget værdsat.